建設(shè)銀行濰坊粉含：推廣RPA應(yīng)用助力網(wǎng)點提質(zhì)增效
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2022-01-29 10:59:23
全轄推廣RPA唯一賬戶未免收情況自動查詢，解決網(wǎng)點批量查詢唯一賬戶查詢痛點；
推廣零余額賬戶日終余額每日監(jiān)控，解決網(wǎng)點對全部預(yù)算單位零余額賬戶進行清零掌控；
推行網(wǎng)點代理人登記薄數(shù)據(jù)合規(guī)性RPA應(yīng)用，實現(xiàn)系統(tǒng)對代理人信息的自動比對……
隨著一例例RPA機器人在各項業(yè)務(wù)中的成功上線，從網(wǎng)點一線到市行業(yè)務(wù)條線，科技減負正在變?yōu)楝F(xiàn)實。截至2021年12月底，成功應(yīng)用RPA數(shù)量60余例，執(zhí)行業(yè)務(wù)成功任務(wù)數(shù)6萬多次；節(jié)約人工工時超15000小時。有效解決部分業(yè)務(wù)流程線上斷點和網(wǎng)點報表痛點，成功實現(xiàn)柜面業(yè)務(wù)提質(zhì)增效。
一、高度重視，精準定位
將RPA推廣應(yīng)用納入全年渠運條線精細化項目推廣考核辦法，全力推進項目實施；積極開展流程自動化機器人項目需求挖掘和推廣應(yīng)用，不斷提高運營質(zhì)效和風險防控能力。
二、橫向聯(lián)動，主動出擊
牽頭組織召開RPA應(yīng)用推廣培訓交流會，邀請省行專家進行答疑解惑，向業(yè)務(wù)部門介紹RPA項目基本情況、應(yīng)用場景和技術(shù)優(yōu)勢，分享已上線典型案例，分析RPA技術(shù)的顯著作用。安排專人前往相關(guān)部室開展現(xiàn)場調(diào)研，重點宣傳RPA的適用領(lǐng)域和強大優(yōu)勢，指導業(yè)務(wù)部門對適用項目進行測試使用。
三、縱向傳導，深化應(yīng)用
在渠運條線內(nèi)部進行培訓，重點就RPA技術(shù)、適用范圍、申報流程、能力孵化、啟用與運行以及上線相關(guān)應(yīng)用等對部門全體人員進行培訓，強化部門人員推廣能力；加強宣傳培訓，通過主管風險例會等形式，向條線人員傳導RPA在節(jié)省人力、提高效率、防范風險等方面的重要意義；將RPA項目推廣應(yīng)用情況納入支行渠運條線考核工作內(nèi)容，在應(yīng)用場景、應(yīng)用頻次、業(yè)務(wù)成功率等方面設(shè)定考核分值，明確任務(wù)導向。
新的一年，濰坊分行營運管理部將緊隨省行智能運營項目推廣部署，圍繞新金融服務(wù)，繼續(xù)加強數(shù)字化勞動力建設(shè)，持續(xù)深入推廣RPA應(yīng)用，以科技重塑流程，助力網(wǎng)點高質(zhì)量發(fā)展。
責任編輯：聶臻臻
