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倡 議 書

　　新竹高于舊竹枝，全憑老干為扶持。尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，隨著智能終端、移動(dòng)支付的快速發(fā)展，給習(xí)慣用現(xiàn)金的老年人在消費(fèi)、出行等日常生活中造成諸多不便。值此新春佳節(jié)來臨之際，我們向全市發(fā)出倡議：

　　一、講文明、樹新風(fēng)，自覺關(guān)愛老年人。推動(dòng)智慧社會(huì)建設(shè)中，要充分考慮、兼顧老年人需要，在購物、出行等方面為老年人提供便利。

　　二、不拒收現(xiàn)金，為老年人提供支付便利。拒收現(xiàn)金是違法行為，廣大企業(yè)、商戶在銷售商品、提供服務(wù)過程中，不歧視、排斥現(xiàn)金支付，自覺維護(hù)人民幣的法定貨幣地位。

　　三、開展新鈔兌換、反假幣宣傳活動(dòng)。廣大銀行機(jī)構(gòu)要積極開展新鈔兌換活動(dòng)，滿足社會(huì)居民、老年人春節(jié)分發(fā)壓歲錢的需要，開展反假幣宣傳，提高群眾識(shí)別能力。

　　年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。廣大濰坊市民是一個(gè)文明、和諧、有愛、奉獻(xiàn)的團(tuán)體，讓我們攜手為美麗和諧濰坊建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量!

濰坊市文明辦

人民銀行濰坊市中心支行

濰坊市地方金融監(jiān)管局

2021年2月

　　新幣，殘缺、污損人民幣，如何兌換？

　　凡辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)無償兌換。（分“全額”、“半額”、”不能兌換”三種情況）

　　特殊殘缺、污損人民幣，如何兌換？

　　特殊殘缺、污損實(shí)行定點(diǎn)兌換，定點(diǎn)兌換點(diǎn)如下：

　　硬幣如何兌換？

　　除銀行機(jī)構(gòu)外，為滿足大家的自助兌換需求，人民銀行在全市范圍內(nèi)組織布放64臺(tái)硬幣自助回籠兌換機(jī)，分布在市、縣兩級(jí)及個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)，具體位置可關(guān)注微信公眾號(hào)“鳶都RMB智慧家園”了解。大宗硬幣兌換、回籠，可通過微信公眾號(hào)預(yù)約上門服務(wù)。

　　遭到拒收現(xiàn)金，辦理殘損幣兌換等現(xiàn)金業(yè)務(wù)遇到問題，都有哪些投訴渠道？

　　濰坊市政務(wù)服務(wù)熱線“12345”，人民銀行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)投訴咨詢熱線“12363”，人民銀行業(yè)務(wù)咨詢電話“8289520”等。