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　　今年以來(lái)，坊子區(qū)堅(jiān)持把志愿服務(wù)作為改進(jìn)保障民生、參與社會(huì)治理的重要途徑，擺上重要議事日程，把最暖心的服務(wù)送給最需要的人，創(chuàng)造性開(kāi)展“五為”志愿服務(wù)活動(dòng)，為“老、小、困”等群體提供精準(zhǔn)化、便利化、常態(tài)化服務(wù)，得到群眾普遍好評(píng)。

　　 上下協(xié)同，全員全域“動(dòng)”起來(lái)。健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。建立了區(qū)、街道、社區(qū)、網(wǎng)格四級(jí)志愿服務(wù)工作架構(gòu)，發(fā)展志愿者隊(duì)伍341支12000余人，形成層層抓落實(shí)、合力強(qiáng)服務(wù)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。區(qū)委制定下發(fā)實(shí)施方案，明確“五為”志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容、責(zé)任單位、完成時(shí)限等，實(shí)行周調(diào)度、月總結(jié)、季匯報(bào)。優(yōu)化考核激勵(lì)。制定志愿服務(wù)激勵(lì)嘉許辦法，建立以服務(wù)時(shí)長(zhǎng)為基礎(chǔ)的星級(jí)認(rèn)定和評(píng)先樹(shù)優(yōu)機(jī)制，探索推行文明實(shí)踐積分制管理，把基層群眾參與志愿服務(wù)情況與積分兌換、享受服務(wù)、獲取榮譽(yù)相掛鉤。

　　 探索試點(diǎn)，品牌活動(dòng)“亮”起來(lái)。圍繞“體貼一老”抓互助。在坊安街道洼里村試點(diǎn)開(kāi)展互助養(yǎng)老志愿服務(wù)，對(duì)高齡、獨(dú)居、失能、空巢老人開(kāi)展生活照料、精神陪伴、文體健康等方面的志愿服務(wù)。圍繞“關(guān)愛(ài)一小”設(shè)課堂。在鳳凰街道試點(diǎn)開(kāi)展少年兒童“成長(zhǎng)陪伴”服務(wù)，開(kāi)設(shè)少兒公益課堂，組織優(yōu)秀大學(xué)生志愿者利用節(jié)假日幫助解決少年兒童學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。圍繞“困難群體”闖新路。在九龍街道試點(diǎn)“志愿者+社工”融合服務(wù)模式，重點(diǎn)開(kāi)展惠民政策解讀、生活幫扶、愛(ài)心助殘、技能提升、法律援助等方面的志愿服務(wù)。

　　 錨定需求，為民服務(wù)“實(shí)”起來(lái)。深入了解群眾需求。通過(guò)走訪入戶、調(diào)查問(wèn)卷、微信公眾號(hào)、政務(wù)服務(wù)熱線、抖音及快手平臺(tái)等“線上+線下”方式，收集群眾“急難愁盼”問(wèn)題210余個(gè)。集中解決突出問(wèn)題。今年3月份啟動(dòng)“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)月”，推出了“情暖夕陽(yáng)紅”“手牽手圓夢(mèng)行動(dòng)”“暖心·同行”等優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)項(xiàng)目，目前已幫助群眾解決各類問(wèn)題130余個(gè)。抗疫一線彰顯擔(dān)當(dāng)。先后成立“春雨義工”“雷霆救援”等志愿服務(wù)隊(duì)，就近就地開(kāi)展小區(qū)巡邏、入戶宣傳、心理疏導(dǎo)、物資配送等暖心服務(wù)，合力構(gòu)筑群防群控、聯(lián)防聯(lián)控的銅墻鐵壁。

　　通訊員 : 陳相羽