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清潔能源進村莊 “以客為尊”暖萬家

來源:濰坊新聞網(wǎng)   發(fā)布時間:2021-08-13 15:24:24

  8月13日下午,濰城經(jīng)濟開發(fā)區(qū)官家村村委熱鬧非凡,濰坊港華客服人員正在上門為村民提供天然氣用氣簽約服務。為讓村民盡快用上天然氣,客服人員加班加點、主動上門服務,自7月23日開始,陸續(xù)對濰城經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、濰城軍埠口綜合項目區(qū)以及濰城于河街道所轄村莊提供上門用氣簽約服務。

  

   因村民首次使用天然氣,對天然氣知識了解相對匱乏。為此,濰坊港華工作人員做了大量細致的宣傳解釋工作。市場部為各村委制作了《農(nóng)村清潔取暖燃氣安裝明白紙》,清晰地介紹安裝天然氣的房屋所需具備的條件;客服部通過《天然氣安全用氣告知書》和村廣播喇叭教會村民如何正確安全使用天然氣;為村民制作生動易懂的短視頻和《物聯(lián)網(wǎng)表使用說明》,手把手地教會村民如何關注“網(wǎng)上營業(yè)廳”在線繳費,如何使用物聯(lián)網(wǎng)表等等。

  安全就是最好的“服務”。濰坊港華自成立以來,一直秉承“不安全寧愿不發(fā)展”的發(fā)展理念進行運營管理。在全力推進農(nóng)村清潔取暖施工過程中,濰坊港華嚴格按照國家燃氣規(guī)范設計、施工、驗收,在狠抓工程質(zhì)量關的同時,做好“逐戶安裝戶外鎖控閥、加裝燃氣報警器”等全鏈條安全管理,努力打造出標準高、方便用、經(jīng)得起檢驗的精品工程,從源頭上確保天然氣設施本質(zhì)安全。

  

  清潔取暖最重要的設備當屬“采暖爐”,濰坊港華舒適家生活服務有限公司獨具匠心的服務,讓采暖爐使用變得更加方便安全。清潔取暖“防凍說明”“煙管禁止私自拆裝”“水路連接示意圖”提示貼,提醒客戶規(guī)范操作;在采暖爐進水口閥門增設過濾器,減少因水路堵塞造成的采暖爐損傷事件發(fā)生。專業(yè)源于細節(jié),濰坊港華全流程覆蓋、多側(cè)面發(fā)力,將工匠精神融入安裝中,時時求安全至上、處處為客戶著想,確保清潔取暖安全舉措“不漏一村,不少一戶”。

  

  針對廣大農(nóng)村地區(qū)地域偏遠、繳費困難的現(xiàn)狀,在農(nóng)村清潔取暖工程中,濰坊港華為村民安裝了安全、便捷、高效的“智能物聯(lián)網(wǎng)”燃氣表,村民可以足不出戶利用濰坊港華“網(wǎng)上營業(yè)廳”及微信、支付寶等方式在線充值繳費,真正實現(xiàn)燃氣業(yè)務網(wǎng)上辦、掌上辦。如遇燃氣緊急情況發(fā)生,還可以通過物聯(lián)網(wǎng)表遠程切斷氣源,安全又便捷。

責任編輯:聶臻臻

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