濰城區(qū)西關(guān)街辦南小圩河小學(xué) “1隨機(jī)3固定” 開啟惠民服務(wù)新里程
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2021-04-12 13:21:06
近年來，南小圩河小學(xué)按照上級(jí)部署，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，創(chuàng)新惠民工作方式，以“1隨機(jī)3固定”的模式，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校多年零投訴，開啟了惠民服務(wù)新里程。“1隨機(jī)”，即隨機(jī)舉行家長代表會(huì)。學(xué)校提出了以班級(jí)或?qū)W校為單位，因時(shí)因事，隨機(jī)而動(dòng)的家長代表會(huì)議方式。為隨時(shí)出現(xiàn)的難點(diǎn)問題，架設(shè)及時(shí)高效的溝通橋梁。避免了因時(shí)間久拖而使“小疑惑變成大困惑”、“能溝通變成了難溝通”。
“3固定”，即固定一個(gè)惠民服務(wù)崗，固定兩個(gè)家委會(huì)會(huì)議，固定三個(gè)惠民服務(wù)電話。
一個(gè)惠民服務(wù)崗，即在學(xué)校大門外，設(shè)立固定的惠民服務(wù)崗。工作日每天安排老師值班，解答百姓關(guān)心的教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，收到了良好的便民效果和社會(huì)服務(wù)效果。
兩個(gè)家委會(huì)會(huì)議，即在開學(xué)初和學(xué)期末，定期組織家長委員會(huì)會(huì)議。家委會(huì)成員以班級(jí)為單位收集好家長們的問題和困惑，會(huì)議討論解決。從根本上解決了因溝通不及時(shí)產(chǎn)生的矛盾問題，達(dá)到了很好的效果。
三個(gè)惠民服務(wù)電話，即學(xué)校向社會(huì)公布學(xué)校負(fù)責(zé)人電話、主管惠民工作的負(fù)責(zé)人電話，以及學(xué)校熟悉此項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作人員的電話，填補(bǔ)了節(jié)假日等惠民服務(wù)“盲區(qū)”問題。
改變服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，南小圩河小學(xué)惠民工作得到了家長及社會(huì)各界的好評(píng)，為后期學(xué)校與家庭、社會(huì)之間的深度融合奠定了基礎(chǔ)。學(xué)校將繼續(xù)開展惠民服務(wù)，為廣大師生家長提供便利，優(yōu)質(zhì)高效地深入惠民服務(wù)工作。
責(zé)任編輯：李倩
