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　　近年來(lái)，濰坊市殯儀館立足殯葬特色，瞄準(zhǔn)“文明殯葬”目標(biāo)，從革陋習(xí)樹(shù)新風(fēng)、簽“殯儀服務(wù)協(xié)議”、服務(wù)向城區(qū)延伸三個(gè)方面入手，圍繞“反對(duì)陳規(guī)陋習(xí)、減輕群眾負(fù)擔(dān)、倡樹(shù)文明節(jié)儉新風(fēng)”的工作思路，把移風(fēng)易俗作為加強(qiáng)精神文明建設(shè)來(lái)抓，惠民殯葬實(shí)現(xiàn)全覆蓋，實(shí)現(xiàn)基本殯葬服務(wù)均等化，大力倡導(dǎo)“文明殯葬”社會(huì)新風(fēng)，使移風(fēng)易俗工作在基層入腦、入耳、入心，最大程度減輕群眾治喪負(fù)擔(dān)。

　　一是堅(jiān)持“以人為本、以德為魂、喪屬至上、服務(wù)第一”的工作理念，探尋“新常態(tài)”，打造“新亮點(diǎn)”，將抗擊新冠肺炎疫情與核心業(yè)務(wù)工作深度融合，弘揚(yáng)精益求精的工匠精神，以一流的標(biāo)準(zhǔn)干好殯儀服務(wù)。同時(shí)，認(rèn)真研究當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗傳承演變規(guī)律，既繼承風(fēng)俗習(xí)慣中的優(yōu)良傳統(tǒng)，又革除陋習(xí)、推陳出新。去年年初，公開(kāi)招標(biāo)確定了鮮花服務(wù)的供應(yīng)商，壓低了鮮花服務(wù)成本，增加了服務(wù)樣式。根據(jù)喪屬不同層次服務(wù)需求，在館內(nèi)推出了300元的爐前送靈儀式，600元、800元、1000元的小型家庭式鮮花送靈儀式，喪屬及其親屬來(lái)館與逝者告別、送行，取代長(zhǎng)期以來(lái)在家中、道路、田間地頭辦理喪事的舊習(xí)俗，積極推行喪事簡(jiǎn)辦、厚養(yǎng)薄葬，破除封建迷信，反對(duì)盲目攀比，實(shí)行節(jié)儉吊唁、文明祭祀、生態(tài)安葬。今年“清明節(jié)”，繼續(xù)邀請(qǐng)新聞?dòng)浾?、喪屬代表等開(kāi)展“開(kāi)放日”活動(dòng)，展示殯儀改革成果，強(qiáng)化殯葬便民利民服務(wù)。針對(duì)“清明節(jié)”祭祀比較集中的情況，購(gòu)買4000支鮮花換取祭祀者的紙錢、鞭炮，倡導(dǎo)用鮮花祭奠、文明祭奠，使以前的祭祀不良風(fēng)氣得到根治，將移風(fēng)易俗成為群眾自覺(jué)行動(dòng)，更大程度減輕喪屬經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和精神負(fù)擔(dān)。

　　二是與昌邑市、奎文區(qū)30多個(gè)村簽訂“殯儀服務(wù)協(xié)議”，發(fā)揮殯儀館獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，讓這些村的群眾感受到專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效、價(jià)廉的殯儀服務(wù)，工作人員進(jìn)村入戶突出“人文”關(guān)懷，對(duì)喪屬實(shí)行“保姆式”的一攬子服務(wù)，提高群眾滿意度，引導(dǎo)群眾移風(fēng)易俗。殯儀館為逝者提供平價(jià)骨灰盒等殯葬用品，喪屬親朋好友向逝者告別一律到殯儀館，禁止在村內(nèi)任何場(chǎng)所擺設(shè)靈堂和哀悼。喪葬期間，不準(zhǔn)吹喇叭、嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)，使用守靈室、告別廳租用費(fèi)減半。如今這些村有喪事都去殯儀館辦理，村民們不僅省了一大筆喪葬費(fèi)，還與“喪事大辦三天”等鋪張陋習(xí)徹底告別。這些村的村民感受到了文明治喪的好處，大家現(xiàn)在“攀比”的是如何厚養(yǎng)老人，孝敬之風(fēng)更盛。正如在濰坊市殯儀館簽協(xié)議的昌邑市初曲村村主任初登杰所言，現(xiàn)在都提倡白事不大辦，不穿白不請(qǐng)客，杜絕迷信。濰坊市殯儀館辦喪事服務(wù)好價(jià)格又實(shí)惠，從根本上為村民減負(fù)。目前，他們正與高新、寒亭等地的村委、企業(yè)聯(lián)系，用以點(diǎn)帶面的方式擴(kuò)大“綠色殯儀”服務(wù)范圍，減少社會(huì)上大操大辦、封建迷信辦喪事的空間。

　　三是針對(duì)殯葬市場(chǎng)混亂的情況，他們從去年開(kāi)始主動(dòng)作為，以全市整治殯葬市場(chǎng)為契機(jī)，迅速將業(yè)務(wù)向城區(qū)延伸,以托管的第二人民醫(yī)院“太平間”改造為中心城區(qū)服務(wù)點(diǎn)為依托，進(jìn)駐濰坊人民醫(yī)院、中醫(yī)院等，將服務(wù)向市區(qū)各大醫(yī)院前移、延伸，所有殯葬用品嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),免費(fèi)項(xiàng)目上墻公示，使惠民政策真正惠民利民。將所有車輛和運(yùn)尸司機(jī)派往城區(qū)值班，減少了喪屬等候時(shí)間,并將回送喪屬的協(xié)議性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)，濰坊市區(qū)由280元下調(diào)到100元，昌邑市區(qū)由100元下調(diào)到50元，以減輕喪屬的治喪負(fù)擔(dān)。工作人員實(shí)行24小時(shí)在崗服務(wù)，群眾遇有親人去世，可市民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話預(yù)約上門(mén)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、部門(mén)聯(lián)辦”的一站式辦理流程，為服務(wù)對(duì)象提供“個(gè)性化、親情化、標(biāo)準(zhǔn)化”的服務(wù)，滿足群眾治喪需求，讓群眾少跑腿、少跑路，在空間上拉近了服務(wù)距離，減少中間環(huán)節(jié)，倡導(dǎo)綠色文明治喪活動(dòng)。工作人員根據(jù)市民意愿確保隨叫隨到，采取提前介入服務(wù)幫助辦理喪事，跟蹤幫辦精準(zhǔn)服務(wù)，隨遺體接運(yùn)車輛到市民家中，現(xiàn)場(chǎng)辦理整容、穿衣等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，基本形成了醫(yī)院、家庭、殯儀館、公墓 “四點(diǎn)”一體的文明節(jié)儉服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使繁瑣的喪事實(shí)現(xiàn)了“一次辦好”,甚至是讓家屬“零跑腿”的同時(shí)，享受到更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。