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　　◎馬廷剛

　　一個(gè)拔節(jié)而長(zhǎng)的城市,需要傾聽(tīng)城市每個(gè)角落的聲音、呼喚和期待。

　　傾聽(tīng)是一種謙和的姿態(tài)。恰如日本“經(jīng)營(yíng)之神”松下幸之助所說(shuō),“讓我們看待周圍的目光再認(rèn)真些,讓我們傾聽(tīng)別人意見(jiàn)的態(tài)度再真誠(chéng)些。只要擁有一顆謙遜之心、坦誠(chéng)之心,周圍所有的人和物,就都能成為自己的心靈之鏡。”

　　傾聽(tīng)更是一種起飛的力量。知屋漏者在宇下,知政失者在草野。打撈與傾聽(tīng)那些散落在城市角落里的聲音,能夠發(fā)現(xiàn)城市治理之短板,能夠發(fā)現(xiàn)市民生活之期待。傾聽(tīng)不是目的,解決才是終極。城市的溫度與光榮,就在于把關(guān)注的目光投向市民,就在于為市民解決衣食住行的操心事、煩心事、苦惱事。城市越是善于傾聽(tīng)、善于解難,城市越是溫暖和諧、四季皆春。

　　傾聽(tīng)要善于打撈最活躍的聲音。網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)社會(huì),科技賦能時(shí)代。在一個(gè)新技術(shù)日新月異的時(shí)代,在一個(gè)社會(huì)不斷分化的時(shí)代,在一個(gè)需求從重迭到分化的時(shí)代,我們要學(xué)會(huì)從“人找政策”轉(zhuǎn)變到“政策找人”,善于利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,做好網(wǎng)上群眾工作?，F(xiàn)在,網(wǎng)絡(luò)上活躍著許多諸如留言、跟帖、反饋等不可勝數(shù)的聲音,這是最原生態(tài)的訴求,因?yàn)闊o(wú)拘而坦誠(chéng),因?yàn)檎鎸?shí)而價(jià)值,因?yàn)榛钴S而多元。這些最活躍的聲音,可以幫助我們發(fā)現(xiàn)治理之失、發(fā)現(xiàn)群眾之愿、發(fā)現(xiàn)城市之弊,進(jìn)而讓我們跟著群眾的聲音、解決群眾的問(wèn)題、增進(jìn)群眾的福祉。

　　善于打撈最活躍的聲音,是一個(gè)城市理性而科學(xué)的善治思維,也是城市拔節(jié)生長(zhǎng)、溫暖向陽(yáng)的深厚力量。