我市在全省率先實現(xiàn)一線環(huán)衛(wèi)工人意外險全覆蓋
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2020-11-09 16:23:52
為保障環(huán)衛(wèi)工人的人生安全，辦實辦好民生實事，濰坊市為全市每位一線環(huán)衛(wèi)工人量身訂制了一份意外傷害保險。截止目前，全市一線環(huán)衛(wèi)工人意外傷害險投保已實現(xiàn)全覆蓋。同時，累計完成了全市5萬余名環(huán)衛(wèi)工人和鄉(xiāng)村保潔統(tǒng)計建檔。
為高效精準做好后續(xù)的跟進服務，我市實施了系列保障措施，實現(xiàn)了保險保障無縫銜接，確保將好事辦好。
開通服務專線，確保24小時不掉線。開通95518專線，24小時全年無休提供報案及咨詢服務，結合各縣區(qū)實際需求，在縣區(qū)公司分別單獨開通報案服務電話，在全市17個縣市區(qū)，共計82個服務機構安排專人負責環(huán)衛(wèi)工人保險理賠事宜，提供理賠服務。
開通綠色通道，提高報案勘驗效率。為確保遭受意外事故的環(huán)衛(wèi)工人第一時間得到相應救助，開通綠色通道?？h市區(qū)范圍內出險案件，自接到客戶報案時起，5公里30分鐘內到達現(xiàn)場，5公里以外的每增加1公里增加2分鐘，提高了各類環(huán)衛(wèi)工人案件處理速度。
優(yōu)化理賠流程，提高理賠便利化程度。針對保險理賠材料種類繁多，手續(xù)繁瑣問題，將理賠材料由8項簡化為索賠申請書、勞動合同、事故證明、醫(yī)療單據(jù)等6項，理賠時間由材料提交齊全后10個工作日縮短為最快1個工作日到賬，2000元以下案件第二天即可賠付到賬，2000元以上最多不超過7個工作日到賬。
強化監(jiān)督管理，確保后續(xù)保障及時到位。在做好保險理賠監(jiān)督的同時，全面完成保險續(xù)保，2020年度環(huán)衛(wèi)工人意外傷害保險于7月1日正式生效，首批續(xù)保錄入38610人。為確保遭受事故的環(huán)衛(wèi)工人得到及時妥善救助，市城市管理局定期調度報案理賠相關數(shù)據(jù)，及時跟進案件進展，截至10月份，環(huán)衛(wèi)工人意外傷害保險累計受理事故報案242起，涉及金額738.48萬元。（濰報全媒體記者李國棟/文 楊增華/圖）
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