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　　“服務(wù)企業(yè)專員制度,是市委、市政府實(shí)施的一項(xiàng)重大政策創(chuàng)新,對(duì)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、改進(jìn)干部作風(fēng)、推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。”日前,臨朐縣委書記杜建華在接受記者采訪時(shí)表示,臨朐縣牢固樹立服務(wù)企業(yè)就是抓發(fā)展的理念,堅(jiān)決貫徹落實(shí)市委、市政府服務(wù)企業(yè)專員工作部署,組織1045名專員,服務(wù)1165家企業(yè)和107個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,全力以赴幫助企業(yè)跑手續(xù)、防風(fēng)險(xiǎn)、爭(zhēng)資源,當(dāng)好服務(wù)企業(yè)發(fā)展的店小二,有力推動(dòng)了全縣企業(yè)健康快速發(fā)展。

　　杜建華說(shuō),為確保服務(wù)企業(yè)工作取得實(shí)實(shí)在在的成效,臨朐縣研究出臺(tái)了實(shí)行服務(wù)企業(yè)專員制度實(shí)施意見,制定三張清單,進(jìn)一步明確服務(wù)專員的職責(zé)定位。一是任務(wù)清單,明確了政策宣傳、問題收集、資源爭(zhēng)取、風(fēng)險(xiǎn)防控等8個(gè)方面的具體職責(zé),舉辦專題培訓(xùn)班,對(duì)1045名服務(wù)專員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。二是權(quán)力清單,賦予服務(wù)專員直接溝通權(quán)、優(yōu)先協(xié)調(diào)權(quán)、辦理知情權(quán)等6項(xiàng)權(quán)力,對(duì)服務(wù)專員統(tǒng)一編號(hào)管理,實(shí)行亮卡服務(wù)。三是負(fù)面清單,規(guī)定了不得從事的9種情況,杜絕不作為、慢作為、亂作為、推諉扯皮以及吃拿卡要等現(xiàn)象,進(jìn)一步厘清交往界限、行為底線,構(gòu)建起親清政商關(guān)系。

　　杜建華表示,為確保服務(wù)精準(zhǔn)有效,臨朐根據(jù)不同時(shí)期的工作重點(diǎn),著眼企業(yè)所急所需,確定了復(fù)工復(fù)產(chǎn)、項(xiàng)目建設(shè)、政策落實(shí)、要素保障、審批服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)防控、企業(yè)黨建七個(gè)方面的服務(wù)主題,為企業(yè)送政策、解難題、增信心、穩(wěn)預(yù)期。截至目前,各級(jí)干部走訪企業(yè)6500余次,為83個(gè)項(xiàng)目辦結(jié)審批手續(xù)132件,幫助解決資金需求58億元,多渠道解決土地指標(biāo)3500多畝,落實(shí)稅費(fèi)減免4.7億元,為企業(yè)“崗對(duì)崗”輸送工人10400人,新建改造園區(qū)道路46.5公里,整改排除安全隱患1.9萬(wàn)項(xiàng),為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供了有力保障。特別是針對(duì)部分企業(yè)資金短缺問題,設(shè)立3000萬(wàn)元的“過(guò)橋還貸”專項(xiàng)資金,為14家企業(yè)提供過(guò)橋資金1.4億元,為39家企業(yè)提供擔(dān)保2.9億元,有力紓解了企業(yè)困難。

　　杜建華說(shuō),問題解決是服務(wù)企業(yè)的核心和關(guān)鍵,為提高問題解決質(zhì)效,臨朐縣優(yōu)化服務(wù)流程,創(chuàng)新服務(wù)模式,建立了三項(xiàng)工作機(jī)制,確保企業(yè)訴求在最短時(shí)間內(nèi)解決銷號(hào)。建立統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)機(jī)制。成立領(lǐng)導(dǎo)小組和3個(gè)專項(xiàng)工作組,服務(wù)專員劃分為9大片區(qū),由縣委常委和人大、政協(xié)主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任片區(qū)組長(zhǎng),每月進(jìn)行一次全面調(diào)度督導(dǎo)。建立問題閉環(huán)處理機(jī)制。企業(yè)反映的問題,經(jīng)服務(wù)專員、片區(qū)組長(zhǎng)分類解決后,共性的、政策性的復(fù)雜問題及時(shí)匯總到縣委、縣政府,統(tǒng)籌全縣資源,集中研究解決。目前,全縣共收集問題1075個(gè),已辦結(jié)910個(gè),按期辦結(jié)率100%。建立督導(dǎo)考核機(jī)制。出臺(tái)考核辦法,排名通報(bào),每季度評(píng)選十佳服務(wù)專員和優(yōu)秀服務(wù)單位,選樹典型,不斷提升服務(wù)效能。

　　杜建華表示,實(shí)踐充分證明,服務(wù)企業(yè)專員制度,不僅是一項(xiàng)構(gòu)建親清政商關(guān)系、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重大舉措,更是錘煉干部隊(duì)伍的重要戰(zhàn)場(chǎng)。下一步,臨朐縣將按照市委“專員有激情、單位有合力、服務(wù)有溫度”要求,立足“精準(zhǔn)”“實(shí)效”“親清”,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)企業(yè)工作,為企業(yè)加快發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境,全力譜寫秀美文明活力幸福臨朐建設(shè)新篇章。