國(guó)網(wǎng)濰坊供電公司：攻堅(jiān)克難擔(dān)使命 同心抗疫保供電<BR>——記供電服務(wù)指揮中心抗疫保電事跡
來(lái)源： 發(fā)布時(shí)間：2020-02-20 15:03:43
????濰坊新聞網(wǎng)訊在萬(wàn)眾一心抗擊疫情之時(shí)，國(guó)網(wǎng)濰坊供電公司供電服務(wù)指揮中心班組成員克服各種困難，積極主動(dòng)參與到抗疫保電工作當(dāng)中，他們舍小家為大家，堅(jiān)守一線，全力確保配網(wǎng)運(yùn)行安全穩(wěn)定，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)實(shí)可靠的電力保障。
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????配網(wǎng)調(diào)控“鐵娘子” 保障后勤心系電網(wǎng)
????“馬班，DMS系統(tǒng)顯示坊央北線線路末段停電，已經(jīng)通知現(xiàn)場(chǎng)人員帶電查找故障點(diǎn)。”
????“好，你們先準(zhǔn)確研判各環(huán)網(wǎng)柜開關(guān)變位信息，無(wú)問題能轉(zhuǎn)供出去的盡快轉(zhuǎn)供，避免客戶長(zhǎng)時(shí)間停電?！?/span>
????經(jīng)查驗(yàn)故障原因?yàn)榫€路環(huán)網(wǎng)柜開關(guān)因凝露導(dǎo)致開關(guān)誤分閘，經(jīng)過(guò)及時(shí)處理，線路在30分鐘內(nèi)恢復(fù)送電。
????擱下電話沒多久，馬獻(xiàn)麗又打了過(guò)去：“這幾天氣溫比較低，環(huán)網(wǎng)柜內(nèi)開關(guān)容易出現(xiàn)凝露問題，咱們以前在其他地方也遇到幾次這種情況，通知線路管理單位把相同環(huán)境下的其他環(huán)網(wǎng)柜也排查一下吧，現(xiàn)在正值疫情保電時(shí)期，更要保證設(shè)備運(yùn)行可靠?！?/span>
????馬獻(xiàn)麗是國(guó)網(wǎng)濰坊供電公司供電服務(wù)指揮中心配網(wǎng)調(diào)控班班長(zhǎng)，雖然未參加到封閉值班隊(duì)伍中，但是每次發(fā)生事故和異常時(shí)，她都在第一時(shí)間詢問了解故障異常情況，并憑借多年積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)為值班人員提供解決方案和處理建議。
????從事運(yùn)行工作30年，不少同事稱馬獻(xiàn)麗為“鐵娘子”，這不僅因?yàn)樗?/font>25個(gè)除夕夜鐵一般堅(jiān)守在崗位上，還因?yàn)樗兄^(guò)硬的業(yè)務(wù)能力。2018年，臺(tái)風(fēng)“溫比亞”過(guò)境山東，濰坊境內(nèi)有46條配電線路失電，馬獻(xiàn)麗緊急調(diào)度指揮，連續(xù)4天4夜奮戰(zhàn)在工作崗位，直到電網(wǎng)完全恢復(fù)。25年來(lái)，她正確下達(dá)調(diào)控指令累計(jì)12萬(wàn)余次無(wú)差錯(cuò)，創(chuàng)造了全省配網(wǎng)調(diào)控的最高水平。去年9月，中央企業(yè)先進(jìn)集體和勞動(dòng)模范表彰大會(huì)上，馬獻(xiàn)麗被表彰為“中央企業(yè)勞動(dòng)模范”。
????這次的封閉值班隊(duì)伍當(dāng)中，本來(lái)也有她，但是為了保障封閉人員日常生活需求，按照公司安排，馬獻(xiàn)麗便承擔(dān)起班組后勤保障和技術(shù)顧問的事宜。
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????“馬班是個(gè)認(rèn)真細(xì)致的人，有她為我們提供全方位的保障，我們就更能全身心投入工作?！?/span>
????從封閉管理第一天開始，連續(xù)十幾天，馬獻(xiàn)麗密切關(guān)注著他們的起居生活，從一日三餐情況到口罩等日用品發(fā)放，事無(wú)巨細(xì)，她都一一把關(guān)。這位生活上的用心人，更是每一位班組成員的貼心人，為了讓大家更有干勁，馬獻(xiàn)麗時(shí)常打電話鼓勵(lì)他們：“咱們的崗位很平凡，或許沒什么吸引力，但卻吸引了我們，現(xiàn)在是抗疫保電的關(guān)鍵時(shí)候，我們更要團(tuán)結(jié)一心、義無(wú)反顧！”
????為了讓封閉人員沒有后顧之憂，馬獻(xiàn)麗也代表國(guó)網(wǎng)濰坊供電公司多次為家屬們送去新鮮蔬菜和水果等慰問品，讓封閉人員可以全身心投入到疫情保電工作中來(lái)。
????“雖然我這次不能跟大家一起并肩戰(zhàn)斗，但是大家有什么需求、家里有什么困難都可以告訴我，我會(huì)為大家做好后勤保障，我們始終是一個(gè)戰(zhàn)斗集體，讓我們一起努力打贏抗疫情保供電的戰(zhàn)役?！?/span>
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????封閉值班調(diào)控員攻堅(jiān)克難堅(jiān)守一線
????1月29日，國(guó)網(wǎng)濰坊供電公司啟動(dòng)調(diào)控人員封閉值班，電力調(diào)度控制中心及供電服務(wù)指揮中心共計(jì)34名員工進(jìn)入封閉值班，活動(dòng)區(qū)域限制在住宿場(chǎng)所和調(diào)控大廳，期間不得與外界接觸，避免交叉感染，確保調(diào)控運(yùn)行值班場(chǎng)所和人員絕對(duì)安全，保障電網(wǎng)“大腦”正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
????配網(wǎng)調(diào)控班副班長(zhǎng)黃健，是配網(wǎng)調(diào)控這支隊(duì)伍的帶頭人之一。在國(guó)網(wǎng)濰坊供電公司下達(dá)封閉值班的要求時(shí)，他沒有猶豫，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，率領(lǐng)8名青年配網(wǎng)調(diào)控員參加封閉值班。但不為人知的是，他六歲的女兒在三天后急需做一個(gè)扁桃體手術(shù)。
????“那幾天晚上都睡不著覺，雖然是個(gè)小手術(shù)，但孩子畢竟才六歲，擔(dān)心還是有的?！闭劶爱?dāng)時(shí)，黃健語(yǔ)氣里還是隱含著擔(dān)憂，“但是我既然在這個(gè)崗位上，又是一名共產(chǎn)黨員，就應(yīng)該主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起來(lái)，把工作放在首位。”
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????“爸爸，好好工作。”臨去手術(shù)室前，女兒給他發(fā)來(lái)一個(gè)視頻鼓勵(lì)他，黃健心懷愧疚地看著女兒的面龐，在手術(shù)結(jié)束時(shí)微信聯(lián)系妻子，詢問手術(shù)順利與否，孩子狀態(tài)怎樣。到了休息時(shí)間，他和女兒視頻聊天，看著她慢慢恢復(fù)，黃健心里的石頭也落了地。
????“封閉值班是抗疫保電需要，我們義不容辭，孩子的事情都是妻子和父母在張羅，我很感謝他們的理解?！?/span>
????在供服大廳，正在電話里有序下達(dá)指令的正值調(diào)控員王中剛，在疫情來(lái)襲的時(shí)候，他本已在家休假，但是通知下達(dá)之后，他毫不猶豫從家中返回，召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，主動(dòng)承擔(dān)起封閉值班任務(wù)。原本要在二月份舉辦的訂婚，也不得不因此推遲。
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????“作為一名青年黨員，就應(yīng)該在這個(gè)時(shí)候站出來(lái)，投入到抗疫戰(zhàn)役中去，守護(hù)電網(wǎng)安全，訂婚的事只能以后再說(shuō)了，我對(duì)象知道此次疫情保電的重要，也感謝她的理解和支持吧。”
????1月28日，正是大年初四，同在配網(wǎng)調(diào)控班的李芳芳早早搭上火車，從河南老家趕回濰坊。
????“你一年也就過(guò)年的時(shí)候能回家一次，這次怎么著急回來(lái)?！庇型虏唤?。
????“疫情這么嚴(yán)重，同事們都封閉值班，我是一名黨員，早一天回來(lái)，就能早一天回到工作崗位，分擔(dān)同事們的工作壓力，為抗疫保電出一份力?！?/span>
????來(lái)到濰坊后，李芳芳按照要求在宿舍自我隔離，趁這段時(shí)間鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)配電故障自愈、單相接地故障選線等知識(shí)，隨時(shí)準(zhǔn)備工作。考慮到她獨(dú)自一人在宿舍，公司也組織人員為她送去生活用品。在自我隔離14天后，她重新投入工作崗位。
????在配網(wǎng)調(diào)控班，參與這次封閉值班9人中有6名黨員，1名入黨積極分子，黨員先鋒引領(lǐng)，青年值班長(zhǎng)苗雨深受感召，火線遞交入黨申請(qǐng)書，“看到各行各業(yè)的黨員都在為疫情防控工作積極奉獻(xiàn)，我深受感動(dòng)，作為一名配網(wǎng)調(diào)控員，我要以一名黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮本領(lǐng)技能，積極參與到疫情保電工作中來(lái)，積極奉獻(xiàn)自己的力量?！?/font>
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????疫情保電以來(lái)，配網(wǎng)調(diào)控班加強(qiáng)配網(wǎng)設(shè)備和重要客戶監(jiān)視，準(zhǔn)確快速研判，及時(shí)處理了10起故障異常。目前51條疫情保電線路運(yùn)行平穩(wěn)，醫(yī)院等重要客戶用電得到切實(shí)保障。
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????監(jiān)測(cè)指揮“娘子軍” 不讓須眉同心抗疫
????“我是在十笏園附近那個(gè)小區(qū)的，我們家停電了，能不能快來(lái)看看！”
????2月5日上午，監(jiān)測(cè)指揮班值班員接到濰城區(qū)松子園小區(qū)住戶的報(bào)修電話，客戶有些著急，反映單戶停電。值班員柔聲細(xì)語(yǔ)，安撫好客戶情緒，確認(rèn)好小區(qū)及戶號(hào)，便立即聯(lián)系搶修站進(jìn)行處理。搶修師傅迅速上門解決故障，恢復(fù)供電。從接到電話到恢復(fù)供電，整個(gè)過(guò)程不到兩個(gè)小時(shí)。
????“真的謝謝你們，也謝謝搶修師傅?！笔潞?，客戶又專門致電表達(dá)感謝。
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????而這一幕，是國(guó)網(wǎng)濰坊供電公司供電服務(wù)指揮中心監(jiān)測(cè)指揮班的工作常態(tài)，班組28名員工全是清一色的女同志，她們7×24小時(shí)值班，承接全渠道客戶服務(wù)訴求，全力保障防疫期間全市居民用電，是一支不折不扣的抗疫保電“娘子軍”。
????然而這支“娘子軍”，也有著不讓須眉的魄力與擔(dān)當(dāng)。
????在防疫期間，為了有效隔離，監(jiān)測(cè)指揮人員從供電服務(wù)指揮大廳搬至營(yíng)配樓臨時(shí)辦公場(chǎng)所。“本來(lái)?yè)?dān)心工作地點(diǎn)變更和疫情值班的調(diào)整會(huì)對(duì)大家有所影響，但是每名值班員都很敬業(yè)，認(rèn)真做好個(gè)人防護(hù)，有條不紊開展工作?！敝蛋嚅L(zhǎng)欒磊除夕夜當(dāng)值后，又在變更工作地點(diǎn)的第一天去值班，“我是黨員，有這個(gè)義務(wù)責(zé)任，帶領(lǐng)大家踏踏實(shí)實(shí)把工作干好?！?/span>
????值班的班組成員很多都是媽媽，但也有一位特別的“準(zhǔn)媽媽”，那就是正處于孕期的董淑君，本來(lái)按照工作安排，她可以居家防疫，但是她放心不下，主動(dòng)要求參與到值班工作中。她的愛人是一名鐵路工作者，疫情爆發(fā)后也主動(dòng)提交了請(qǐng)戰(zhàn)書，迅速投入鐵路值班一線工作中去。
????“我們都是平凡人，堅(jiān)守崗位是我們?cè)撟龅?，這都是平凡的小事?！彼龘崦⑽⒙∑鸬脑卸?，“這也是給孩子做個(gè)胎教，告訴他抗擊疫情的時(shí)候，爸爸媽媽都在為社會(huì)作貢獻(xiàn)?！?/span>
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????正處于哺乳期的張?zhí)O更是如此，她的孩子還不滿一歲，正是需要父母陪伴呵護(hù)的時(shí)候，班長(zhǎng)勸她：“孩子還小，你多在家休息幾天，人手不夠的時(shí)候再來(lái)。”可沒等班長(zhǎng)電話，她便主動(dòng)來(lái)到單位，給工作場(chǎng)所消毒，測(cè)量進(jìn)出人員體溫，接聽報(bào)修電話，一忙就是一整天。
????“關(guān)鍵時(shí)刻我不能退縮，我要和大家一起堅(jiān)守，為打贏防控疫情阻擊戰(zhàn)出一份力。”
????抗疫保電期間，監(jiān)測(cè)指揮班及時(shí)處理客戶訴求2200余件，派發(fā)設(shè)備監(jiān)測(cè)工單340余件，快速處理?yè)屝薰?/font>1000余件，客戶滿意度達(dá)到100%。這支“娘子軍”無(wú)懼風(fēng)險(xiǎn)，迎難而上，以過(guò)硬的素質(zhì)和敬業(yè)的態(tài)度，為抗疫保電保駕護(hù)航。（本網(wǎng)記者 李國(guó)棟 通訊員 張乃剛 張兆慧 張昊東）
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