傾聽用戶心聲 多辦好事事實
——濰坊聯(lián)通分公司上線《黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)在線》
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2021-12-20 09:28:23
14日上午，按照市委統(tǒng)一部署和要求，濰坊聯(lián)通分公司副總經(jīng)理程振學(xué)一行來到濰坊人民廣播電臺，參加今年第4輪由濰坊市紀委監(jiān)委、濰坊市委宣傳部、濰坊廣播電視臺主辦的廣播直播《黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)在線》活動。
程振學(xué)表示非常高興與廣大聽眾進行交流，真誠歡迎用戶提出意見和建議，虛心接受并積極改善各項服務(wù)，力爭給聽眾朋友們一個滿意答復(fù)。濰坊聯(lián)通將不斷加大措施，以實際行動，積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
此次上線接聽的內(nèi)容與以往明顯不同，有關(guān)殘障人優(yōu)惠政策的問題占比很大。這與今年以來濰坊聯(lián)通認真履行央企責(zé)任擔(dān)當，踐行“我為群眾辦實事”，關(guān)心、助力殘疾人事業(yè)發(fā)展辦了大量好事、事實密切相關(guān)：今年年初，推出了深受聽障人士喜愛的聯(lián)通獨有的暢聽網(wǎng)卡業(yè)務(wù)；3月份向市聾協(xié)贈送價值數(shù)千元的“今聲優(yōu)盒”實時字幕機頂盒； 6月、11月，先后與省殘聯(lián)和市殘聯(lián)共同確定，聯(lián)通青州彌河營業(yè)廳、濰坊四平路營業(yè)廳為 “助殘志愿服務(wù)站”；七一前夕與市聾協(xié)聯(lián)合舉辦“共唱手語紅歌慶七一”活動； 7月份又推出了針對視障人士的“暢視網(wǎng)卡”業(yè)務(wù)； 10月份濰坊分公司作為協(xié)辦單位，傾情助力“濰坊市第十一屆殘疾人運動會”，贊助全部冠軍獎品和運動員挎包，并提供了“暢聯(lián)會務(wù)手機卡” ；今年公司先后7次派人到殘障人就業(yè)基地走訪慰問，集中為大家辦理暢聽、暢視網(wǎng)卡……濰坊分公司推出的一系列助殘優(yōu)惠活動，使殘障人士享受到聯(lián)通便捷溫馨的貼心服務(wù)，受到社會各界普遍好評，尤其是殘障人士給予了高度贊譽。
針對聽眾關(guān)心的助殘優(yōu)惠政策的實施和落實問題以及融合套餐資費等問題，市公司銷售部、網(wǎng)絡(luò)部（安全監(jiān)管部）、客戶價值運營中心負責(zé)人分別作了詳細解答。
應(yīng)主持人要求，程振學(xué)簡要介紹了濰坊分公司黨委認真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記在黨的十九屆六中全會上的重要講話和六中全會公報，公司全體黨員干部自覺用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦，緊密結(jié)合黨的建設(shè)、疫情防控、業(yè)務(wù)發(fā)展等工作，腳踏實地、主動作為，勠力推動全市聯(lián)通工作再上新臺階；為推動濰坊智慧社區(qū)建設(shè)，聯(lián)通公司9月份正式為廣大客戶提供FTTR業(yè)務(wù)，實現(xiàn)全屋智能光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋，智家工程師上門提供FTTR一站式服務(wù)，為客戶解決后顧之憂；率先推出寬帶星級標準，以“光纖到房間，每個房間達千兆”的五星寬帶業(yè)務(wù)標準，徹底解決家庭網(wǎng)絡(luò)覆蓋難題；在5G建設(shè)方面，已經(jīng)完成3800處5G基站建設(shè)，目前濰坊市區(qū)、縣城城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地已基本實現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。程振學(xué)還就聯(lián)通開展“智慧助老”行動、怎樣預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等問題一一作答。
此次上線活動共接收聽眾提問12個，因時間關(guān)系現(xiàn)場答復(fù)解決5個，另外7個問題已在線下全部落實處理，用戶滿意。
通訊員 白鋼
責(zé)任編輯：聶臻臻
