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???????近期，為提升一線人員服務(wù)能力，強(qiáng)化人員主動服務(wù)意識，濰坊移動組織一線人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)重點從服務(wù)禮儀的重要性、個人形象打造、服務(wù)禮儀重塑等方面展開。培訓(xùn)期間，參訓(xùn)人員還就近期客戶服務(wù)重點工作進(jìn)行了溝通交流。

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???????通過本次服務(wù)禮儀和管理能力提升培訓(xùn)，為濰坊移動一線服務(wù)人員樹牢了抓服務(wù)就是提升競爭力的觀念，營造了全員重視服務(wù)的氛圍。為下一步推動服務(wù)文化有效落地，助力客戶滿意度提升和公司健康發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。