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　　服務(wù)企業(yè)專員制度建立以來,經(jīng)濟區(qū)北城街道牢固樹立“服務(wù)企業(yè)就是抓發(fā)展”的理念,用心用情抓服務(wù),傾心盡力解難題,推動服務(wù)企業(yè)工作不斷往實里走、往深里走,為實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦能提勁。

　　扛牢責(zé)任,當(dāng)好制度落實“領(lǐng)航員”。堅持把聯(lián)系服務(wù)企業(yè)工作抓在手上、扛在肩上,組建了服務(wù)企業(yè)工作專班,配備專職工作人員,負責(zé)對服務(wù)專員進行跟蹤調(diào)度、督查督促,對企業(yè)訴求進行分類匯總、歸口辦理、調(diào)查回訪,力爭服務(wù)到位、企業(yè)滿意。組織開展惠企政策培訓(xùn)和“濰企通”操作培訓(xùn),邀請專業(yè)人員深入講解人才招引、資金扶持、稅收優(yōu)惠等方面的政策規(guī)定,進行現(xiàn)場答疑解惑,真正讓服務(wù)企業(yè)專員懂業(yè)務(wù)、會服務(wù)。建立起服務(wù)企業(yè)情況周報告制度,每周六梳理匯總走訪情況和企業(yè)需求,商討研究解決辦法；同時,隨機抽取專員面談,隨機前往企業(yè)調(diào)研,雙向印證推動責(zé)任落實。

　　主動作為,當(dāng)好企業(yè)發(fā)展“服務(wù)員”。在推進服務(wù)企業(yè)專員制度落實過程中,建立起每月至少一次實地走訪、一次電話聯(lián)系、一次信息溝通的“三個一”工作機制,與企業(yè)建立常態(tài)化聯(lián)系,力求精準(zhǔn)、動態(tài)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況。堅持帶著政策進企業(yè),針對安全生產(chǎn)、疫情防控、人才和資金保障等與企業(yè)相關(guān)的工作,街道分門別類印制成明白紙,由企業(yè)專員逐企發(fā)放到位,并與企業(yè)家一起研究、共同探討,確保各項工作在企業(yè)落細落實。牢固樹立“一盤棋”思想,對制約企業(yè)發(fā)展的問題,街道服務(wù)企業(yè)專員集體研究、聯(lián)手上陣,幫助上下游企業(yè)牽線搭橋,推動達成合作意向。

　　分類施策,當(dāng)好企業(yè)問題“化解員”。在解決企業(yè)急難愁盼問題上,堅持分類研判、逐項破解。街道注重由點及面掌握企業(yè)共性訴求,對同類問題統(tǒng)一協(xié)調(diào)、集中解決。比如,通過發(fā)布招聘啟事、組織招工見面會等方式,幫助企業(yè)招聘員工,組織安全生產(chǎn)專家到企業(yè)開展精準(zhǔn)培訓(xùn)、指導(dǎo)應(yīng)急演練,推動了服務(wù)企業(yè)工作走深走實。對于個性問題,由領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究,服務(wù)企業(yè)專員牽頭落實,工作專班靠上推動,及時幫助解決。(濰坊日報社全媒體記者 劉曉杰 通訊員 李冰鑫)