京張高鐵升級(jí)完善無障礙設(shè)施 打造無障礙乘車流線
來源：人民網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2022-03-09 15:32:13
人民網(wǎng)北京3月9日電 （記者王連香）據(jù)中國國家鐵路集團(tuán)消息，連日來，京張高鐵相關(guān)站車精心做好北京冬殘奧會(huì)運(yùn)輸服務(wù)保障工作。鐵路部門在涉及冬殘奧會(huì)運(yùn)輸服務(wù)保障的車站設(shè)計(jì)了無障礙乘車流線，對所有冬奧列車內(nèi)的無障礙設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)。
中國鐵路北京局管內(nèi)服務(wù)保障冬殘奧會(huì)的清河、延慶、太子城站共設(shè)置無障礙衛(wèi)生間17個(gè)、無障礙電梯25臺(tái)、爬樓機(jī)2臺(tái)、無障礙車位60個(gè)，并對照《北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)無障礙指南》，對站內(nèi)無障礙設(shè)施設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造；在綜合服務(wù)中心、售票廳等處所設(shè)置無障礙窗口，劃定特殊旅客專用區(qū)域，并安排專人進(jìn)行引導(dǎo)。
同時(shí)，鐵路部門完善無障礙預(yù)約服務(wù)，重點(diǎn)旅客可通過撥打12306電話或在進(jìn)站口人工通道處進(jìn)行預(yù)約。車站為重點(diǎn)旅客提供休息區(qū)域，為行動(dòng)不便旅客提供輪椅、擔(dān)架借用等服務(wù)。“雪之夢”乘務(wù)組為聾啞旅客提供手語服務(wù)，為特殊旅客提供愛心陪伴及輪椅幫扶服務(wù)。服務(wù)臺(tái)可向特殊重點(diǎn)旅客提供地鐵站、公交站、出租車站、停車場與車站的“點(diǎn)到點(diǎn)”服務(wù)。
相關(guān)車站精心打造無障礙乘車流線，從無障礙停車位到無障礙電梯、從無障礙安檢到無障礙檢票，分別制定閉環(huán)和非閉環(huán)區(qū)域無障礙接駁路徑，對車站工作人員加強(qiáng)無障礙設(shè)施使用方法、日常保養(yǎng)及相關(guān)注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn)，在保證安全的前提下最大限度為特殊旅客提供出行保障。
為方便有特殊需求的旅客乘車，冬奧列車對現(xiàn)有無障礙車廂進(jìn)行升級(jí)改造，保留無障礙衛(wèi)生間和原設(shè)輪椅存放處。改造后的無障礙車廂共新增22個(gè)輪椅存放處，整個(gè)車廂的定員從75人變?yōu)?3人，方便了坐輪椅的旅客出行。
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