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　　5月27日,濰坊公交集團(tuán)全面貫徹落實(shí)上級決策部署,把群眾需求作為第一選擇,把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),全力開展好服務(wù)提升專項(xiàng)行動(dòng),確保整體運(yùn)營服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提高。

　　濰坊公交集團(tuán)緊扣今年“濰坊公交,真誠相伴”服務(wù)主題,多措并舉,推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)提升各項(xiàng)行動(dòng)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求落實(shí)落地。堅(jiān)持問題導(dǎo)向,建立起程序嚴(yán)密、流程規(guī)范、職責(zé)清晰、可操作、可考核、可追責(zé)的閉環(huán)落實(shí)機(jī)制,確保問題整改到位；堅(jiān)持以服務(wù)供給側(cè)改革為引領(lǐng),筑牢“全員開好一輛公交車”理念,建設(shè)“大服務(wù)”體系；嚴(yán)格執(zhí)行公交服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)建立完善系統(tǒng)完備、科學(xué)規(guī)范、運(yùn)行高效的服務(wù)流程和制度體系,努力打造服務(wù)質(zhì)量新標(biāo)桿；堅(jiān)持以乘客滿意為目標(biāo),高起點(diǎn)謀劃企業(yè)發(fā)展思路,高標(biāo)準(zhǔn)豐富服務(wù)內(nèi)容,精心打造服務(wù)品牌,提升企業(yè)形象和競爭力；創(chuàng)新服務(wù)方式方法,綜合運(yùn)用智能化、信息化手段,推動(dòng)公交服務(wù)方式由“端菜式”向“點(diǎn)菜式”邁進(jìn),提升公交出行分擔(dān)率和滿意度。