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奎文區(qū)行政審批服務局工作人員利用“云勘驗”小程序網(wǎng)上辦理業(yè)務。

為做好社區(qū)防疫工作,櫻園社區(qū)工作人員除辦理正常業(yè)務外,還為居家隔離居民代跑腿。

　　近日,我市印發(fā)《濰坊市新冠肺炎行政審批服務場所疫情防控實施方案》,要求重點做好各級審批服務場所疫情防控工作。8月11日,記者走訪了位于城區(qū)的行政審批服務大廳和街道、社區(qū)服務大廳發(fā)現(xiàn),服務大廳嚴格落實防疫措施,安排專人在入口處測溫、查驗“雙碼”,現(xiàn)場辦理業(yè)務秩序井然。為了更好地做好疫情防控,奎文區(qū)行政審批服務局還推出了“云勘驗”小程序,實現(xiàn)不見面也能辦理業(yè)務。

　　記者探訪

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　　市、區(qū)行政審批服務大廳

　　入口嚴格檢查“雙碼”推出“云勘驗”小程序

　　當天上午9時許,記者來到奎文區(qū)行政審批服務大廳,入口處一名工作人員手持測溫槍,對前來辦業(yè)務的市民進行測溫、查驗“雙碼”及疫苗接種情況。大廳內(nèi)工作人員都佩戴著口罩,耐心地為市民辦理業(yè)務。

　　據(jù)奎文區(qū)行政審批服務局副局長王慶貴介紹,目前服務大廳每天接待前來辦理業(yè)務的群眾4000人次左右。為了更好地做好防疫工作,他們推出了查驗“雙碼”和疫苗接種情況等防控措施,嚴格把控外來人員,一旦發(fā)現(xiàn)“黃碼”和“紅碼”群眾禁止進入服務大廳。每天上班前、下班后,對服務大廳特別是電梯扶手等重點部位進行全面消殺。

　　“您好,請把攝像頭對準您的健康證、營業(yè)執(zhí)照。”在奎文區(qū)行政審批服務局現(xiàn)場踏勘服務科,工作人員趙杰和同事正通過“奎文云勘驗”小程序,與奎文區(qū)一家蛋糕店負責人視頻對話,“云檢驗”企業(yè)現(xiàn)場。

　　該局法規(guī)科科長周杰介紹,疫情防控期間,他們特意推出了“云勘驗”小程序,可與企業(yè)視頻對話,用攝像頭對準需要檢查的地方,減少面對面接觸。七月份以來,他們利用該軟件辦理完成300多個業(yè)務。

　　當天上午10時許,記者還走訪了市行政審批服務大廳。入口處一名工作人員嚴格把關,認真檢查每位前來辦理業(yè)務的市民的健康碼、行程碼。“雖然程序有些繁瑣,但是疫情防控需要,為了大家和自己的人身安全,這些程序很有必要,作為市民要積極配合。”正在出示健康碼的市民趙先生說。

　　2

　　街道、社區(qū)服務大廳

　　業(yè)務盡量網(wǎng)上辦理為居家隔離人員代跑腿

　　當天,在奎文區(qū)梨園街道服務大廳,工作人員提醒前來辦理業(yè)務的居民戴好口罩,做好個人防護。“我們原來有三個入口可以進入大廳,疫情防控期間,為了更好地做好測溫、查看健康碼等防疫工作,臨時關閉了兩個,只保留了中間的入口。”梨園街道社會事務辦副主任李梨說。疫情防控期間,針對一些能網(wǎng)上辦理的業(yè)務,他們會指導居民網(wǎng)上辦理,必須現(xiàn)場辦理的要做好登記。街道還主動為小區(qū)內(nèi)低保戶、行動不便人群以及居家隔離觀察人員發(fā)放“紅色代跑卡”,用愛心架起黨群“連心橋”。

　　在梨園街道櫻園社區(qū),工作人員戴著口罩,正在有序地為居民辦理業(yè)務。“您好,能幫我買點蔬菜嗎?”11日上午9時40分,工作人員王琪琪的微信上收到了這樣一條信息。“這是我們櫻園小區(qū)西區(qū)的一位居民,目前正在居家隔離,所以日常的采購和一些生活需求,由我們社區(qū)來幫助解決。”王琪琪說,之前她和其他社區(qū)工作人員就把自己的聯(lián)系方式和微信都給了社區(qū)居民,“所以近期除了正常工作外,我們工作人員還要時刻關注自己的手機,以便及時幫助居民解決生活實際問題”。

　　當天,記者還來到濰城區(qū)城關街道十笏園社區(qū),該社區(qū)也將服務大廳的防疫工作作為一項常態(tài)化工作來開展。每天開門之前全面做好消毒工作,開門后增加消毒頻次,確保大廳的地面、進出口等公共區(qū)域消毒無死角。還對服務大廳進行通風。

　　3

　　全市各級審批服務場所

　　做好內(nèi)外部人員查驗盡量縮短線下辦理時間

　　近日,我市印發(fā)《濰坊市新冠肺炎行政審批服務場所疫情防控實施方案》,要求全市各級審批服務場所要嚴格按照有關規(guī)定對大廳公共區(qū)域清潔消毒,對大廳地面、窗口臺面、座椅等物體表面按規(guī)定頻次消毒,對高頻接觸部位,如門把手、水龍頭開關、座椅扶手、電梯按鈕及扶手等重點部位進行重點消毒。按規(guī)定頻次對大廳進行通風換氣,規(guī)范做好中央空調(diào)消毒等工作。

　　全市各級審批服務場所要在大廳設立安檢測溫區(qū),做好大廳工作人員、辦事群眾體溫檢測和健康碼查驗等工作。“黃碼”“紅碼”人員禁止進入審批服務場所。嚴格落實“戴口罩、勤洗手、多通風”和“不串門、不集會、不聚餐”等安全防護措施。對14天內(nèi)到過或途經(jīng)中、高風險地區(qū),以及發(fā)生本土疫情的來濰返濰工作人員,全面追蹤排查,全程隨訪登記,嚴格落實居家隔離、核酸檢測、健康監(jiān)測等健康管理措施。

　　倡導線上審批服務。倡議辦事群眾在疫情防控期間,盡量采取網(wǎng)上申報、材料郵寄、電話咨詢、網(wǎng)上預審、結果寄達等方式辦理業(yè)務。確需到大廳辦理的業(yè)務,鼓勵通過網(wǎng)上預約、電話預約等方式,提高辦事效能。進一步簡化辦事流程,加強“幫代辦”服務,最大限度縮短辦事群眾在大廳內(nèi)的滯留時間。實施綠色通辦,針對疫情防控急需的醫(yī)療、生活保障物資等生產(chǎn)經(jīng)營及項目建設許可審批,要堅持靠上主動服務,全程幫辦代辦等,盡最大努力滿足疫情防控需要。

　　專家點評

　　審批服務場所各類人員流動聚集,倡導網(wǎng)上辦理業(yè)務提高辦事效能

　　濰坊衛(wèi)恩醫(yī)院院長魏春華表示,全市各級審批服務場所是企業(yè)、群眾集中辦理審批服務事項的場所,是各類人員流動聚集的特殊區(qū)域,大廳空間相對密閉,人流量大,人員復雜,極易造成交叉感染,為疫情防控帶來重大考驗。

　　為確保各項審批工作不打烊、服務不斷檔,倡導線上審批服務,通過網(wǎng)上申報、幫辦、代辦等方式,提高辦事效能。對確需到審批大廳辦理的事項,推行自助終端辦理、線下預約辦理。

　　同時,落實專人每天兩次對服務大廳、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域以及查詢機等設備進行無死角消殺,并做好每日消毒記錄。在大廳入口設置專人值守,配備酒精、消毒液、便民口罩等疫情防控用品,增設紅外線測溫儀,嚴格落實進出人員“雙碼”查驗、體溫檢測、實名登記、消毒管理等工作。通過發(fā)放疫情防控宣傳資料、張貼宣傳海報、LED屏滾動播放、大廳語音播報等各類途徑積極宣傳政策部署、疫苗接種、常態(tài)化防疫等,并做好相關權威解讀、科普宣傳和輿論引導。倡議廣大辦事群眾積極接種疫苗、做好個人防護,正確佩戴口罩,保持一米距離,避免交叉感染,切實提高群眾疫情防控知識。