“外事+”加出外事為民服務(wù)加速度
來(lái)源：濰坊市人民政府外事辦公室 發(fā)布時(shí)間：2021-11-04 15:58:28
為切實(shí)把學(xué)黨史的成果轉(zhuǎn)化為為群眾辦實(shí)事的行動(dòng)自覺(jué)，市外辦始終在立足工作職能，創(chuàng)新服務(wù)理念上下繡花功夫，打出了“外事+助企”“外事+惠農(nóng)”“外事+院校”等系列“外事+”為民服務(wù)組合拳，工作中形成了獨(dú)具外事特色“我為群眾辦實(shí)事”好的做法。
一、解民憂，在外事惠企中彰顯為民情懷
一是以點(diǎn)促面，點(diǎn)面結(jié)合，外事助企幫復(fù)產(chǎn)。市外辦“帶著口罩奔跑，錨定目標(biāo)前進(jìn)”，開展“外事助企點(diǎn)對(duì)點(diǎn)·外事惠企面對(duì)面”活動(dòng)，面向全市外向型企業(yè)推出信息、政策、平臺(tái)、領(lǐng)保等7大類17項(xiàng)具體服務(wù)舉措，以《致全市外經(jīng)外貿(mào)企業(yè)和境外投資企業(yè)公開信》形式列出服務(wù)“菜單”，點(diǎn)面結(jié)合、精準(zhǔn)施策。先后為176家外資外貿(mào)企業(yè)協(xié)調(diào)解決外籍人員來(lái)華邀請(qǐng)433人次、員工海外利益安全保護(hù)等問(wèn)題23個(gè)，有關(guān)做法被外交部“外事管理”官方公眾號(hào)和新華社客戶端宣傳報(bào)道。二是連線海外，“和你一起”，外事暖企聚人心。連續(xù)舉辦兩場(chǎng)“和你在一起”——慰問(wèn)重點(diǎn)企業(yè)海外員工活動(dòng)，聯(lián)合我駐駐日本、越南、卡塔爾和老撾大使館，通過(guò)視頻連線方式向?yàn)H柴集團(tuán)、歌爾集團(tuán)、昌大建設(shè)和海王化工在海外員工進(jìn)行疫情防控知識(shí)傳授和心理疏導(dǎo)，新華社對(duì)活動(dòng)全程進(jìn)行圖文直播，活動(dòng)受到了企業(yè)的歡迎，取得了良好社會(huì)反響。三是樹立“保姆”思維，善抓主要矛盾，外事為企有作為。在服務(wù)中小微企業(yè)過(guò)程中，樹立“厚愛(ài)一層”的幫扶意識(shí)，“雪中送炭”的精準(zhǔn)助力和“添磚加瓦”的長(zhǎng)遠(yuǎn)培育。將服務(wù)企業(yè)作為辦黨組會(huì)議常設(shè)議題研究調(diào)度。不光解決企業(yè)的問(wèn)題，還幫助企業(yè)家解決子女上學(xué)等個(gè)人問(wèn)題，真正解決其后顧之憂。將各種惠企政策打包推送給企業(yè)，不少困擾企業(yè)的問(wèn)題都在找政策、送政策、用政策中迎刃而解。在辦官網(wǎng)開辟“服務(wù)企業(yè)專員”專欄，與企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行“并聯(lián)”，從外事“視角”幫助企業(yè)提高知名度。把APEC卡宣介、外國(guó)專家邀請(qǐng)等融入日常服務(wù)企業(yè)當(dāng)中，不僅打通了困擾企業(yè)的“堵點(diǎn)”，更為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了嶄新“視點(diǎn)”。先后為13家企業(yè)（項(xiàng)目）解決人才用工、土地指標(biāo)等實(shí)際問(wèn)題10條，有關(guān)做法得到市委主要領(lǐng)導(dǎo)批示。
二、辦實(shí)事，在外事助農(nóng)中體現(xiàn)使命擔(dān)當(dāng)
一是積聚高層次外事資源，助濰坊農(nóng)業(yè)開放發(fā)展“領(lǐng)頭雁”飛得更高遠(yuǎn)。緊緊圍繞市委“一一二三四五”基本工作思路，把現(xiàn)代農(nóng)業(yè)作為外事為民服務(wù)的重中之重，爭(zhēng)取外交部支持，將農(nóng)綜區(qū)通過(guò)相關(guān)渠道向世界推介，到目前已有近20多處駐外使領(lǐng)館和外國(guó)駐華使領(lǐng)館了解農(nóng)綜區(qū)相關(guān)情況或派出代表團(tuán)考察訪問(wèn)，提供外國(guó)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新科技信息，推薦優(yōu)質(zhì)海外合作伙伴，一大批技術(shù)含量高、發(fā)展?jié)摿Υ?、合作前景好的?duì)外項(xiàng)目加速推進(jìn)。二是搭建高質(zhì)量合作平臺(tái)，讓濰坊農(nóng)業(yè)開放發(fā)展“交響樂(lè)”奏出更強(qiáng)音。突出強(qiáng)化農(nóng)業(yè)領(lǐng)域?qū)ν饨涣骱献?，搭建更多高端農(nóng)業(yè)對(duì)外交往平臺(tái)，著力打造高質(zhì)量農(nóng)業(yè)對(duì)外開放發(fā)展新高地。建立對(duì)外推介精品項(xiàng)目清單，突出農(nóng)機(jī)、食品加工等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，支持有實(shí)力的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)與國(guó)外開展全面合作。近兩年先后邀請(qǐng)25批次外國(guó)團(tuán)組來(lái)濰考察訪問(wèn)，參與農(nóng)業(yè)合作。發(fā)揮“外交使節(jié)暨國(guó)際友城市長(zhǎng)濰坊行”主場(chǎng)外事平臺(tái)作用，每年邀請(qǐng)外國(guó)地方政府和駐華機(jī)構(gòu)代表團(tuán)觀摩濰坊農(nóng)業(yè)發(fā)展成就，共商農(nóng)業(yè)務(wù)實(shí)合作愿景。三是推出全方位服務(wù)舉措，使濰坊農(nóng)業(yè)開放發(fā)展“動(dòng)車組”行得更平穩(wěn)。大力實(shí)施“外事惠農(nóng)直通車”工程，引導(dǎo)外事資源向農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民傾斜。一方面構(gòu)建“三農(nóng)”涉外服務(wù)直達(dá)機(jī)制。建立市縣外事惠農(nóng)聯(lián)絡(luò)員制度，協(xié)調(diào)調(diào)度“三農(nóng)”涉外事項(xiàng)市縣聯(lián)動(dòng)。另一方面狠抓農(nóng)業(yè)農(nóng)村領(lǐng)域人才培養(yǎng)，“山東省外事惠鄉(xiāng)村培訓(xùn)基地”落地濰坊，先后舉辦3期全省“農(nóng)業(yè)絲路先鋒”培訓(xùn)班，為全省農(nóng)業(yè)農(nóng)村領(lǐng)軍人才開闊了國(guó)際視野，啟發(fā)了開放思路。此外還深入開展領(lǐng)保知識(shí)“早知道”和APEC卡進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)，提前為農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民朋友量身定制海外出行“護(hù)身符”。
三、求突破，在服務(wù)創(chuàng)新上交出合格答卷
一是探索實(shí)施外國(guó)人來(lái)華邀請(qǐng)審核“零跑腿”服務(wù)。結(jié)合因公出入境管理系統(tǒng)的網(wǎng)上預(yù)審核功能，在外國(guó)人來(lái)華邀請(qǐng)審批環(huán)節(jié)上真正實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上審批、不見面審批和無(wú)紙化辦公，讓辦事單位企業(yè)“零跑腿”就能辦成事。二是打造“外事紅馬甲”志愿服務(wù)品牌。開展助力限時(shí)免費(fèi)停車和道路交通引導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)，犧牲節(jié)假日休息時(shí)間，組織志愿者向群眾宣傳政策和開展文明引導(dǎo)，共同維護(hù)城市交通秩序。組織黨員干部深入開展社區(qū)雙報(bào)到工作，為奎文區(qū)李家社區(qū)送去“愛(ài)心”滅火器。全年累計(jì)志愿服務(wù)達(dá)200小時(shí)以上。三是在群眾中開展外事服務(wù)“雙大”行動(dòng)。開展聯(lián)系群眾“大走訪”。采取“四不兩直”等方式走基層，訪群眾，了解群眾訴求?；貞?yīng)群眾關(guān)切，密切黨群關(guān)系。充分發(fā)揮第一書記、“加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)”工作隊(duì)、服務(wù)企業(yè)專員、社區(qū)雙報(bào)到機(jī)制等作用，堅(jiān)持在基層發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在一線解決問(wèn)題。推動(dòng)服務(wù)群眾“大提升”。強(qiáng)化“外籍人員服務(wù)窗口”特色功能，發(fā)揮外事部門語(yǔ)言翻譯優(yōu)勢(shì)，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的外籍人員提供翻譯、咨詢等服務(wù)。持續(xù)健全外國(guó)人來(lái)濰邀請(qǐng)和APEC卡申辦企業(yè)“白名單”制度，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，開辟便民服務(wù)綠色通道。建好全市APEC卡申辦企業(yè)和人員“云上聯(lián)盟”。
通訊員 王寧、劉新田
責(zé)任編輯：聶臻臻
