網(wǎng)約車玩新套路，誰會傻傻陪跑？
來源：工人日報 發(fā)布時間：2020-09-29 10:15:55
????????【經(jīng)濟(jì)觀察】網(wǎng)約車玩新套路，誰會傻傻陪跑？
????????據(jù)媒體近日報道，滴滴推出的花小豬打車“花式”營銷遭質(zhì)疑：“百元現(xiàn)金天天領(lǐng)”活動，滿100元就可以提現(xiàn)，用戶卻總是差幾元甚至幾角達(dá)不到提現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)；非花小豬用戶，頻頻收到營銷短信，拉進(jìn)黑名單之后還能收到；參與有獎營銷活動領(lǐng)到的優(yōu)惠券，在付款時卻無法使用……
????????3月試水，7月得到滴滴確認(rèn)身份的花小豬，定位年輕用戶市場，主打一口價模式，整體價格比滴滴快車更便宜。與滴滴剛問世時一樣，花小豬也選擇了燒錢砸市場，打出“全網(wǎng)最低價”的口號。不一樣的是，其多了新的玩法——依托小程序進(jìn)行社交裂變，邀請好友助力可領(lǐng)優(yōu)惠券，推薦好友注冊可獲現(xiàn)金獎勵。
????????盡管玩法新，但是如此套路，很難贏得用戶的心。一方面，年輕人個性更強(qiáng)，且十分看重用戶體驗(yàn)。如果發(fā)現(xiàn)被套路，分分鐘就會放棄使用，還有可能通過社交平臺吐槽。另一方面，近年來的各大網(wǎng)絡(luò)營銷節(jié)已經(jīng)讓人們對套路營銷產(chǎn)生厭倦情緒，此時如果繼續(xù)套路滿滿，只會讓人們更加反感。
????????花小豬不僅僅套路用戶，還有套路監(jiān)管的嫌疑。在很多業(yè)內(nèi)人士看來，從最開始在貴州遵義、山東臨沂等地試水，到社交裂變的營銷方式，滴滴意在通過花小豬開拓三四線城市這個下沉市場。以低價驅(qū)動，擴(kuò)大市場增量，有助于做大滴滴的估值，為上市做準(zhǔn)備。
????????而上市就不得不提滴滴的合規(guī)問題。交通運(yùn)輸部9月24日提供的數(shù)據(jù)顯示，目前，各地共發(fā)放網(wǎng)約車駕駛員證250多萬張。然而，根據(jù)《滴滴平臺就業(yè)體系與就業(yè)數(shù)量測算報告》，2018年通過滴滴平臺至少完成一單并獲取收入的網(wǎng)約車司機(jī)共1166萬人。這兩個數(shù)字之間的差距，足見滴滴的合規(guī)之路還有很長一段。
????????因此，有觀點(diǎn)認(rèn)為，滴滴推出花小豬，就是要承接原本滴滴平臺上的不合規(guī)車輛和司機(jī)，緩解滴滴平臺運(yùn)力不合規(guī)的現(xiàn)狀。從媒體報道和用戶在第三方投訴平臺的吐槽來看，花小豬司機(jī)的口碑并不算好。
????????盡管花小豬強(qiáng)調(diào)只對滴滴注冊司機(jī)開放，試圖說明并未降低準(zhǔn)入門檻，但問題是滴滴平臺上很多司機(jī)本就是不合規(guī)的。
????????此外，根據(jù)現(xiàn)行相關(guān)管理規(guī)定，網(wǎng)約車平臺應(yīng)當(dāng)取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》?；ㄐ∝i本無資質(zhì)，然而，為了規(guī)避這一問題，9月7日，滴滴全資入股花小豬，宣稱花小豬復(fù)用滴滴的網(wǎng)約車運(yùn)營資質(zhì)。
????????對此，一些地方交通部門并不認(rèn)可。9月15日，廣東省中山市交通運(yùn)輸局發(fā)布公告稱，花小豬目前尚未取得中山市網(wǎng)約車平臺合法資質(zhì)，開展網(wǎng)約車服務(wù)屬于違法行為；最近，長沙市交通部門約談花小豬，對其未取得網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可，車輛、人員資質(zhì)不全，且涉嫌低價不正當(dāng)競爭，嚴(yán)重影響市場秩序，造成行業(yè)不穩(wěn)定等問題提出了整改意見……
????????以滴滴為代表的網(wǎng)約車平臺給人們的出行帶來了很大的便利，可要提醒這些平臺的是，很多用戶都愿意跟著平臺的創(chuàng)新之路享受科技生活，但是平臺做大之后，缺乏誠意，套路滿滿，用戶不會傻傻陪跑。
????????本報記者 杜鑫
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