賣(mài)手機(jī)不送充電器，只是營(yíng)銷噱頭？
來(lái)源：新京報(bào) 發(fā)布時(shí)間：2020-12-30 10:39:05
國(guó)產(chǎn)品牌未必要處處都對(duì)標(biāo)蘋(píng)果，而是要多一些品牌自信。
12月28日，在小米11新品發(fā)布會(huì)上，小米董事長(zhǎng)雷軍稱，響應(yīng)蘋(píng)果科技環(huán)保號(hào)召，小米11標(biāo)準(zhǔn)版售價(jià)3999元，取消充電器和數(shù)據(jù)線，但取消充電器的消息在網(wǎng)上引起軒然大波，小米將提供標(biāo)準(zhǔn)版和套裝版兩種包裝，兩者價(jià)格一致，唯一的區(qū)別在于標(biāo)準(zhǔn)版不含充電器和數(shù)據(jù)線。選擇哪種包裝取決于消費(fèi)者。
坦率而言，小米之前放風(fēng)“不再配送充電器”更像是個(gè)熱點(diǎn)營(yíng)銷噱頭，之前蘋(píng)果宣布iPhone 12不送充電器。對(duì)于取消iPhone 12系列產(chǎn)品包裝內(nèi)隨附的電源適配器和EarPods耳機(jī)，蘋(píng)果給出兩個(gè)理由：一是更小的零售包裝盒，將每年減少超過(guò)200萬(wàn)噸的碳排放量，也即起到環(huán)保作用；二是大家已經(jīng)有了現(xiàn)成配件，就無(wú)需再獲贈(zèng)。
但蘋(píng)果給出的理由顯然不能完全服眾。從用戶角度而言，以往的標(biāo)配突然不再提供，意味著iPhone 12變成一個(gè)減配版新品。蘋(píng)果相關(guān)配件成本的減少，會(huì)給自身帶來(lái)更多的利潤(rùn)，但對(duì)于用戶則是手機(jī)配置和使用體驗(yàn)的雙重下降。同時(shí)，用戶如果沒(méi)有或者丟失耳機(jī)及電源適配器，需要單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)，而蘋(píng)果電源充電器正品售價(jià)一百多元、原裝耳機(jī)兩百多元，又是一筆不小的開(kāi)支。
對(duì)于小米此番動(dòng)作，于絕大多數(shù)用戶而言，既然標(biāo)準(zhǔn)版和套裝版價(jià)格一致，必然會(huì)選擇帶有充電器的后者。因此，不配充電器的標(biāo)準(zhǔn)版也就失去了主導(dǎo)價(jià)值。
盡管國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌近年來(lái)發(fā)展迅猛，無(wú)論品牌形象還是市場(chǎng)份額都在不斷提升，但蘋(píng)果依然占據(jù)了智能手機(jī)市場(chǎng)的頭部地位，尤其是高端領(lǐng)域。這也意味著，蘋(píng)果處于某種程度的賣(mài)方市場(chǎng)，品牌議價(jià)權(quán)較高。
小米效仿蘋(píng)果，宣布賣(mài)手機(jī)不送充電器，其實(shí)失大于得。要知道，小米手機(jī)歷來(lái)是以相對(duì)較高的性價(jià)比而贏得消費(fèi)者，一旦不送充電器，就可能會(huì)抵消消費(fèi)者心中的品牌認(rèn)知。除非小米能夠拿出傲視業(yè)界的新品，以其他附加值來(lái)抵消不送充電器所帶來(lái)的消費(fèi)者損失，才能確保銷量不受影響。
顯然，最終小米綜合評(píng)估后還是放棄了這一做法。其實(shí)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌都不應(yīng)過(guò)早效仿蘋(píng)果所開(kāi)的這個(gè)壞頭。在目前的智能手機(jī)領(lǐng)域，國(guó)產(chǎn)品牌總體還處于追趕者角色，而要早一日實(shí)現(xiàn)對(duì)蘋(píng)果的彎道超車，除了自身技術(shù)、品質(zhì)等方面不斷鉆研，同時(shí)在服務(wù)、品牌形象上也應(yīng)更多采取“蘋(píng)果無(wú)我有”的差異化戰(zhàn)略，尤其是蘋(píng)果賣(mài)手機(jī)不送充電器，國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌應(yīng)該抓住這一契機(jī)反向操作，做好配套服務(wù)，從而贏得更多消費(fèi)者好感和認(rèn)同，如此才是更能提供長(zhǎng)期價(jià)值的戰(zhàn)略。
無(wú)論是小米還是其他國(guó)產(chǎn)品牌，面對(duì)國(guó)內(nèi)及國(guó)際手機(jī)市場(chǎng)，都應(yīng)以科學(xué)營(yíng)銷的思想為指導(dǎo)，以市場(chǎng)客觀數(shù)據(jù)為基礎(chǔ), 以縝密的模型進(jìn)行推演，從而能對(duì)品牌定位的有效性和準(zhǔn)確性進(jìn)行預(yù)測(cè)，助力企業(yè)把握自身品牌的優(yōu)劣勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
因此，國(guó)產(chǎn)品牌未必要處處都對(duì)標(biāo)蘋(píng)果，而是要多一些品牌自信，對(duì)自身品牌重新定位，采取不一樣的營(yíng)銷思路和路徑，從而獲得新的增長(zhǎng)與活力。如此，才能真正跑贏蘋(píng)果，而不是一味效仿。
□畢舸（財(cái)經(jīng)評(píng)論人）
責(zé)任編輯：李曉文
