下好服務“先手棋” 按下發(fā)展“快進鍵”
——市工信局做細做實包靠服務企業(yè)工作
來源：濰坊日報 發(fā)布時間：2021-07-08 09:48:46
企業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的主體,服務企業(yè)就是服務高質(zhì)量發(fā)展。我市全面推行服務企業(yè)專員制度以來,為真正做實做細包靠企業(yè)服務工作,市工信局立足自身職能,堅持問題導向,探索組建了寒亭、壽光兩個片區(qū)服務企業(yè)巡回指導小組,實行“周巡回”制度；設立“周三服務企業(yè)日”,小組組長現(xiàn)場辦公,集中兜底梳理企業(yè)反映問題；對涉及工信的29項政務服務事項進行現(xiàn)場指導,實施“一窗受理”“一網(wǎng)通辦”……一系列服務舉措贏得了企業(yè)的稱贊,也推動著服務企業(yè)工作不斷走深走實。
巡回指導現(xiàn)場辦公,為企業(yè)解難題不留“死角”
“當前企業(yè)困難點在哪?”“哪些問題需要協(xié)調(diào)?”“原材料價格上漲對企業(yè)的影響?”日前,市工信局黨組成員、副局長王春國與四級調(diào)研員劉啟華兩位服務企業(yè)專員,到經(jīng)濟區(qū)迅紡新材料科技有限公司、康華漢唐醫(yī)療器械銷售有限公司、萬勝生物農(nóng)藥有限公司3家企業(yè)進行現(xiàn)場走訪,面對面傾聽企業(yè)訴求。
“我們申報二類醫(yī)療器械資質(zhì)時間跨度較長,能不能給協(xié)調(diào)一下?”針對迅紡新材料科技有限公司提出的問題,服務企業(yè)專員現(xiàn)場與經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局進行了解催辦,并就反饋情況向企業(yè)進行解釋,同時落實專人跟進定期向企業(yè)通報進展情況。企業(yè)負責人張少霞對服務企業(yè)專員“馬上辦、跟蹤辦”的周到服務表示由衷感謝。
這只是市工信局服務企業(yè)專員“身入”一線解難紓困的一個縮影。在市工信局黨組書記、局長鞠俊海看來,企業(yè)問題的解決,正是得益于不斷深化完善的包靠聯(lián)系機制,“周巡回”制度巡回指導,“服務企業(yè)日”活動現(xiàn)場辦公,為企業(yè)解難題不留任何“死角”。
為下好服務企業(yè)的“先手棋”,按下推動企業(yè)發(fā)展的“快進鍵”,市工信局第一時間組織專員奔赴企業(yè)一線實地對接,了解掌握企業(yè)難點痛點。在此基礎上,3月8日,市工信局就組織召開系統(tǒng)服務企業(yè)專員培訓會,圍繞做好服務企業(yè)工作開展專題培訓。
3月9日,市工信局召開局首次服務企業(yè)聯(lián)席會議,研究解決問題難題。在充分總結去年包靠服務企業(yè)經(jīng)驗的基礎上,市工信局進一步優(yōu)化包靠聯(lián)系機制,服務企業(yè)專員點對點對接,組建寒亭、壽光兩個片區(qū)服務企業(yè)巡回指導小組,實行“周巡回”制度；同時設立“周三服務企業(yè)日”,小組組長現(xiàn)場辦公,集中兜底受理企業(yè)反映問題,實現(xiàn)了企業(yè)(項目)常態(tài)化包靠。
3月11日,市工信局正式印發(fā)《工信系統(tǒng)服務企業(yè)專員制度實施細則》,提出包靠聯(lián)系任務分工及相關要求,明確問題收集、解決、監(jiān)督考核等機制,為全局服務企業(yè)專員包靠服務企業(yè)提供遵循。
3月17日,市工信局服務企業(yè)巡回指導小組完成組建,由局機關四級調(diào)研員趙明錦、市工業(yè)發(fā)展促進中心紀委書記徐華亭任組長,并分別到寒亭片區(qū)、壽光片區(qū)開展了首次區(qū)域巡回指導。為了提高指導服務的針對性,各巡回指導組還提前做功課,將政策吃準吃透,當好巡回指導“明白人”。
“服務企業(yè)發(fā)展,是工信部門的份內(nèi)之事和應盡之責。”鞠俊海說。全市工信系統(tǒng)始終堅持把服務企業(yè)發(fā)展作為首要職責,以“娘家人”的思維和擔當,主動、自覺地靠前服務,盡心盡力解決企業(yè)發(fā)展中的問題,全力助推企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
開展政銀企合作,架起金融助推企業(yè)發(fā)展的“橋梁”
“問渠那得清如許?為有源頭活水來。”5月12日,結合“服務企業(yè)日”,市工信局主動組織開展政銀企合作活動,與工商銀行濰坊分行聯(lián)合舉辦產(chǎn)業(yè)金融對接戰(zhàn)略合作協(xié)議暨相關簽約,向全市制造業(yè)重點企業(yè),提供不低于300億元的新增融資支持,為企業(yè)發(fā)展注入了更多“金融活水”。
在服務企業(yè)發(fā)展過程中,市工信局聚焦當下困擾中小企業(yè)發(fā)展的融資難、融資慢等問題,因地制宜創(chuàng)新舉措,為增強中小企業(yè)發(fā)展信心,更好發(fā)揮中小企業(yè)在穩(wěn)增長、穩(wěn)就業(yè)等方面作用,注入了強大動力。
為深入推進服務企業(yè)專員制度落實,市工信局還全力支持產(chǎn)業(yè)升級、動能轉(zhuǎn)換、對外開放、拓鏈強鏈等重點領域,精準打通了金融服務的“最后一公里”。
在深入拓展融資服務方面,市工信局積極打造“一體化、全口徑”的投融資體系,把信貸“獨木橋”改造為綜合服務的“立交橋”,為工業(yè)企業(yè)提供全周期、個性化服務方案,助力企業(yè)發(fā)展。
6月9日,市工信局結合“服務企業(yè)日”與濰坊市農(nóng)村信用聯(lián)社開展“批量營銷、集中授信”活動,對62家省級以上單項冠軍、278家省級以上“專精特新”等成長性好的企業(yè),分期分批對接,給予授信支持。
針對民營企業(yè)融資難、擔保難的現(xiàn)實困境,市工信局探索產(chǎn)融合作新模式,先后向濰坊市農(nóng)村信用合作聯(lián)社等金融機構推送118家民營企業(yè)名單,先后向省級推薦19家供應鏈金融發(fā)展“白名單”核心企業(yè)。
5月份以來,結合“服務企業(yè)日”,市工信局向市人民銀行等金融機構推送年度重點企業(yè)技改項目資金需求,共推送787個重點技術改造項目,總投資3335億元,融資需求776億元。
“數(shù)字賦能”助推服務升級。服務企業(yè)專員韓濱帶領民營經(jīng)濟發(fā)展服務中心相關人員,立足自身工作,對標先進地市做法,開發(fā)惠企政策精準推送系統(tǒng),第一階段收集政策1000多條,上線了政策查詢系統(tǒng),目前正進行第二階段開發(fā),力爭盡快實現(xiàn)企業(yè)與政策的精準匹配,讓企業(yè)及時知曉和享受符合自身特點的有關政策,提高企業(yè)政策的獲得感和體驗感。
精準推動問題解決,助力企業(yè)發(fā)展實現(xiàn)“加速跑”
市工信局規(guī)劃與技術改造科科長、一級主任科員孫學山,聯(lián)系服務濰坊通達齒輪箱有限責任公司。針對企業(yè)提出的招工困難、高端人才缺乏等問題,孫學山立即與省科技職業(yè)學院、省信息職業(yè)學院等相關對口院校聯(lián)系,籌備建立校企實訓點,并積極協(xié)調(diào)市工程技術中評委辦事機構,為企業(yè)專技人才職稱申報開辟“綠色通道”。“服務企業(yè)專員真心實意為企業(yè)出謀劃策,體現(xiàn)出了專業(yè)和精準,讓我們感受到了企業(yè)‘娘家人’的關懷和溫暖。”公司總經(jīng)理沈志國告訴記者。
急企業(yè)之所急,全力推進問題解決。市工信局培訓與交流科科長、一級主任科員李培寶,在了解到山東恒建工程監(jiān)理咨詢有限公司新材料項目落地有土地需求后,隨即召集有關部門單位召開協(xié)調(diào)解決會,協(xié)商推進解決企業(yè)訴求,并建立問題解決臺賬,逐項追蹤推進。同時,協(xié)調(diào)業(yè)務科室積極推動企業(yè)發(fā)展與國家綠色低碳新材料發(fā)展支持政策相適應,為企業(yè)新材料產(chǎn)業(yè)綠色低碳發(fā)展提供強有力政策支撐。
目前,市工信局54名服務企業(yè)專員聯(lián)系服務的90家企業(yè)(項目)全部建立臺賬。通過濰企通APP線上提報企業(yè)重大問題需求50個,協(xié)調(diào)推動解決41個。接收市問題解決小組(含專項工作組)轉(zhuǎn)來4家企業(yè)問題10個,已全部辦結。線下自行收集企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一般性困難問題107個,已全部解決。
在注重服務企業(yè)個體的同時,市工信局還探索成立15個先進制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈包靠服務組,印發(fā)《關于實行“鏈長制”服務推動先進制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》,盯鏈跟進服務,抓好“一鏈一策”改造提升,通過“鏈長+服務”的方式,推進穩(wěn)鏈、補鏈、延鏈、強鏈,推動先進制造業(yè)邁向高端。
針對企業(yè)反映職業(yè)教育缺乏、培訓費用薄弱等問題,引進北京格局屏天下“教育+互聯(lián)網(wǎng)”培訓模式,搭建市、縣、企三級助企服務載體,讓先進管理、營銷、財稅等理念與企業(yè)面對面,就近享受國內(nèi)外名師的優(yōu)質(zhì)服務。截至目前,已在我市建成一級平臺1個、二級平臺4個、三級平臺5個,組織“教育+互聯(lián)網(wǎng)”培訓場次62場,培訓人數(shù)4800余人,培訓企業(yè)近800家。
企業(yè)問題無小事,服務企業(yè)永遠在路上。今年1月至4月,全市規(guī)上工業(yè)增加值同比增長25.3%,居全省第2位；營業(yè)收入達到3500.6億元,比去年同期增長了1003.7億元,增幅40.2%；利潤208.1億元,增長97%。下一步,市工信局將不斷創(chuàng)新服務舉措,扎實履行職責,著力推動工業(yè)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,為全市現(xiàn)代化高品質(zhì)城市建設作出新的更大貢獻。
濰坊日報社全媒體記者：劉元超/文
責任編輯：李倩
