11面錦旗9封感謝信！這個(gè)窗口 “走心”服務(wù)獲群眾點(diǎn)贊
來源：濰坊融媒 發(fā)布時(shí)間：2021-11-18 09:56:48
“感謝社保中心工作人員幫我和家人解決難題，他們一心為群眾著想，令人感動(dòng)。”近日，在壽光市人社局社保中心，一幕暖心場(chǎng)景正在上演：退休職工劉蘭英和愛人為社保中心窗口工作人員送來了一面寫著“一心為民熱情服務(wù)”的錦旗，并向其表達(dá)了最真摯的感謝。前段時(shí)間，劉蘭英因臨近退休年齡，到人社部門咨詢相關(guān)的社保待遇和手續(xù)辦理，誰知人社部門查不到其在外地工作的社保繳納和工齡記錄。這段外地轉(zhuǎn)入工齡若要接續(xù)需要提交相關(guān)檔案和材料證明，但由于時(shí)間久遠(yuǎn)，一些材料已經(jīng)遺失，七年的工齡恐將無法接續(xù)，劉蘭英心中焦急萬分。
“我曾是一名下崗工人，這段工齡的意義在我心里不僅僅是關(guān)系退休金的多少，更是代表著黨和政府對(duì)我工作的認(rèn)可。”劉蘭英說。
懷著忐忑的心情，劉蘭英來到壽光市人社局社保中心企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)科求助。令她沒想到的是，企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)科窗口工作人員不僅熱情接待了她，還立即將這一情況匯報(bào)給了科室負(fù)責(zé)人劉金釗。為確保群眾利益不受損害，隨后的幾天，劉金釗更是多次前往濰坊市社保中心為劉蘭英的事情請(qǐng)示協(xié)調(diào)，最終順利為其解決問題。劉蘭英和家人被社保中心工作人員急人所急的行為打動(dòng)，特意送來錦旗表示感謝。
辦事“小”窗口，服務(wù)大民生。作為承擔(dān)著保障和改善民生重要職責(zé)的人社部門，許多工作都與百姓的切身利益密切相關(guān)。近年來，壽光市人社局社保中心始終把“辦實(shí)事”“辦好事”落實(shí)在具體的暖心行動(dòng)中，以實(shí)際行動(dòng)為群眾排憂解難，進(jìn)一步提升了群眾的幸福感滿意度。今年以來，該中心共收到11面群眾贈(zèng)送的錦旗、9封感謝信，折射出了壽光社保的“經(jīng)辦溫度”。
濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者：王瑩/文
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