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人保財(cái)險(xiǎn)濰坊市分公司為全市疫情救治醫(yī)護(hù)人員提供專項(xiàng)保險(xiǎn)保障

????針對(duì)此次新型冠狀病毒肺炎疫情，人保財(cái)險(xiǎn)濰坊市分公司高度重視，迅速反應(yīng)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)市委、市政府工作要求，第一時(shí)間成立疫情防控工作小組，啟動(dòng)多項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，積極踐行國有保險(xiǎn)企業(yè)責(zé)任，主動(dòng)投身疫情防控工作中，從保險(xiǎn)保障、物資捐贈(zèng)、理賠服務(wù)等多方面著手，全面助力疫情防控和救治工作，堅(jiān)實(shí)履行“人民保險(xiǎn) 服務(wù)人民”的莊嚴(yán)使命。

????為支持濰坊市盡快戰(zhàn)勝新型冠狀病毒感染肺炎疫情，打贏疫情防控保衛(wèi)戰(zhàn)，根據(jù)濰坊市當(dāng)?shù)匾咔榉揽匦枰蜑H坊市地方金融監(jiān)管局、銀保監(jiān)分局及衛(wèi)健委等部門倡議，在人保財(cái)險(xiǎn)山東省分公司統(tǒng)一部署下，人保財(cái)險(xiǎn)濰坊市分公司已為濰坊市第一批、第二批赴武漢支援的20名醫(yī)護(hù)人員及其家庭成員提供人均50萬元意外保障和50萬元疾病保險(xiǎn)保障，并繼續(xù)為后續(xù)派出的醫(yī)護(hù)人員提供同等數(shù)額的保險(xiǎn)保障。同時(shí)，為濰坊市定點(diǎn)的18家醫(yī)療機(jī)構(gòu)和200余家設(shè)置發(fā)熱門診的醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有參與疫情救治的醫(yī)護(hù)人員及其家庭成員捐贈(zèng)人均50萬元保險(xiǎn)保障，幫助他們解決后顧之憂，全力支持我市抗擊肺炎疫情工作。

????據(jù)悉，人保財(cái)險(xiǎn)濰坊市分公司實(shí)時(shí)關(guān)注疫情變化，以客戶為中心，為客戶提供了多項(xiàng)及時(shí)、暖心、便捷的線上與線下服務(wù)。開通7*24小時(shí)客戶報(bào)案熱線電話95518，為客戶提供理賠咨詢、出險(xiǎn)報(bào)案和醫(yī)療救援服務(wù)。開通綠色理賠通道，簡(jiǎn)化理賠單證和流程，協(xié)助客戶及家屬進(jìn)行快速理賠。全面推廣“拇指理賠”，疫情期間，損失明確，責(zé)任清晰的車險(xiǎn)案件均可通過“山東人保財(cái)險(xiǎn)”微信公眾號(hào)線上方式理賠，專業(yè)人員在線指導(dǎo)，全面開放案件信息查詢功能，明確案件處理進(jìn)度和當(dāng)前服務(wù)人員，方便客戶第一時(shí)間了解案件進(jìn)展，同時(shí)開展“互碰快賠”服務(wù)，簡(jiǎn)化事故證明，提高理賠效率，加大在線承保、在線理賠等線上服務(wù)的推廣，讓客戶足不出戶即可通過手機(jī)辦理承保和理賠。對(duì)于因新型冠狀病毒肺炎引起的重疾、醫(yī)療或者疾病身故，取消了等待期、“特定傳染病”免責(zé)、費(fèi)用補(bǔ)償型醫(yī)療保險(xiǎn)免賠、醫(yī)療險(xiǎn)案件就診醫(yī)院、藥品類別和自費(fèi)用藥等多項(xiàng)保險(xiǎn)條款的限制，對(duì)于治療中的重癥患者可進(jìn)行預(yù)付賠款或墊付醫(yī)療費(fèi)服務(wù)，同時(shí)放寬理賠責(zé)任范圍，針對(duì)因新型冠狀病毒肺炎引起的涉及相關(guān)行程取消類保險(xiǎn)條款，將以有利于被保險(xiǎn)人解釋原則，在限額內(nèi)給予賠償，全面助力肺炎疫情防控，守護(hù)人民群眾的生命安全和身體健康。

????后續(xù)，人保財(cái)險(xiǎn)濰坊市分公司將繼續(xù)發(fā)揮國有骨干保險(xiǎn)企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，積極維護(hù)社會(huì)大局的安全穩(wěn)定，把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，與各方密切協(xié)同，加大力度，共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。