想買新能源車交了定金下了單，錢還能退回嗎？
來源：中國新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2022-04-18 11:41:15
讀者求助：我想買新能源車 簽字后十多天又不想要了，麻煩來了 交了定金下了單 這錢還能退回嗎
杭州讀者王先生向小時新聞記者幫求助：上個月我訂購了一臺新能源車，付了定金5000元，銷售當(dāng)時表示到當(dāng)月月中之前，如果不想要了可以退定金。
后來我試駕，感覺這車不是特別適合我家的情況，就提出想退定金，卻被告知已經(jīng)退不了。
支付5000元定金買車，到月中又不想要
王先生是3月4日晚下的訂單，車價27萬多元，定金5000元。“當(dāng)時銷售跟我說，只要月中跟他說要不要簽合同，不要的話可以跟他說一下，定金隨時可以到賬。”
王先生回憶，當(dāng)時簽完字已經(jīng)是3月4日晚上10點(diǎn)多，到了店打烊的時間，整個付錢、簽字的過程確實(shí)匆忙了一些。
幾天后王先生又去進(jìn)行了一次夜間試駕，中間也陸續(xù)看了其他的車。
經(jīng)過對比，他覺得這款車空間不夠大，于是在3月15日晚上，通過微信跟銷售說不想要了。
“我承認(rèn)消息發(fā)過去的時間有點(diǎn)晚，已經(jīng)是晚上10點(diǎn)，但我履行了月中答復(fù)他。”王先生說，“當(dāng)晚他并沒有回我。第二天早上答復(fù)說我回復(fù)得太晚，定金退不了。”
“明明說好當(dāng)月月中前可以取消訂單并拿回定金，怎么又不行了呢？”王先生聯(lián)系上了該品牌客服中心，官方客服的回復(fù)更讓他傻了眼。
“客服說，下了訂單交了定金的猶豫期是72小時，超過72小時，就無法退定金了。”王先生說，這跟銷售說的有偏差，“我要是知道有這72小時猶豫期，早就去退定金了。”
4月13日，王先生再度和銷售進(jìn)行交涉，銷售表示確實(shí)如此，定金過了72小時猶豫期就退不了。
律師提醒：簽字付定金前，合同一定要看仔細(xì)
記者隨后聯(lián)系上了該新能源汽車中心的店長。
“我們都是按合同約定處理的，在王先生下訂單付定金之前，需要閱讀《認(rèn)購書通用條款》，里面寫明了72小時猶豫期以及相關(guān)條例。”這位店長說，“而且當(dāng)時我們的銷售跟王先生說的是，月中可以轉(zhuǎn)合同，并不是月中可以退定金。”
王先生承認(rèn)當(dāng)時在下訂單、簽字時因?yàn)闀r間緊張沒有對一些條例進(jìn)行仔細(xì)閱讀，算是自己的失誤，但他明明記得當(dāng)時銷售說的是到“月中前不想要就可以退”，現(xiàn)在他只懊悔當(dāng)時不夠謹(jǐn)慎，沒有錄音。
記者注意到，這份《認(rèn)購書通用條款》中還有一條，就是“如果在支付定金后30日內(nèi)仍未簽署購車協(xié)議，××汽車有權(quán)解除認(rèn)購書并不予退還定金。”
也就是說，王先生的5000元定金不能拿回。對此，王先生表示很不滿意，必要的話會走司法途徑解決。
記者就此咨詢了浙江豐國律師事務(wù)所主任陳松濤。他想給消費(fèi)者做個提醒：1.合同一定要認(rèn)真看，簽了字，不能再說自己不清楚，這也是對自己不負(fù)責(zé)任。2.銷售的任何承諾，一定要保留證據(jù)，書面的最好；微信聊天記錄和通話錄音，也都可以。
責(zé)任編輯：封曉健
