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　　濰坊移動(dòng)濰城分公司為持續(xù)做好客戶服務(wù)工作，全力幫助老年人解決運(yùn)用智能技術(shù)困難，在營(yíng)業(yè)廳開展“愛心助老”服務(wù)活動(dòng)。營(yíng)業(yè)廳設(shè)立了“愛心服務(wù)崗”和“愛心專席”，為老年客戶提供更加細(xì)致、全面的服務(wù)；定期開展“老年課堂”，講解智能手機(jī)使用技巧，教會(huì)老年人使用方法，切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能手機(jī)困難的問題，現(xiàn)場(chǎng)為老人們講解防電信詐騙相關(guān)知識(shí)，提升老年人自我防范的意識(shí)；營(yíng)業(yè)廳內(nèi)配置了老花鏡、助聽器、老年信息卡”等便民物品，在客戶休息區(qū)設(shè)立了“愛心座椅”等，通過增加舒心服務(wù)，配備助老設(shè)施，緩解了老年人在排隊(duì)等候時(shí)的焦慮情緒，為老人們提供更優(yōu)質(zhì)的細(xì)心服務(wù)。濰城分公司一直秉承“客戶為根，服務(wù)為本”的服務(wù)理念，多措并舉提高服務(wù)質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)尊老、助老。