青州支行:服務(wù)百歲老人 冬日溫暖人心
來(lái)源:濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2020-12-31 15:22:54
近期,一名客戶(hù)走進(jìn)建設(shè)銀行青州支行瓜市分理處大堂,表示要為其母親辦理社??せ顦I(yè)務(wù),經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn),客戶(hù)表示領(lǐng)卡時(shí)并沒(méi)有密碼信封,大堂經(jīng)理告知客戶(hù)這種情況下只能客戶(hù)本人持身份證來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理,客戶(hù)聽(tīng)后愁容滿(mǎn)面,表示其母親今年已百歲高齡,雖然還能下床活動(dòng),但是在這種寒冷天氣下,帶母親出門(mén)困難較大。大堂經(jīng)理聞?dòng)嵾B忙安慰客戶(hù),表示支行對(duì)特殊客戶(hù)可以上門(mén)服務(wù),并第一時(shí)間將情況匯報(bào)給網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管,得知原由后,會(huì)計(jì)主管決定特事特辦,安排人員攜帶龍易行上門(mén)為客戶(hù)激活社??ā?/p>
第二天天氣比以往都要寒冷,但客戶(hù)經(jīng)理和柜員還是百忙之中冒著嚴(yán)寒驅(qū)車(chē)趕到客戶(hù)家中為這位百歲老人辦理了社保卡激活業(yè)務(wù),這位慈祥的百歲老奶奶拉著建行員工的手再三感謝久久不愿松開(kāi),其家屬也再三表示感謝,并對(duì)建行業(yè)務(wù)及服務(wù)都給予了高度評(píng)價(jià)
責(zé)任編輯:聶臻臻