見(jiàn)證清池城市管理的溫度！一場(chǎng)跨越200多公里的“團(tuán)圓”
來(lái)源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2020-05-29 14:40:45
??????近日，清池街道盛春社區(qū)黨委副書(shū)記牟懷營(yíng)在城市管理巡查過(guò)程中，在濰安路櫻前街交匯路口路南50米輔道處發(fā)現(xiàn)一處影響市容市貌的“垃圾堆”。正當(dāng)牟懷營(yíng)準(zhǔn)備清理垃圾時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名穿著破敗的中年婦女在旁邊一處不起眼的角落里瑟瑟發(fā)抖。
??????作為一名基層經(jīng)驗(yàn)豐富的社區(qū)工作人員，牟懷營(yíng)初步判斷，這是一名拾荒的中年婦女。再上前盤(pán)查，發(fā)現(xiàn)這位婦女目光呆滯，精神恍惚，疑似有智力問(wèn)題。隨即，牟懷營(yíng)聯(lián)系街道民政部門(mén)，并將這位婦女領(lǐng)到了社區(qū)救助。
??????一開(kāi)始，這位婦女對(duì)社區(qū)工作人員存在抵觸心理，經(jīng)過(guò)牟懷營(yíng)和街道民政工作人員的多次溝通，她心里踏實(shí)了，對(duì)社區(qū)人員敞開(kāi)了心扉，主動(dòng)拿出自己的身份證。老人叫陳金鳳，53歲，臨沂莒南人。怎么到的這里，她記不清了，只記得沒(méi)日沒(méi)夜地在路上一直走了很多天。得到線索后，牟懷營(yíng)第一時(shí)間與派出所溝通，獲得了陳金鳳兒子的聯(lián)系方式。當(dāng)晚，陳金鳳的兒子王洛飛從臨沂莒南驅(qū)車(chē)趕來(lái)，接她回家。王洛飛對(duì)救助人員感激萬(wàn)分，他說(shuō)，母親智力低下，離家出走已有50多天，他們一家已經(jīng)在當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，但沒(méi)有得到任何信息。家人一直在外尋找，卻杳無(wú)音信，沒(méi)想到母親一路走到了濰坊。
??????臨沂與濰坊，相隔200多公里，但依靠社區(qū)干部的細(xì)心、耐心，在好心人、多部門(mén)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)的幫助下，跨越百里來(lái)尋親，老人終于得以與家人團(tuán)圓。
??????以前，在人們的想象中，“城管”可能是以嚴(yán)厲有余，和氣不足的形象來(lái)示人，但是清池城市管理網(wǎng)格員牟懷營(yíng)這一故事讓人不禁感慨，“城市管理”其實(shí)是一個(gè)有溫度、有情感的詞語(yǔ)。這樣溫情的故事正是清池街道城市管理的一個(gè)縮影，清池城市管理網(wǎng)格員們用心、用情認(rèn)真做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，管好每一個(gè)角落，讓城市精細(xì)化、溫情化管理成為常態(tài)。
??????今年以來(lái)，清池街道按照高品質(zhì)城市建設(shè)要求，立足發(fā)展實(shí)際，讓城市管理有精度、有溫度、有力度，全面提升轄區(qū)居民的幸福感、獲得感和自豪感。
??????在組織架構(gòu)上，積極探索“城管+社區(qū)+物業(yè)”的有機(jī)融合新模式，一網(wǎng)統(tǒng)籌，多網(wǎng)融合，多方聯(lián)動(dòng)，改善管理薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)城市管理從多頭管理到綜合治理，組建新隊(duì)伍，“一站式”服務(wù)提效率；開(kāi)啟新模式，“一體化”運(yùn)行破疑難；踐行新服務(wù)，春風(fēng)化雨潤(rùn)心田。
??????在工作方法上，以“721”工作法為指導(dǎo)，全力以赴進(jìn)行精細(xì)化管理，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，變末端執(zhí)法為源頭治理，把“堵”與“疏”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，多措并舉提升城市管理服務(wù)質(zhì)量，在管理中惠及服務(wù)，在服務(wù)中加強(qiáng)管理，提升長(zhǎng)效化治理水平，切實(shí)增強(qiáng)居民幸福感與獲得感。
??????在創(chuàng)新實(shí)踐上，各社區(qū)依托社區(qū)網(wǎng)格，成立城市管理巡邏隊(duì)，形成社區(qū)主導(dǎo)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、社區(qū)物業(yè)全體參與的“大城管”格局，既解決了社區(qū)城市管理工作人手不夠問(wèn)題，又充分調(diào)動(dòng)了物業(yè)公司參與城市管理工作的積極性，促進(jìn)轄區(qū)環(huán)境持續(xù)提升，社區(qū)居民幸福指數(shù)不斷提高。
??????如今，在城市管理水平的不斷提升下，清池的路面干凈了、占道經(jīng)營(yíng)減少了、居民小區(qū)整潔了……轄區(qū)面貌發(fā)生了顯著變化。群眾愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的意識(shí)明顯提升，參與城市管理的積極性顯著提高，群眾與城市管理之間的距離也更近了。
??????下步，街道將繼續(xù)加強(qiáng)城市管理工作，進(jìn)一步完善城市管理長(zhǎng)效機(jī)制，全面落實(shí)整治市容市貌、規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序、強(qiáng)化重點(diǎn)路段管理等重點(diǎn)工作，爭(zhēng)取城市管理水平、城市形象和人居環(huán)境質(zhì)量實(shí)現(xiàn)新提升！
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