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雷沃重工:贊比亞經(jīng)銷商服務人員專項培訓工作圓滿完成

來源:濰坊新聞網(wǎng)   發(fā)布時間:2020-10-28 11:01:23



  近日,雷沃重工海外業(yè)務贊比亞經(jīng)銷商指派兩名國內(nèi)維修人員,在雷沃重工接受了為期一周的產(chǎn)品服務系統(tǒng)培訓,培訓合格后正式前往贊比亞,助力當?shù)禺a(chǎn)品售后服務工作。贊比亞經(jīng)銷商是雷沃重工在中南非區(qū)域的重點合作伙伴,為了更好地服務終端用戶,經(jīng)銷商對于產(chǎn)品售后服務的要求越來越高。2020年,當?shù)亟?jīng)銷商從中國新招聘兩名服務人員。新進人員有十多年叉車、貨車的維修經(jīng)驗,但在拖拉機、收獲機械等農(nóng)用機械領域了解甚少,此次培訓目的是在雷沃重工接受農(nóng)用機械產(chǎn)品的全方位培訓。

  為切實保障培訓效果,雷沃重工海外業(yè)務多個部門協(xié)同,制定了詳細的培訓考核計劃,高標準、嚴要求、規(guī)范化地完成了每一項培訓課程,對每一個維修細節(jié)都培訓到位。短短一周時間內(nèi),通過講解產(chǎn)品的結構原理、服務配件政策等內(nèi)容,培訓人員切實提升了理論水平。理論培訓結束后,培訓部門還安排了對發(fā)動機、變速箱、后橋等主要部件的實踐拆裝培訓,通過對實物的觀察了解、動手拆裝,進一步地了解產(chǎn)品結構,理論與實踐結合,保障參培人員全面提高產(chǎn)品故障預判及排除等能力。

  非洲地區(qū)工作環(huán)境相對惡劣,整機的維護保養(yǎng)對于作業(yè)保障就顯得尤其重要。通過此次培訓,兩名服務人員對于產(chǎn)品結構、維護保養(yǎng)、故障維修等問題已經(jīng)基本掌握,相信在未來的駐點服務工作中,也可以成為推動屬地售后服務水平再上新臺階的中堅力量。(王屹昊)

責任編輯:李曉文

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