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　　“您好，是濰坊市教育惠民服務(wù)中心嗎？我們急需辦理學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在正在趕往濰坊市政務(wù)服務(wù)中心的路上，可以等等我們嗎?”“沒問題，我們將為您提供延時(shí)服務(wù)，路上注意安全。”接電話的是濰坊市教育惠民服務(wù)中心工作人員劉健。

　　這樣的對(duì)話，經(jīng)常發(fā)生在濰坊市教育局惠民服務(wù)中心學(xué)籍辦理窗口，為群眾提供預(yù)約服務(wù)和延時(shí)服務(wù)，成為了窗口工作人員的常態(tài)，這也是今年濰坊市教育惠民服務(wù)中心推出的預(yù)約延時(shí)服務(wù)的一個(gè)縮影。

　　“實(shí)在不好意思，讓你們忙到現(xiàn)在才下班!”，已近下午6點(diǎn)，在學(xué)籍辦理窗口，一位為孩子開具普通高中學(xué)業(yè)水平考試成績(jī)證明的家長(zhǎng)向窗口工作人員表示感謝。

　　隨著小學(xué)、初中招生季的到來，濰坊市教育局惠民服務(wù)中心學(xué)籍窗口辦理業(yè)務(wù)的群眾明顯增加。為解決辦事群眾無法在下班前趕到窗口辦理業(yè)務(wù)或非工作時(shí)間有辦事需求的問題，濰坊市教育惠民服務(wù)中心創(chuàng)新服務(wù)模式，建立預(yù)約、延時(shí)服務(wù)機(jī)制，根據(jù)辦事群眾的需求，雙方合理預(yù)約時(shí)間辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，針對(duì)個(gè)別群眾非工作時(shí)間業(yè)務(wù)辦理需求，在正常工作時(shí)間外，提供延時(shí)辦理服務(wù)，不讓辦事群眾多跑一趟腿，及時(shí)幫助群眾解決難題。自預(yù)約延時(shí)服務(wù)機(jī)制建立以來，先后百余人次通過撥打教育惠民延時(shí)服務(wù)電話0536-8080955，享受到預(yù)約、延時(shí)服務(wù)。

　　今年以來，濰坊市教育惠民服務(wù)中心始終堅(jiān)持“教育惠民傾情傾力”服務(wù)宗旨，把群眾的利益放在首位，不斷創(chuàng)新便民利民服務(wù)舉措，深化教育領(lǐng)域“一次辦好”改革，推進(jìn)惠民服務(wù)重心下移和關(guān)口前移，全方位推動(dòng)全市教育惠民服務(wù)整體提升，用貼心、細(xì)心、暖心拉近與群眾間的距離，讓預(yù)約延時(shí)服務(wù)彰顯教育惠民服務(wù)溫情，受到辦事群眾的一致好評(píng)。