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　　1月10日，國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局、健康報社在北京聯(lián)合舉行改善醫(yī)療服務(wù)典型經(jīng)驗交流總結(jié)大會，對2020年度全國涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀集體和個人予以表彰，濰坊市人民醫(yī)院榮獲全國改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院稱號。

　　近年來，醫(yī)院始終將患者的就醫(yī)體驗和感受放在心上，在抓好常態(tài)化疫情防控工作的同時，多措并舉，持續(xù)改善群眾就醫(yī)體驗，促進服務(wù)能力不斷提升，從對患者有利的地方做起，從患者不滿意的地方改起，有針對性地解決群眾就醫(yī)的熱點、難點問題，讓醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)更完善、更可及、更溫暖。推進智慧門診建設(shè)，增加錯時門診；成立內(nèi)鏡中心、泌尿外科中心和心臟中心，讓患者就醫(yī)更方便；實施門診二次叫號系統(tǒng)，候診更加人性化；啟用自助報到機，對看結(jié)果、過號患者系統(tǒng)自動排隊，就診更加有序；升級自助結(jié)算系統(tǒng)，身份證、社?？ㄖ苯幼鳛榫驮\卡使用，最大限度地方便了患者就醫(yī)；掛牌“濰坊市人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，開通網(wǎng)上免費在線咨詢，滿足患者不同需求。重視患者感受，引入母嬰照護、免費共享輪椅、共享口罩機、共享環(huán)保袋等服務(wù)項目；啟用綜合樓，大幅改善患者住院條件，提升患者就醫(yī)感受。

　　以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，不斷加強質(zhì)量控制與評價管理體系建設(shè)，在疫情防控常態(tài)化中持續(xù)抓業(yè)務(wù)抓發(fā)展，全面提升醫(yī)療質(zhì)量。2020年，在國家衛(wèi)健委公布的全國2398家（其中，綜合醫(yī)院1289家）三級公立醫(yī)院考核成績中，我院位列全國前10%，山東省有6家醫(yī)院進入，榮獲“首屆中國醫(yī)院最佳績效實踐優(yōu)秀獎”。順利通過了山東省第三批創(chuàng)傷中心評審和山東省第二批癌癥規(guī)范化診療病房驗收、國家藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械臨床試驗項目數(shù)據(jù)現(xiàn)場檢查、省衛(wèi)健委母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可現(xiàn)場評審和人類輔助生殖技術(shù)校驗評審。開展“無栓和無痛病房”創(chuàng)建，實施加速康復(fù)外科管理，護理專業(yè)向“專”“精”“尖”方向發(fā)展，系統(tǒng)、完善的“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”體系正在形成；加強醫(yī)療集團建設(shè)，發(fā)揮醫(yī)院技術(shù)、人才、設(shè)備優(yōu)勢，在多個領(lǐng)域進行協(xié)作，有效開發(fā)和合理利用區(qū)域衛(wèi)生資源，提高成員單位發(fā)展能力，滿足區(qū)域內(nèi)社會公眾的醫(yī)療需求。

　　2020年12月18日，山東省衛(wèi)生健康委發(fā)布了《山東省衛(wèi)生健康委員會關(guān)于設(shè)置省級區(qū)域醫(yī)療中心的通知》和《山東省衛(wèi)生健康委員會關(guān)于確定2020年度省級臨床重點?？频耐ㄖ?。繼2015年被確定為首批省級區(qū)域醫(yī)療中心之后，醫(yī)院再次被確定為綜合類別省級區(qū)域醫(yī)療中心，同時被確定為省級腫瘤?？茀^(qū)域醫(yī)療中心。在省級臨床重點專科評選的35個專業(yè)中，骨科、泌尿外科、普外科、腫瘤科、心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、血液內(nèi)科、風(fēng)濕免疫科、感染性疾病科、耳鼻咽喉科、麻醉科、病理科、臨床檢驗、醫(yī)學(xué)影像科15個專業(yè)被確定為2020年度省級臨床重點?？啤３陨?5個省級臨床重點?？仆猓t(yī)院還擁有重癥醫(yī)學(xué)科和神經(jīng)外科2個國家臨床重點?？平ㄔO(shè)項目；肝膽外科、超聲科等7個山東省醫(yī)藥衛(wèi)生重點專業(yè)；“腦動脈瘤的精準(zhǔn)治療”和“脊柱畸形矯治?？?rdquo;2個省級臨床精品特色?？啤Ａ碛?0個專業(yè)被確定2019-2020年度濰坊市臨床精品特色?？?。下一步，醫(yī)院將繼續(xù)對標(biāo)國際國內(nèi)先進水平，聚焦打造重點優(yōu)勢特色專業(yè)，科學(xué)規(guī)劃布局建設(shè)一批重點?？疲侠硪?guī)劃重點專業(yè)發(fā)展路徑，形成專業(yè)專病群，造福區(qū)域百姓。