寒亭區(qū)：以政務(wù)公開透明推動服務(wù)提升
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時間：2022-05-29 16:02:00
濰坊日報社濰坊融媒訊 把政務(wù)信息送到群眾手中，把工作做到群眾心坎上，近年來，寒亭區(qū)積極探索政務(wù)公開新模式，以公開促落實、促規(guī)范、促服務(wù)，實現(xiàn)政務(wù)公開更透明，服務(wù)提升增質(zhì)效，切實提升人民群眾的滿意度、獲得感。
寒亭區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳。
聚焦政策多元解讀，實現(xiàn)信息傳遞“零距離”。藝術(shù)長圖、抖音視頻、快板說唱、Q版動漫……這些都是寒亭區(qū)政策解讀的新形式。為了讓群眾聽得進、看得懂，寒亭區(qū)把群眾關(guān)注度比較高的政策文件進行創(chuàng)新性解讀，切實把政策傳達地更清楚。此外，為提升信息到達率，該區(qū)著力構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的“經(jīng)緯網(wǎng)格”政務(wù)公開新格局。充分發(fā)揮“中國·寒亭”政府門戶網(wǎng)站政府信息公開的主陣地作用，結(jié)合“兩微一端”、“愛寒亭APP”、數(shù)字電視、“村村響”廣播同步多維度發(fā)布政府信息，形成“1+N”經(jīng)度網(wǎng)。在此基礎(chǔ)上還開發(fā)“掌上寒亭”政務(wù)微信小程序，目前已涵蓋政策文件、常務(wù)會議、政府公報等服務(wù)事項，真正把政務(wù)公開情況送到群眾身邊去。
開元街道政務(wù)公開專區(qū)。
探索三級聯(lián)動機制，架起政民互動“連心橋”。群眾對哪里有疑問，政務(wù)公開就要延伸到哪里。寒亭區(qū)探索建立三級聯(lián)動機制，在區(qū)級層面，建立《邀請市民代表列席區(qū)政府常務(wù)會議制度》，圍繞群眾普遍關(guān)心和涉及群眾切身利益的問題，常態(tài)化邀請市民代表列席區(qū)政府常務(wù)會議。此外，還依托書記接待日、早餐傾聽會、政府開放日系列活動，邀請各行各業(yè)的市民代表走進政府部門，“零距離”體驗政府高效工作。在街道層面，邀請村民代表列席街道會議、土地聽證會、信訪矛盾調(diào)解聽證會等，廣泛聽取民意、匯聚民智、發(fā)揮民力，面對面解決群眾的煩心事，及時化解群眾矛盾。在村（居）層面，推出智慧管理平臺，村民、居民關(guān)注微信服務(wù)號后就可利用手機隨時隨地了解辦事流程，讓群眾的聲音通過線上達到傳遞“最大化”。
開元街道政務(wù)公開專區(qū)，工作人員為居民答疑解惑。
延伸基層公開觸角，激活陽光服務(wù)“暖民心”。寒亭區(qū)積極推進基層政務(wù)公開標準化規(guī)范化向農(nóng)村和社區(qū)延伸。線上推出“大數(shù)據(jù)+公開入戶”模式，創(chuàng)新“數(shù)字電視+”公開模式，著力打造村務(wù)公開“1+X”模式，將村級“三務(wù)”數(shù)據(jù)等信息導入平臺，村民在家就能通過電視實時查看村里的黨務(wù)、財務(wù)和便民服務(wù)等內(nèi)容，切實保障村民對村務(wù)的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督。線下完善公告公示欄，讓村（居）事務(wù)在陽光下“曬”出來。在全區(qū)高標準設(shè)置1000余塊三務(wù)公開欄，圍繞黨務(wù)、村務(wù)、財務(wù)等群眾關(guān)心的熱點問題進行公開公示，讓“小微權(quán)力”在陽光下運行，為基層治理貢獻政務(wù)公開力量。此外，為了更好地服務(wù)群眾，該區(qū)建立“有事請找我”工作機制，要求部門、單位主動公開領(lǐng)導干部聯(lián)系方式，及時接聽群眾來電，積極解決合理訴求，干部與群眾拉家常、話政策，不斷提升政府工作透明度、基層群眾參與度，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。
濰坊日報社全媒體記者: 馬林峰/文圖
通訊員:劉雪雯
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