市交通運輸局提高服務(wù)效率 當(dāng)好“店小二”
來源：濰坊日報 發(fā)布時間：2021-06-02 09:42:28
為貫徹落實市委、市政府重點工作突破暨服務(wù)企業(yè)發(fā)展動員大會工作部署,濰坊市交通運輸局第一時間成立了市直交通運輸系統(tǒng)干部服務(wù)企業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了聯(lián)絡(luò)人制度,實行扁平化管理,幫助企業(yè)發(fā)展按下“快進鍵”,做到溝通渠道親和舒暢、工作機制健全完善,跟蹤服務(wù)及時到位,當(dāng)好“保姆”和“店小二”。
堅持內(nèi)外兼修,確保服務(wù)效率。對外主動對接服務(wù),與企業(yè)家交朋友。充分調(diào)動全系統(tǒng)服務(wù)專員積極性,深入企業(yè)全面對接收集問題訴求,對收集的問題全程追蹤辦理進度,限時銷號、限期解決,全力提升問題辦結(jié)率。目前,累計收集問題59件,已辦結(jié)43件,正在辦理14件,另有2件企業(yè)撤回訴求,辦結(jié)率76.3%。對內(nèi)完善平臺轉(zhuǎn)辦問題流程,提高全行業(yè)服務(wù)效率,已接到市委服務(wù)企業(yè)辦轉(zhuǎn)來的問題5件、審批局轉(zhuǎn)來的問題2件,已全部辦結(jié)或轉(zhuǎn)辦,辦結(jié)率100%。
用好用活政策,助力地方企業(yè)發(fā)展。發(fā)揮交通行業(yè)優(yōu)勢,聽取臨朐豪德江北物流城公司、廣發(fā)汽車銷售公司、利昌集團等企業(yè)對交通發(fā)展的建議,提出了濰坊至臨朐至沂源城際鐵路建設(shè)規(guī)劃,計劃利用國家出臺的革命老區(qū)扶持政策,申報納入上級相關(guān)規(guī)劃,努力改善被幫扶企業(yè)較為集中的臨朐“公強鐵弱”交通發(fā)展現(xiàn)狀。
盡心盡力服務(wù),提供最優(yōu)建設(shè)環(huán)境。主動與山東高速集團溝通協(xié)商,先期簽訂了《投資合作協(xié)議》,協(xié)調(diào)相關(guān)縣市區(qū)成立明董高速項目工作專班,并設(shè)立專班賬戶克服資金壓力,協(xié)調(diào)完成諸城段勘測定界工作,保障了明董高速項目作為我省今年首條啟動建設(shè)的高速公路順利啟動。在建項目加速推進,目前,市交通局包靠的9個項目均完成了計劃目標(biāo),294公里在建高速公路、96.2公里在建鐵路、小清河復(fù)航等重點工程正加速推進,今年累計完成投資已超過36億元。
下一步,市交通局將繼續(xù)深入企業(yè)(項目)生產(chǎn)一線,面對面聽取企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設(shè)中存在的問題和需求,進一步提升問題辦結(jié)率,切實幫助企業(yè)化解難題、推動發(fā)展。
濰報全媒體記者：王瑗/文
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