“把實事做實,就是我們的工作”
來源：濰坊日報 2017-12-13 08:58:38 責任編輯：姜康
□本報記者 何賽
“虧得社區(qū)幫我們提前解決了供暖的問題,要不然今年冬天這么冷,在家都不知道該怎么辦了。”12月6日,記者走進奎文區(qū)廣文街道中上虞社區(qū)盛世御景小區(qū)居民馮啟盛家里,馮大爺緊緊拉著記者的手說。
原來,在今年6月份的時候,濰坊突降大雨,造成盛世御景車庫整體淹沒,致使供暖設備損壞。“大雨將車庫的供暖設備損壞,我們整個小區(qū)都在擔心,這個冬天還能否及時供暖?！彪m然居民對于街道、社區(qū)平時的工作非常認可,但馮大爺老兩口和其他小區(qū)居民還是對于能否按時供暖存在擔憂。
民生無小事,回應群眾企盼,讓每一戶溫暖過冬是街道、社區(qū)的責任。了解到此事后,中上虞社區(qū)書記周緒翠隨即帶領工作人員入戶了解該小區(qū)具體情況,并立即召開全體業(yè)主會議。大家對小區(qū)當前的情況各抒己見,街道和社區(qū)工作人員也針對居民提出的問題一一做好解釋工作,得到了大部分居民的理解。最終確定,由社區(qū)尋找第三方維修人員,在保障質量的前提下,以最快的速度保障供暖設備盡快維修完畢,讓廣大業(yè)主放心。
經多方努力后,終于在10月26日將所有供暖設備全部維修完畢,小區(qū)沒有因為前期設備損壞延誤供暖時間,現在盛世御景小區(qū)居民家中溫度均在20度以上。
小區(qū)供暖的第一天,周緒翠就帶領工作人員先來到馮大爺家詢問供暖情況。一見到社區(qū)工作人員,老人便高興地說:“感謝你們這么及時地幫忙解決問題!”周緒翠說:“這是我們社區(qū)工作者應該做的事情,我們只是盡我們最大的努力為居民做點實事。把實事做實,就是我們的工作。”
供暖緊貼民生溫度,惠民舉措讓居民紛紛點贊。中上虞社區(qū)堅持將細化服務作為社區(qū)治理的突破口,秉承用真心去感動居民、用真情去感化居民,共同將社區(qū)服務做實、做細,做到居民心坎上。
