庵上中心衛(wèi)生院微笑服務構建新型醫(yī)患關系
來源：濰坊新聞網 發(fā)布時間：2020-10-22 09:06:57
安丘市庵上中心衛(wèi)生院以“微笑的力量”服務活動為契機，以改善群眾就醫(yī)感受、提升群眾就醫(yī)滿意度為目標，持續(xù)深化微笑服務理念，不斷提升綜合服務能力，樹立新時代醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新形象。該院積極做好動員宣傳，制作“微笑的力量”照片墻，展示微笑服務的精彩瞬間，積極營造微笑服務良好氛圍。細化服務、優(yōu)化流程，把微笑服務融入到工作的每一個環(huán)節(jié)。積極推行首診、首問負責制，推行“一次性辦好”服務，各科室結合自身崗位，從我做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，用心做好每一項醫(yī)療服務。在治療、護理、宣教、收費、取藥、檢查等為患者服務的過程中，向每一個患者微笑，用微笑表達情感，用微笑傳遞愛心，用和藹可親的笑容、溫暖貼心的話語、精湛嫻熟的技能幫助患者減輕痛苦，讓患者綻放滿意的笑容。
延伸微笑服務覆蓋面，讓微笑服務進村入戶。帶著微笑入戶走訪、義診查體、開展志愿服務活動，讓微笑服務走進大街小巷、千家萬戶，讓微笑成為一種力量、成為醫(yī)務工作者的新名片。（王海妮）
責任編輯：聶臻臻
