專業(yè)服務動人心，退?？蛻袈忿D粉
來源：濰坊新聞網 發(fā)布時間：2021-03-03 11:17:57
自媒體如此發(fā)達的時代，為知識和輿論的傳播帶來了前所未有的便利條件，但同時也導致很多不實、不良信息開始干擾人們的生活和判斷。
近日，太平人壽德州中心支公司的一位客戶王先生就是因為在網上看了一些不實文章，誤認為“保險都是騙人的”，于是臨柜要求將自己的重大疾病保險退保。柜面工作人員接待了王先生后，首先為其查詢了保單情況，發(fā)現(xiàn)王先生已投保5年，重疾險保額10萬元，該產品已停售，并且這是王先生唯一的商業(yè)保險。簡單的交流過后，工作人員發(fā)現(xiàn)客戶王先生對產品責任不完全了解，對保險行業(yè)的理賠有所疑惑，隨即為其詳細解讀了保險條款、理賠原則以及行業(yè)理賠現(xiàn)狀。
在太平人壽德州中支專業(yè)人員的詳細講解后，王先生最終選擇保留保單并對柜面人員表達感謝，“真是謝謝你，跟你聊完我的疑惑解開了，買的也踏實了，這份保險我不退了”。
王先生的情況并不是個例，很多退?？蛻舨⒉灰欢ㄊ且驗楸ｋU不好才選擇退保，他們往往是因為對保險不了解。太平人壽德州中心支公司將一如既往的用專業(yè)知識和行業(yè)認知，幫助客戶解決疑慮，維護權益，用最暖心的服務換來客戶的滿意！
通訊員 化明昊
責任編輯：聶臻臻
