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????????2月11日，國(guó)網(wǎng)濰坊供電公司發(fā)布“抗疫情、保供電、為人民”十項(xiàng)護(hù)航舉措，以更大決心、更大力度助力全面打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，在護(hù)航經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中當(dāng)好電力先鋒，在服務(wù)全面建成小康社會(huì)、全面打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中發(fā)揮好央企“頂梁柱”作用，以實(shí)際行動(dòng)踐行人民電業(yè)為人民企業(yè)宗旨。

????????1.一戶一策，護(hù)航疫情防控重點(diǎn)客戶。全程服務(wù)全市防疫指揮辦公室、定點(diǎn)醫(yī)院及相關(guān)醫(yī)藥制品生產(chǎn)企業(yè)等177家重點(diǎn)防疫客戶，落實(shí)“一戶一策”供電服務(wù)保障方案。對(duì)相關(guān)供電線路實(shí)施“一線一案”供電保障，單電源用戶逐一落實(shí)發(fā)電車接入方案，實(shí)施“發(fā)電+帶電”雙重保障，作業(yè)人員24小時(shí)待命。對(duì)因疫情防控需要增加電源的醫(yī)療場(chǎng)所，免收高可靠性供電費(fèi)。

????????2.特事特辦，護(hù)航疫情防控項(xiàng)目建設(shè)。對(duì)于政府確定的新型冠狀病毒疫情防控項(xiàng)目用電需求，開(kāi)辟綠色通道，實(shí)施零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù)。所需配套10千伏及以下工程，實(shí)行項(xiàng)目“先實(shí)施、后審批”，一體化開(kāi)展可研與初步設(shè)計(jì)，優(yōu)先使用庫(kù)存物資，確保“接到需求開(kāi)工，早于需求竣工”。

????????3.欠費(fèi)不停電，護(hù)航人民群眾用電無(wú)憂。疫情防控期間，對(duì)居民用電客戶采取“欠費(fèi)不停電”措施，確保人民群眾安心用電；對(duì)中小企業(yè)客戶采取“欠費(fèi)不停電”措施，支持中小企業(yè)積極應(yīng)對(duì)疫情影響，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展。

????????4.主動(dòng)服務(wù)，護(hù)航中小企業(yè)共渡難關(guān)。對(duì)疫情防控期間暫不能正常開(kāi)工、復(fù)工的企業(yè)，減容（恢復(fù)）、暫停（恢復(fù)）、續(xù)停以及基本電費(fèi)計(jì)費(fèi)方式變更業(yè)務(wù)，實(shí)行“當(dāng)日受理、次日辦結(jié)”“先辦理、后補(bǔ)材料”，不受“基本電費(fèi)計(jì)收方式選定后3個(gè)月內(nèi)保持不變”“暫停用電不得小于15天”等限制。疫情防控期間，對(duì)執(zhí)行兩部制電價(jià)的企業(yè)，如選擇按合同最大需量方式結(jié)算基本電費(fèi)，超過(guò)合同約定最大需量105%部分按實(shí)計(jì)取，幫助客戶最大化節(jié)約電費(fèi)成本。

????????5.千方百計(jì)，護(hù)航電力可靠供應(yīng)。積極對(duì)接10個(gè)省重點(diǎn)項(xiàng)目、100個(gè)省新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換優(yōu)選項(xiàng)目、220個(gè)市級(jí)重大重點(diǎn)項(xiàng)目和省“四個(gè)一批”項(xiàng)目，落實(shí)最簡(jiǎn)流程、最優(yōu)方案、最快速度措施，全力保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)用電，全力保障新投資、在建重點(diǎn)項(xiàng)目供電服務(wù)?？茖W(xué)安排供熱機(jī)組開(kāi)機(jī)方式，保障民生用電、供熱平穩(wěn)有序。積極協(xié)調(diào)溝通，全力助推能源轉(zhuǎn)型。

????????6.穩(wěn)健投資，護(hù)航“十三五”目標(biāo)完成。2020年投資19.81億元，圍繞服務(wù)全市“十三五”規(guī)劃目標(biāo)圓滿收官，加快重點(diǎn)電網(wǎng)工程建設(shè)，建成網(wǎng)架堅(jiān)強(qiáng)、智能互聯(lián)、開(kāi)放互動(dòng)、經(jīng)濟(jì)高效的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，為我市重大項(xiàng)目和新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換項(xiàng)目提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障，同時(shí)全力帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

????????7.電力先行，護(hù)航脫貧攻堅(jiān)全面打贏。圍繞行業(yè)扶貧和定點(diǎn)扶貧兩條主線，加快推進(jìn)農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)，全面完成脫貧攻堅(jiān)三年行動(dòng)計(jì)劃。全力支持扶貧重點(diǎn)項(xiàng)目復(fù)工復(fù)產(chǎn)。啟動(dòng)2020年扶貧捐贈(zèng)項(xiàng)目實(shí)施，加強(qiáng)2019年捐贈(zèng)光伏電站運(yùn)維結(jié)算，保障幫扶地區(qū)貧困村民持續(xù)收益。投資4.36億元，6月底前完成利奇馬災(zāi)后重建項(xiàng)目。

????????8.多措并舉，護(hù)航污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)。拓寬電能替代領(lǐng)域和范圍，全年替代電量25億千瓦時(shí)。積極支持新能源發(fā)展，風(fēng)電、光伏發(fā)電利用率95%以上。優(yōu)化充換電設(shè)施布局，全力保障政府、醫(yī)院、物流等關(guān)鍵充電站服務(wù)能力，滿足電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要。按期完成“煤改電”配套電網(wǎng)工程建設(shè)。

????????9.網(wǎng)上辦電，護(hù)航營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。進(jìn)一步壓縮辦電時(shí)長(zhǎng)，10千伏、低壓普通客戶電網(wǎng)環(huán)節(jié)辦理時(shí)間分別不超過(guò)11個(gè)、3個(gè)工作日。通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP、95598熱線、“國(guó)網(wǎng)山東電力”微信公眾號(hào)等渠道，為客戶提供交費(fèi)、辦電、故障報(bào)修等7×24小時(shí)在線服務(wù)，電子發(fā)票在線打印、增值稅發(fā)票免費(fèi)寄遞。

????????10.深化改革，護(hù)航市場(chǎng)活力充分激發(fā)。提供高效精準(zhǔn)的電費(fèi)結(jié)算服務(wù)，維護(hù)市場(chǎng)有序規(guī)范運(yùn)行，不斷提高市場(chǎng)活力。持續(xù)釋放改革紅利，根據(jù)省公司安排，年度直接交易電量不低于180億千瓦時(shí)，進(jìn)一步降低企業(yè)用電成本。