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　　1月26日下午5點左右，一名劉女士急急忙忙來到建行青州支行堯王山西路分理處辦理轉(zhuǎn)賬7萬元。大堂經(jīng)理趙曉翠第一時間接待了她，因網(wǎng)點已經(jīng)下班再加上客戶著急的狀態(tài)，大堂經(jīng)理便詳細詢問了客戶緣由。原來是劉女士的兒子打來電話說自己借了別人7萬元沒還，被他人起訴，現(xiàn)在濟南歷下區(qū)公安局刑警隊二中隊。那邊的刑警說，劉女士可以把7萬元轉(zhuǎn)到該刑警的建行卡中再還受害者，這樣今晚就能結(jié)案，劉女士的兒子免拘留，這下劉女士才著急想把錢轉(zhuǎn)過去。聽到這里大堂經(jīng)理意識到這可能是一起詐騙案件，為了安撫情緒激動的劉女士和確認真?zhèn)?，大堂?jīng)理把事情緣由告訴客戶經(jīng)理李寧寧，兩人一致覺得有3個疑點，一是起訴應(yīng)該是法院執(zhí)行，公安局只有查詢凍結(jié)權(quán)利；二是作為公安人員，不能用自己的私有賬戶與嫌疑人家屬有資金往來；三是扣劃賬戶應(yīng)該到法院的對公賬戶，而該刑警卻說自己的單位沒有對公賬戶，即使有進去了也出不來。為了讓劉女士情緒更加穩(wěn)定，李寧寧給110打電話咨詢，把情況緣由告訴公安局人員，公安局人員表示他們沒有私人賬戶，也沒有扣劃權(quán)利，這下劉女士也放心了些。大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理勸說劉女士，千萬不能慌不要亂，濟南離青州不遠，實在不放心可以和家屬去濟南看一下，了解具體情況。同時又向她普及了各種防詐騙知識。劉女士表示感謝后離開。

　　目前，騙子的詐騙手段層出不窮，遇到著急忙慌的客戶來銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，作為銀行人員應(yīng)該多問問，多提醒。客戶也要提高警惕，謹防上當(dāng)受騙。