服務到位！群眾盡享科普暖陽
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時間：2022-05-27 17:29:10
科技館是科普教育主陣地，窗口面對民生，直接服務一線。作為沒有圍墻的“社會大學”，市科技館推行服務全天候，力求滿意百分百，強力推進科技教育成果全民共享，初步成為新時代科技教育中心、文化交流中心、科普旅游中心和文明實踐中心，在建設人民滿意的現(xiàn)代化品質(zhì)城市中持續(xù)貢獻著科技館力量。今年，又獲評科普資源助力“雙減”科普行動全國試點單位。
市科技館。
“全方位”免費開放。市科技館在進館門票、特效影院和體驗項目全部免費的基礎上，創(chuàng)客空間、學術報告廳、新時代文明實踐中心等硬件設施，以及場館文化、窗口單位黨建、文明創(chuàng)建等軟件資源，也全部對社會免費開放。針對疫情防控新形勢，實行免費不免票和預約、錯峰、限流等措施，一以貫之落實“場所碼＋行程碼＋佩戴口罩＋測溫＋安檢＋一米線”辦法。不斷加強服務流程再造，適時推出“一大（成年人）帶兩小（未成年人）”方式免費入館，省去未成年人憑證簿領取免費門票的麻煩，并對社會團隊開啟專門“綠色通道”，實現(xiàn)服務科學化、規(guī)范化、高效化。
市民參觀生命健康展區(qū)。（資料圖）
“全天候”提供服務。市科技館雙休日和節(jié)假日照常開館，時間從上午9:00一直到下午4:30，中午不休息、不閉館。不斷充實“片源庫”，適時增加特效影院免費放映的頻次場次。持續(xù)搞好科普志愿服務，發(fā)揮6個縣市區(qū)、7處校園（流動）科技館作用，不斷延伸科普志愿服務觸角，被評為市級“四個最美（佳）”志愿服務項目。
“全流程”提升動能。注重陽光辦館、開門辦館，深化以懂展品操作、懂講解服務、懂安全疏導和會講普通話、會微笑服務為主要內(nèi)容的“三懂兩會”實踐考核，把服務質(zhì)量評判權交給社會公眾，促進服務能力提升。去年組織50余名業(yè)務骨干，在復旦大學舉辦“紅心向黨·現(xiàn)代科技場館體系建設”專題培訓班。同時，還連續(xù)舉辦普通話和文明禮儀專題培訓，有效提升工作質(zhì)效。
“多彩的昆蟲世界”科普展。（資料圖）
“全領域”貫穿活動。堅持活動為王，精心組織“仰望星空”天文科普展，歷時5個多月，共免費接待社會公眾4.8萬人次。舉辦的“多彩的昆蟲世界”科普展，配套開展書簽制作、胸章DIY、3D食品打印、白宮扇繪畫等展教活動，免費接待社會公眾11.5萬人次。自編自演推出磁學實驗和神奇的結構在哪里等系列“科學小課堂”，得到社會各界廣泛好評。注重黨建統(tǒng)領，舉辦“永遠跟黨走”主題快閃和“七月紅色電影展映月”活動。“學先進理論、亮黨員身份、比優(yōu)質(zhì)服務、樹窗口形象”主題實踐活動縱深拓展，打造窗口服務單位黨建模式，被授予濰坊市過硬黨支部、五星級黨支部。
“全覆蓋”產(chǎn)業(yè)人才。為更好地利用科技館平臺陣地優(yōu)勢，在聘請2位院士為首席科普專家的基礎上，從去年1月份開始推行“一月一聘農(nóng)業(yè)科普大使”制度。全年共聘請大姜、畜牧、種業(yè)、蔬菜、火山農(nóng)業(yè)、小麥、西瓜、苗木、農(nóng)機、花卉、農(nóng)肥、果品共12名農(nóng)業(yè)科普大使，實現(xiàn)了農(nóng)業(yè)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)人才全覆蓋。同時，通過舉辦科普講座、送科技下鄉(xiāng)、開展志愿服務等活動，持續(xù)發(fā)揮科普人才作用，打造科普工作特色品牌。
作為窗口服務單位，打開市科技館“一扇窗”，方見科普百花齊放。去年，市科技館共免費接待社會公眾26.8萬人次，其中鄉(xiāng)村少年兒童研學團、校外實踐隊、科普親子游、科普一日游等團組169個，被評為第七屆山東科普獎先進集體。在社會滿意度調(diào)查中，市科技館群眾滿意度100%，展品展項完好率和運行率保持在95%以上。
濰坊日報社全媒體記者: 陳靜靜 于卿/文圖
責任編輯：聶臻臻
