用供暖熱度傳遞民生溫度
——華電濰坊發(fā)電有限公司提前“熱身”迎戰(zhàn)采暖季
來源： 發(fā)布時間：2020-11-07 10:21:32
(濰報全媒體記者 劉偉 通訊員 楊欣)歲寒最是問暖時。今冬能否保障供暖?供熱能力如何?這些既是群眾關(guān)心的問題,也是政府民生工作聚焦的重點。今年冬季供熱保障工作會議要求,各熱源企業(yè)和供熱企業(yè)要強化責任意識,把老百姓的冷暖當成天大的事,做到守土有責、守土盡責。
華電濰坊發(fā)電有限公司作為我市最大的熱源供應(yīng)企業(yè),實際供熱面積3850萬平方米,直接服務(wù)濰坊市主城區(qū)超過70%的民生采暖用戶。優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量和服務(wù)不僅是百姓共同的期盼,也是華電濰坊公司服務(wù)保障民生的核心所在。供暖問題“早”字當頭,隨著氣溫逐漸下降,華電濰坊公司全力做好供熱準備,提前“熱身”迎戰(zhàn)采暖季,確保市民度過一個溫暖的冬天。
夯實“安全基”提高保障力
供暖機組作為熱源所在,機組的安全穩(wěn)定運行是完成供暖任務(wù)的基礎(chǔ)保障。華電濰坊公司牢固樹立“供熱工作無小事”的思想,將加強供熱安全管理作為一項重要內(nèi)容,確保采暖季熱力供應(yīng)持續(xù)可靠。
華電濰坊公司深入貫徹習近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述,認真落實上級公司安全生產(chǎn)工作部署,推進安全生產(chǎn)專項整治三年行動計劃,成立10個工作專班,辨識形成了廠級控制重大風險22項、較大風險61項,一般風險和低風險285項,“大安全”格局持續(xù)鞏固。
為確保供暖機組處于最優(yōu)狀態(tài),華電濰坊公司根據(jù)機組運行周期,合理安排檢修時間,先后組織開展4號機組大修和3號機組小修,實施了華電集團首臺600MW等級超臨界機組通流改造、4號機組DCS改造、燃料系統(tǒng)改造等重大技改項目,及時發(fā)現(xiàn)并消除了設(shè)備存在的重大缺陷和隱患,設(shè)備健康水平進一步提升,為冬季可靠穩(wěn)定供暖打下了堅實基礎(chǔ)。
華電濰坊公司服務(wù)濰坊市主城區(qū)集中供熱面積70%以上,要把穩(wěn)定的熱力送到千家萬戶,在熱源穩(wěn)定的同時,四通八達的管網(wǎng)安全也至關(guān)重要。對此,華電濰坊公司自我加壓,提前對三套管網(wǎng)、47個直管換熱站進行了全面檢查、調(diào)試和消缺,嚴格執(zhí)行設(shè)備巡回檢查制度,對管網(wǎng)設(shè)備實行定人、定責、定區(qū)域管理。同時,強化應(yīng)急管理,制定了詳細的《供熱應(yīng)急預(yù)案》,組織供熱應(yīng)急預(yù)案桌面推演,在銀通社區(qū)開展供熱應(yīng)急演練,全面提高全員安全意識和應(yīng)急處理能力。
備足“過冬糧”冷天不慌張
燃料儲備充足是圓滿完成供暖任務(wù)的前提。華電濰坊公司作為濰坊市規(guī)模最大且自有供熱管網(wǎng)的熱源企業(yè),今冬采暖季新增供熱面積450萬平方米。隨著供熱版圖的不斷擴大,華電濰坊公司煤炭庫存也不斷加碼,確保以煤炭存“量”保證供熱高“質(zhì)”。
針對下半年煤炭價格全面反彈的實際,華電濰坊公司從講政治、講大局的高度出發(fā),全力以赴做好電煤的儲運工作,與上級公司、物流公司做好溝通協(xié)調(diào),主動對接陽煤集團等長協(xié)煤大礦,采取點對點、多區(qū)域、多通道進煤模式,全力提高煤炭庫存。目前,山西、陜西、內(nèi)蒙、河北、山東等地均納入該公司的采購區(qū)域。根據(jù)機組用煤及市場形勢變化,制定科學合理的采購策略,10月份采購煤炭30余萬噸,煤場庫存達到25萬噸以上,為機組儲備好充足的“冬糧”。
為確保“糧道”暢通,該公司優(yōu)化內(nèi)部管理,確保電煤“卸得下、存得好、上得去”。為確保電煤的安全經(jīng)濟接卸,加強與鐵路部門的聯(lián)系溝通,隨時掌握電煤在途、在站情況,提前組織籌劃、合理調(diào)度,保障火車來煤及時卸得下。合理擺布各煤場的存儲空間,做到“場”盡其用,最大能力存儲煤炭,使采暖季庫存保持高位運行。制定冬季入廠煤接卸預(yù)案,對現(xiàn)有來煤合理組織接、卸、排工作,爭分奪秒搶卸煤車,最大限度地多儲煤、儲好煤。同時,華電濰坊公司嚴把入廠煤質(zhì)量關(guān),積極采取措施提高過衡采樣效率,加大設(shè)備的維護消缺力度,強化進煤驗收管理,全力以赴提高入廠煤質(zhì)量。
種種努力皆為居民滿意
不斷完善服務(wù)標準和售后流程、走進企業(yè)和社區(qū)發(fā)放行業(yè)政策及《用戶供熱須知》、建立長效用戶回訪和測溫反饋機制、服務(wù)熱線24小時在線……這一系列服務(wù)民生的舉措,是華電公司傾情服務(wù)更好滿足用戶需求的生動剪影。
供熱服務(wù)是民生工程,民生連著民心,民心所系就是企業(yè)所為。作為濰坊市供熱龍頭企業(yè),華電濰坊公司堅持“不讓一戶老百姓挨凍”的理念,以高效綠色的熱源和熱情周到的服務(wù),打造一流供熱服務(wù)標桿。
作為濰坊市上一采暖季的“供熱服務(wù)明星企業(yè)”,2019-2020年度采暖季,華電濰坊公司為77萬居民、40多家企業(yè)提供熱力服務(wù),連續(xù)9個采暖季實現(xiàn)供熱“零事故”“零投訴”,成為濰坊市供熱的旗艦品牌。供熱9年來,華電濰坊公司始終把供熱保障民生作為履行社會責任的窗口,不論是在供熱能力提升還是供熱服務(wù)方面,都讓老百姓感受到了真切的變化。
作為在高新區(qū)率先實現(xiàn)手機網(wǎng)上繳費的企業(yè),隨著新入網(wǎng)用戶的不斷增多,該公司完善收費管理,在開通網(wǎng)上繳費服務(wù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合“數(shù)字華電”建設(shè)要求,不斷完善“供熱數(shù)字化移動端”項目,讓用戶可以通過手機,快速完成熱費支付、報修、投訴等,享受更加安全、快捷、高效的服務(wù)。同時,對于在供熱范圍內(nèi)汶泉、府東、浞景、張營、鋼城五個片區(qū)的低保用戶,上門辦理供熱低保優(yōu)惠手續(xù),堅持做到“讓老百姓一公里也不用跑”。面對直供及新開發(fā)企業(yè)用戶,為順利簽訂供熱合同,積極組織供熱稽查人員加強供熱面積核查,對用戶信息、入網(wǎng)面積等大量材料進行了整理、搜集、核對,確保用戶熱費收繳得準確。
今冬采暖季,華電濰坊公司將不斷提高服務(wù)保障民生的水平,把供熱能力的提升作為服務(wù)民生的有力途徑,全面升級機組“配置”,實施一期首站擴容改造,本采暖季供熱能力達到4600萬平方米,能進一步滿足地方供熱需求,“熱”度不減為濰坊人民送去溫暖。
責任編輯：龐珂
