濰坊火車(chē)站多措并舉保障2020年春運(yùn)，將推出五大特色服務(wù)
來(lái)源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2020-01-09 15:08:58
????????濰坊新聞網(wǎng)1月9日訊（記者 孫瑞榮）1月9日，記者從“2020年濰坊市春運(yùn)工作”新聞發(fā)布會(huì)上了解到，今年春運(yùn)期間將推行便民惠民服務(wù)措施，著力提升交通運(yùn)輸服務(wù)水平。濰坊火車(chē)站經(jīng)過(guò)前期的準(zhǔn)備，春運(yùn)期間將加開(kāi)7列途徑濰坊站旅客列車(chē)，并將推出五大特色服務(wù)。
????????一、10日開(kāi)啟春運(yùn)大潮，期限為40天
????????2020年春節(jié)為公歷1月25日，春運(yùn)自1月10日起至2月18日止，節(jié)前15天，節(jié)后25天，共計(jì)40天。節(jié)前客流平穩(wěn)，轄區(qū)吸引范圍內(nèi)務(wù)工流、學(xué)生流返程早，學(xué)生客流集中在1月8日至10日期間返程，節(jié)后學(xué)生流、務(wù)工流、探親流、藝考生疊加在一起。
????????期間，濰坊火車(chē)站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客76萬(wàn)人，日均1.9萬(wàn)人，與去年同期基本持平。
????????節(jié)前高峰1月11日、1月20日，日發(fā)送量3.8萬(wàn)人，節(jié)后第一高峰1月30日（正月初六），預(yù)計(jì)發(fā)送4.5萬(wàn)人，第二高峰2月9日（正月十六），預(yù)計(jì)發(fā)送4.8萬(wàn)人。
????????二、春運(yùn)期間加開(kāi)7列途徑濰坊站旅客列車(chē)
????????為滿(mǎn)足春運(yùn)期間廣大旅客出行需求，根據(jù)濟(jì)南局集團(tuán)公司安排，春運(yùn)期間加開(kāi)7列途徑濰坊站旅客列車(chē)如下：
????????（一）1月4日-1月23日、1月30日-2月18日期間加開(kāi)K5507次（菏澤-煙臺(tái)）。濰坊18:21開(kāi)。
????????（二） 1月3日、4日、6日，1月9日-23日、30-31日，2月1-17日期間加開(kāi)K5518次（青島-菏澤）。濰坊21:47開(kāi)。
????????（三）1月4日、5日、7日，1月10日-24日、31日，2月1日-18日期間加開(kāi)K5517次(菏澤-青島)。濰坊12：05開(kāi)。
????????（四）1月10日-1月21日、1月29日-2月16日期間加開(kāi)K4688次（青島-齊齊哈爾）。濰坊23:48開(kāi)。
????????（五）1月13日-1月24日，2月1日-2月19日期間加開(kāi)K4687次（齊齊哈爾-青島）。濰坊11:29開(kāi)。
????????（六）1月10—18日，22日，23日期間加開(kāi)D9459次（濟(jì)南西-榮成）。濰坊19：18開(kāi)。
????????（七）1月10—18日，22日，23日期間加開(kāi)D9460次（榮成-濟(jì)南西）。濰坊13：21開(kāi)。
????????具體信息以12306網(wǎng)站或車(chē)站公告為準(zhǔn)。
????????三、春運(yùn)期間推出五大特色服務(wù)
????????1.實(shí)行重點(diǎn)旅客預(yù)約。旅客可以撥打12306客服電話(huà)，提前預(yù)約接站、送站等重點(diǎn)旅客關(guān)切服務(wù)，免費(fèi)提供輪椅、擔(dān)架等輔助設(shè)備，旅客可提前撥打火車(chē)站值班站長(zhǎng)服務(wù)電話(huà)：18363612306。
????????2.為高層次人才提供特色服務(wù)。車(chē)站在候車(chē)室西側(cè)VIP候車(chē)區(qū)設(shè)立專(zhuān)用通道，旅客可憑“濰坊市高層次人才”有效證件，通過(guò)VIP 通道進(jìn)站候車(chē)。
????????3.提供志愿服務(wù)。濰坊火車(chē)站與濰坊學(xué)院簽訂團(tuán)員青年志愿服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)乩做仍?duì)等參與春運(yùn)志愿活動(dòng)。
????????4.提供醫(yī)療救助服務(wù)。濰坊火車(chē)站邀請(qǐng)當(dāng)?shù)夭糠轴t(yī)院春運(yùn)期間在火車(chē)站開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，及時(shí)救助突發(fā)疾病旅客。
????????5.免費(fèi)暫存限帶物品服務(wù)。對(duì)于旅客進(jìn)站過(guò)程中查處的限制攜帶物品提供不超過(guò)30天免費(fèi)暫存服務(wù)，但超過(guò)120ml如摩絲等壓力容器類(lèi)不予暫存。
????????四、電子客票提醒
????????濰坊火車(chē)站自2019年12月10日實(shí)施電子客票以來(lái)，得到廣大市民和旅客認(rèn)可，出行更加方便、快捷。在此提醒廣大市民：
????????旅客購(gòu)票實(shí)行電子支付時(shí)，開(kāi)車(chē)前25分鐘可通過(guò)12306網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)，或者在人工窗口辦理改簽、退票業(yè)務(wù)。使用現(xiàn)金方式支付或已打印報(bào)銷(xiāo)憑證的旅客，須到人工窗口辦理改簽、退票業(yè)務(wù)。車(chē)站3號(hào)、6號(hào)人工窗口辦理改簽，2號(hào)、7號(hào)人工窗口辦理退票手續(xù)。
????????旅客需要報(bào)銷(xiāo)時(shí)，可于開(kāi)車(chē)前或乘車(chē)日期之日起30日內(nèi)，憑購(gòu)票時(shí)使用有效證件原件，到車(chē)站人工窗口或自助設(shè)備、代售點(diǎn)打印。超過(guò)30日時(shí)可自行撥打12306服務(wù)電話(huà)，由客服代表負(fù)責(zé)辦理。報(bào)銷(xiāo)憑證請(qǐng)妥善保管，丟失后不能補(bǔ)辦。
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