法律服務(wù)觸“手”可及 云端咨詢?yōu)槊窠鈶n
來(lái)源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時(shí)間：2022-04-05 10:08:33
“感謝‘律師來(lái)了’上的律師給我提供的法律解答，讓我足不出戶就消除了疑慮。”今年以來(lái)，不少市民通過(guò)“濰律通-律師來(lái)了”微信小程序，向?qū)I(yè)律師咨詢法律問(wèn)題。
“濰律通-律師來(lái)了”微信小程序。
“律師來(lái)了”解了他燃眉之急
近日，山東雙和律師事務(wù)所律師孫霞像往常一樣打開(kāi)“濰律通-律師來(lái)了”小程序，為市民解答法律問(wèn)題。“濰律通-律師來(lái)了”是濰坊市司法局和濰坊市律師協(xié)會(huì)共同開(kāi)發(fā)的一款為市民提供線上法律咨詢的微信小程序，讓市民足不出戶即可全方位瀏覽全市律師、律所信息，享受“家庭律師”般的服務(wù)。
孫霞正通過(guò)“律師來(lái)了”小程序?yàn)槭忻窠獯鸱蓡?wèn)題。
打開(kāi)“律師來(lái)了”，一個(gè)名為“文舉”的網(wǎng)友引起了孫霞的關(guān)注。她告訴記者，看到“文舉”一連發(fā)布了十幾條法律咨詢信息，便立即給他留言取得聯(lián)系。后經(jīng)溝通得知，“文舉”是菏澤人，一直在濰坊從事建筑工作。去年12月底，他在某建筑工地上干活受傷，但賠償事宜一直沒(méi)有得到妥善解決。后來(lái)他得知有“律師來(lái)了”小程序，可以找專業(yè)律師咨詢問(wèn)題，便來(lái)尋求幫助。“起初我什么也不知道，更不知道該找誰(shuí)。電話里，孫律師對(duì)我說(shuō)‘有證據(jù)就不用怕’，讓我瞬間有了底氣。”通過(guò)線上溝通，孫霞耐心指導(dǎo)“文舉”如何取證、留存證據(jù)，并教他怎樣與對(duì)方簽訂協(xié)議，給他吃了一粒定心丸。
“文舉”感慨地說(shuō)，起初他對(duì)“律師來(lái)了”不報(bào)什么希望，但沒(méi)想到問(wèn)題發(fā)布不久后，就有很多律師給他留言，為他解疑答惑。這次“律師來(lái)了”的線上體驗(yàn)，令他很感動(dòng)。
市民發(fā)布的法律咨詢很快就能得到回復(fù)
打開(kāi)“濰律通-律師來(lái)了”小程序，“做人民群眾信得過(guò)的好律師”12個(gè)字映入眼簾。記者發(fā)現(xiàn)，該小程序內(nèi)共有“律所名錄”“查找律師”“案件委托”“合同范本”“行業(yè)動(dòng)態(tài)”“法律咨詢”“律師維權(quán)”“我要投訴”等8個(gè)板塊，還有“黨建”“法律服務(wù)代理機(jī)制”“培訓(xùn)直播”“視頻會(huì)議”“快速咨詢”等5個(gè)模塊。其中，“快速咨詢”還標(biāo)注了“免費(fèi)咨詢/專業(yè)解答”的字樣。
打開(kāi)“查找律師”欄目，實(shí)名認(rèn)證的數(shù)千名律師信息展現(xiàn)在眼前，可按城區(qū)縣域和用戶評(píng)價(jià)進(jìn)行篩選。每名律師寫(xiě)有各自的擅長(zhǎng)領(lǐng)域，給需要通過(guò)“律師來(lái)了”進(jìn)行線上法律咨詢的市民提供了精準(zhǔn)定向選擇。
“這種線上溝通能夠有效避免人與人面對(duì)面接觸，同時(shí)改變了很多市民內(nèi)心‘找律師就要面對(duì)面咨詢’的刻板印象。”山東筑建律師事務(wù)所律師孫志剛告訴記者。
“律師來(lái)了”給律師與市民提供了雙向便利。律師居家辦公，能為一些需要幫助的人提供法律服務(wù)，市民足不出戶，即可擁有一位“家庭律師”，得到專業(yè)的問(wèn)題解答。
今年一季度，“濰律通-律師來(lái)了”小程序累計(jì)訪問(wèn)人數(shù)達(dá)18618人次，解答咨詢28000余次，服務(wù)群眾5000余人，取得了良好的社會(huì)效果。
濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 張益閣/文圖
責(zé)任編輯：陳曉芳
