服務(wù)企業(yè)得有股“較真”勁兒
來(lái)源：濰坊日?qǐng)?bào) 發(fā)布時(shí)間：2021-09-26 15:26:49
“這就是最新通過審批允許使用的吊車。”順著濰坊鼎安機(jī)械設(shè)備有限公司總經(jīng)理孫明賢的指向,在寒亭區(qū)北海路與民主街交叉口東南角的金磚總部基地工地上,記者看到一款“歇業(yè)”一年之久的塔式起重設(shè)備在正常“工作”。
孫明賢笑言,這種型號(hào)的塔式起重設(shè)備能夠再次運(yùn)轉(zhuǎn),多虧服務(wù)企業(yè)專員王海濤。
王海濤是寒亭區(qū)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)服務(wù)中心主任,包靠的這家企業(yè)以機(jī)械設(shè)備、起重設(shè)備安裝和租賃為主要業(yè)務(wù),規(guī)模不大,是濰坊三建集團(tuán)下屬的一個(gè)子公司。
今年3月份,當(dāng)王海濤以專員身份帶著極大的熱情走進(jìn)企業(yè)時(shí),對(duì)方卻顯得非常客氣,交流中,不管王海濤怎么解釋、追問,企業(yè)也只表示不存在困難。
如果無(wú)法贏得對(duì)方的信任,服務(wù)就無(wú)從談起。怎么辦?作為一名審計(jì)人員,王海濤利用自己熟悉財(cái)務(wù)工作的特長(zhǎng),幫企業(yè)健全完善財(cái)務(wù)工作流程,梳理規(guī)范企業(yè)利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表,并對(duì)財(cái)務(wù)人員開展了內(nèi)審培訓(xùn)。
當(dāng)財(cái)務(wù)規(guī)范了,賬目清晰了,孫明賢也慢慢敞開了心扉,道出一個(gè)困擾他很長(zhǎng)時(shí)間的問題。原來(lái),企業(yè)2018年通過正規(guī)渠道購(gòu)買的價(jià)值300多萬(wàn)元的塔式起重設(shè)備被有關(guān)部門禁用,導(dǎo)致重要業(yè)務(wù)無(wú)法開展。
對(duì)一個(gè)小公司而言這可是大事。王海濤馬上上網(wǎng)查詢相關(guān)資料和法律法規(guī),發(fā)現(xiàn)該設(shè)備型號(hào)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),設(shè)備品牌也是山東知名品牌,問題到底出在哪里?
王海濤的較真勁兒上來(lái)了,他找到特種設(shè)備備案審批的主管部門,經(jīng)多方了解后找到了問題源頭,該設(shè)備本身并不存在質(zhì)量問題,只因外地的一場(chǎng)“烏龍”事件導(dǎo)致設(shè)備禁用,隨后引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”,各縣市區(qū)都紛紛出臺(tái)禁令。
既然設(shè)備不存在質(zhì)量問題,王海濤馬上就該問題與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門進(jìn)行溝通交流,經(jīng)過努力,各地禁令文件被撤回。
“設(shè)備恢復(fù)啟用后,每年可為企業(yè)創(chuàng)造70萬(wàn)元的效益,占企業(yè)總效益的70%。”當(dāng)好消息傳來(lái)時(shí),孫明賢有些懵,“真沒想到這個(gè)大難題被王主任給解了,而且用了不到3周時(shí)間。”從開始時(shí)的“畫問號(hào)”到現(xiàn)在的服氣,孫明賢感慨萬(wàn)分。
從對(duì)待工作上來(lái)說,“較真”是一種責(zé)任擔(dān)當(dāng),敢于啃“硬骨頭”,善于解決棘手問題。在企業(yè)安全生產(chǎn)上,王海濤也充分發(fā)揮了他的較真兒精神,為企業(yè)當(dāng)好安全監(jiān)督員。
“安全生產(chǎn)人人都是主角,沒有旁觀者。鼎安機(jī)械經(jīng)營(yíng)使用特種設(shè)備,務(wù)必要讓每一名員工深刻認(rèn)識(shí)到,只有安全上萬(wàn)無(wú)一失,才能避免一失萬(wàn)無(wú)。”王海濤說,盡管孫明賢經(jīng)常拍著胸口向他保證“對(duì)企業(yè)安全非常重視”,但信任不能代替監(jiān)督。
為讓安全和發(fā)展同步推進(jìn),王海濤邀請(qǐng)專家協(xié)助企業(yè)舉辦安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次,開展安全生產(chǎn)事故應(yīng)急演練3次。同時(shí),從審計(jì)的角度幫助企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)控管理,明確各級(jí)管理人員和作業(yè)人員的安全責(zé)任和規(guī)定動(dòng)作,實(shí)行全過程安全管控,保證每一位現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員做到作業(yè)前“四清楚”,每一個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)做到“四到位”。
就是憑借這樣的“較真”勁兒,王海濤贏得了被服務(wù)企業(yè)的認(rèn)可和信任。孫明賢說:“現(xiàn)在有什么事兒,我就一通電話打過去,跟他聊聊,聽聽他的看法。”
濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者：孟祥風(fēng) 劉杰 呂寶鑫/文
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