政務(wù)服務(wù)上“云端”，高效便捷“零接觸”
來源：大眾報業(yè)·青島西海岸報 發(fā)布時間：2022-04-30 11:16:08
疫情防控期間，“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“跨區(qū)辦”“遠程辦”成為政府服務(wù)優(yōu)選項。連日來，為確保政府服務(wù)高效運轉(zhuǎn)，西海岸新區(qū)多部門將線下服務(wù)窗口設(shè)在“云端”，通過推出多項“云服務(wù)”，讓市民在享受高效、便捷服務(wù)的同時，實現(xiàn)“零接觸”辦理，助力疫情防控。
“云窗口”跨域辦證
解企業(yè)“燃眉之急”
“真是太方便了!感謝你們解了燃眉之急!這么緊張的疫情形勢下，一點也沒耽誤公司業(yè)務(wù)的開展!”近日，在位于黃河東路150號的西海岸新區(qū)政務(wù)服務(wù)東大廳，拿到了營業(yè)執(zhí)照的濟寧石大勝華新素材有限公司辦事人員，對新區(qū)“跨域通辦”服務(wù)贊不絕口。
原來，該公司急需辦理由濟寧鄒城遷移到青島西海岸新區(qū)的遷入手續(xù)，因業(yè)務(wù)需要，需即刻拿到營業(yè)執(zhí)照。由于該公司股東是位于東營市墾利區(qū)的山東石大勝華化工集團股份有限公司，遷入登記和變更登記的材料均在東營市墾利區(qū)。
由于該業(yè)務(wù)涉及三方政務(wù)服務(wù)單位，考慮到當前疫情防控形勢，為避免“多地跑”“折返跑”，減少人員流動，新區(qū)政務(wù)服務(wù)工作人員趙書強通過協(xié)調(diào)，指導山東石大勝華化工集團股份有限公司就近在墾利區(qū)通過“跨域通辦專窗平臺”提交申請材料。三方政務(wù)服務(wù)單位依托“跨域通辦專窗平臺”遠程視頻方式，通過內(nèi)網(wǎng)錄入和審核材料，迅速完成了業(yè)務(wù)辦理，濟寧石大勝華新素材有限公司當場取得營業(yè)執(zhí)照。
“云法庭”隔空審理
高效解決矛盾糾紛
3月17日，黃島法院刑庭法官黃惠芳通過遠程視頻方式先后完成3個刑事案件的庭審，并對3名被告人進行宣判。在歷時5個小時的庭審中，陪審員、公訴人、辯護人等都是“云”上參與庭審。
3月18日，黃島法院民二庭法官熊敏利用互聯(lián)網(wǎng)開庭審理了一起倉儲合同糾紛。同一時間，民三庭法官郝李麗利用云晤系統(tǒng)開庭審理了一起保險人代位求償權(quán)糾紛。庭審現(xiàn)場，法官、書記員全程佩戴口罩，各方當事人分別在家中，通過互聯(lián)網(wǎng)庭審系統(tǒng)，在無接觸的情況下順利完成了開庭流程。伴隨著“庭審結(jié)束”的法槌敲擊聲，各方當事人分別對筆錄進行了核對，確認無誤后在系統(tǒng)中電子簽名，整個庭審有條不紊、規(guī)范有序。
為確保疫情防控期間防疫辦案兩不誤，黃島法院開啟了“云法庭”辦案模式，“云送達”“云庭審”成為疫情期間黃島法院刑事審判庭辦案的新常態(tài)。此外，黃島法院還發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+司法”及智慧法院優(yōu)勢，積極引導當事人進行在線立案、在線質(zhì)證、在線調(diào)解和在線執(zhí)行，讓當事人切實感受到疫情之下的司法加速度。
今年3月份以來，黃島法院速裁團隊通過互聯(lián)網(wǎng)開庭審結(jié)民事糾紛100余起;3月13日至18日，該院立案庭共立案310件。“云上法院”為群眾提供了高效的訴訟服務(wù)，實現(xiàn)了司法服務(wù)“零跑腿”。
“云”服務(wù)加速跑
群眾辦事更便捷
越是在防疫關(guān)鍵時刻，政務(wù)服務(wù)的人性化、優(yōu)質(zhì)化就越顯得重要。云上辦事，少跑腿、效率高，正逐漸成為市民、企業(yè)在新區(qū)辦事的主要感受。
2021年，新區(qū)大力推進“跨域通辦”改革，自主研發(fā)“跨域通辦專窗平臺”，在“云牽手聯(lián)盟”成員間推廣運行使用。今年，新區(qū)擴大“云牽手聯(lián)盟”朋友圈，主動與黃河流域政務(wù)服務(wù)單位對接，建立區(qū)域間政務(wù)服務(wù)長效合作機制，目前已與9省區(qū)超300家黃河流域政務(wù)服務(wù)單位建立聯(lián)盟關(guān)系。
西海岸新區(qū)行政審批服務(wù)局局長薛少煜表示，該局為進一步助力疫情防控，積極推進“跨省通辦”“全省通辦”“就近通辦”等跨域辦改革，不斷提升企業(yè)、群眾的“異地辦”體驗感。通過“跨域通辦專窗平臺”、政務(wù)直辦間、全程電子化踏勘等途徑為企業(yè)群眾提供“線上見、網(wǎng)上辦”政務(wù)服務(wù)，不斷優(yōu)化服務(wù)方式、拓寬辦事渠道、提升服務(wù)能力。
責任編輯：聶臻臻
