春節(jié)期間快遞停運(yùn)？假的
來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 發(fā)布時(shí)間：2022-01-14 16:17:56
當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)深刻變化，各類信息紛繁蕪雜，謠言混雜其中，令人真假難辨，深受其擾。為澄清謬誤、明辨是非，還原真相、回應(yīng)關(guān)切，即日起本報(bào)推出“求真”欄目。
近日，有關(guān)“春節(jié)期間快遞停運(yùn)”的消息又在網(wǎng)絡(luò)上傳播開來(lái)。究竟春節(jié)期間還能不能發(fā)快遞？會(huì)不會(huì)漲價(jià)？能否按時(shí)送達(dá)？
經(jīng)記者核實(shí)，該傳言為假消息。今年春節(jié)期間，京東物流、順豐、中通等主要快遞企業(yè)均表示“春節(jié)不打烊”。根據(jù)各快遞企業(yè)發(fā)布的服務(wù)公告，今年“春節(jié)不打烊”的服務(wù)時(shí)間為2022年1月30日（臘月廿八）至2022年2月4日（正月初四），提供“春節(jié)無(wú)休服務(wù)”，其他日期提供常態(tài)快遞服務(wù)，服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)。
這已經(jīng)是主要物流快遞企業(yè)連續(xù)10年提供“全年無(wú)休”快遞服務(wù)。盡管按照往年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)期間行業(yè)日均處理量與平時(shí)相差甚遠(yuǎn)，但大多數(shù)快遞小哥回老家過年是不爭(zhēng)的事實(shí)，春節(jié)期間快遞行業(yè)運(yùn)力的壓力仍不容小覷。
“為應(yīng)對(duì)春節(jié)期間的運(yùn)力資源緊張，京東物流提前儲(chǔ)備了豐富的公路、鐵路與航空等運(yùn)力資源。今年春節(jié)期間，即使是在除夕、正月初一，30個(gè)省份、超過300個(gè)城市、近1500個(gè)區(qū)縣的消費(fèi)者，也可以正常下單收貨，享受京東小哥送貨上門的春節(jié)物流服務(wù)。”京東物流終端運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人鄧宏武表示，同時(shí)，京東快遞也將在200多個(gè)城市提供全年不打烊寄遞服務(wù)，全面滿足消費(fèi)者寄年貨的需求。
針對(duì)網(wǎng)上流傳的“再不下單快遞就停運(yùn)了”的消息，北京郵電大學(xué)郵政發(fā)展研究中心主任趙國(guó)君坦言，這其實(shí)是很多平臺(tái)商家節(jié)前促銷的一種手段。
從末端網(wǎng)點(diǎn)的準(zhǔn)備情況就可以充分印證這一點(diǎn)。中通快遞浙江義烏網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人何航斌告訴記者，日常情況下網(wǎng)點(diǎn)共有操作工、客服、快遞小哥等200多名工作人員，日發(fā)件量40萬(wàn)件左右，派件量1萬(wàn)件至2萬(wàn)件；春節(jié)期間網(wǎng)點(diǎn)共安排60名一線員工值班，基本能滿足寄遞網(wǎng)絡(luò)的常態(tài)運(yùn)營(yíng)。
快遞不打烊，會(huì)漲價(jià)嗎？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分快遞企業(yè)在“春節(jié)不打烊”期間承諾將漲價(jià)控制在合理范圍。比如，1公斤及以內(nèi)的快件每單漲幅不超過1.5元，1公斤以上的快件首重報(bào)價(jià)漲幅不超過1.5元，續(xù)重報(bào)價(jià)漲幅不超過0.3元。
春節(jié)期間，時(shí)效有保障嗎？為應(yīng)對(duì)春節(jié)期間特定的購(gòu)物需求和春晚網(wǎng)購(gòu)峰值，京東物流將通過覆蓋園區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、運(yùn)輸、配送等供應(yīng)鏈各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的技術(shù)產(chǎn)品及解決方案，提升預(yù)測(cè)、決策和智能執(zhí)行能力，全力保障春節(jié)期間的服務(wù)質(zhì)量和配送時(shí)效。京東物流智能商務(wù)倉(cāng)負(fù)責(zé)人武春雨介紹，以京東物流智能商務(wù)倉(cāng)為例，憑借端到端全環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)貫通及大數(shù)據(jù)算法能力，幫助商家做到精準(zhǔn)合理的庫(kù)存分布，最大化實(shí)現(xiàn)訂單本地庫(kù)存發(fā)貨，有效應(yīng)對(duì)春節(jié)期間的購(gòu)物峰值。
每件快遞的寄遞都離不開快遞員的辛勤奔波。針對(duì)春節(jié)期間的快遞服務(wù)，國(guó)家郵政局在2021年12月30日發(fā)出通知，要求節(jié)日期間各寄遞企業(yè)統(tǒng)籌安排運(yùn)營(yíng)資源，提前做好運(yùn)力和人力調(diào)配。同時(shí)要深入開展“暖蜂行動(dòng)”，讓快遞員有更多獲得感、幸福感和安全感。督促寄遞企業(yè)特別是加盟制網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)結(jié)算員工工資，保障員工合法權(quán)益。
“快遞‘春節(jié)不打烊’已經(jīng)成常態(tài)，快遞企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也應(yīng)始終在線。”趙國(guó)君說(shuō)，每年春節(jié)，局部地區(qū)的快遞網(wǎng)點(diǎn)都會(huì)面臨人手緊張的問題，時(shí)限延長(zhǎng)、服務(wù)質(zhì)量下降等問題備受關(guān)注，“要確保服務(wù)質(zhì)量，快遞企業(yè)必須細(xì)分產(chǎn)品線，細(xì)化保障措施，為堅(jiān)守一線、原地過年的一線員工和快遞小哥提供完善的激勵(lì)政策和福利保障，比如工資兌現(xiàn)、獎(jiǎng)勵(lì)承諾、地位提升等”。（記者 吉蕾蕾）
責(zé)任編輯：封曉健
