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　　為深入貫徹國務(wù)院關(guān)于加強消費者保護工作的要求，按照濰坊銀保監(jiān)分局印發(fā)《2021年濰坊市銀行業(yè)保險業(yè)“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動方案》的通知，人保財險濰坊市分公司積極開展“3·15”消費者權(quán)益保護宣傳活動，通過一系列活動主題、豐富多樣的宣傳形式，切實做好消費者權(quán)益保護及宣傳普及。全市各支公司積極制作專題宣傳展架和海報，在各營業(yè)網(wǎng)點擺放粘貼，將活動口號通過LED電子屏滾動播放。

　　 活動期間，我公司各營業(yè)網(wǎng)點開設(shè)老年人綠色通道，由大堂經(jīng)理現(xiàn)場輔助老年人運用智能設(shè)備獲取服務(wù)，關(guān)注老年人群體，為廣大消費者和老年人提供反洗錢、防金融詐騙等知識，并為上門辦理業(yè)務(wù)的老年人提供暖心服務(wù)和贈送禮品，進一步提升了廣大消費者的風(fēng)險識別能力和保險保障意識。

　　通過此次活動，更好的提升了廣大消費者對金融防范知識的認知，加強老年人權(quán)益保護，真正提升消費者風(fēng)險識別能力和自我保護能力，樹立良好的金融消費信念和正確的維權(quán)意識。

　　人保財險濰坊市分公司歷來高度重視消費者權(quán)益保護工作，公司將以本次教育宣傳周為契機，強化主業(yè)擔(dān)當，突出公司特色，聚焦客戶中心，以實際行動和務(wù)實舉措展現(xiàn)有溫度的人民保險服務(wù)。

　　※溫馨提示：防范“代理退保”的有關(guān)風(fēng)險。“代理退保”行為至少隱藏以下三種風(fēng)險：

　　一是失去正常保險保障風(fēng)險。為牟取利益，一些從事“代理退保”的個人或團體冒充監(jiān)管部門或保險公司工作人員進行虛假宣傳，稱消費者所購保險產(chǎn)品“存在欺詐行為，已有多名消費者投訴”或“繼續(xù)持有保單將蒙受經(jīng)濟損失”等，挑唆、慫恿不明真相的消費者終止正常的保險合同，使消費者喪失風(fēng)險保障。消費者未來再次投保時，由于年齡、健康狀況的變化，可能將面臨重新計算等待期、保費上漲甚至被拒保的風(fēng)險。

　　 二是資金受損或遭受詐騙風(fēng)險。某些“代理退保”行為并非真正為了保護消費者合法權(quán)益，而是以牟利為目的。退保前要求消費者支付高額手續(xù)費或繳納定金，退保后誘導(dǎo)消費者“退舊投新”，購買所謂“高收益”理財產(chǎn)品或其他公司保險產(chǎn)品以賺取傭金。部分組織還利用其所掌握的消費者銀行卡及身份證復(fù)印件等，截留侵占消費者退保資金，甚至有不法團伙誘導(dǎo)消費者參與非法集資，一旦落入騙局，消費者資金損失難以挽回。

　　 三是個人信息泄露風(fēng)險。一些從事“代理退保”的個人或團體打著“維權(quán)”幌子獲取消費者信任，并與消費者簽訂所謂的“代理維權(quán)服務(wù)協(xié)議”，要求消費者提供身份證、保單、銀行卡、聯(lián)系方式等涉及消費者隱私的敏感信息。除“代理退保”外，有的組織還從事信用卡套現(xiàn)、小額貸款業(yè)務(wù)，消費者個人信息資料存在較高的被泄露或被不法分子惡意使用的風(fēng)險。有的組織甚至在消費者想終止“代理退保”協(xié)議時，采用極端手段騷擾消費者，迫使其再次投訴。