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有新意,更有心意!國壽壽險啟動第十六屆客戶節(jié)

來源:濰坊新聞網(wǎng)   發(fā)布時間:2022-06-01 14:44:00

  原標題:國壽壽險2022年客戶節(jié)5月16日正式啟動

  保險是金融服務(wù)型行業(yè)。進入到5月份以來,精彩紛呈的客戶節(jié)活動拉開帷幕,眾多險企競相打造特色化客戶服務(wù)活動,傾力回饋廣泛客群。客戶節(jié)內(nèi)容不斷推陳出新,逐漸成為保險機構(gòu)展示公司品牌、推行增值服務(wù)、提升客戶滿意度的有效載體。如今,提供優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)是保險公司市場戰(zhàn)略的重要組成部分已成為行業(yè)共識,而體現(xiàn)各自服務(wù)特色的客戶節(jié),就成了彰顯“以人民為中心”和“以客戶為中心”經(jīng)營發(fā)展理念的實踐能力和實踐成效的重要體現(xiàn)。

  每年此時,中國人壽億萬客戶和廣大員工都會迎來一年一度的溫暖約定——國壽客戶節(jié)。這是中國人壽踐行金融央企政治性和人民性,回饋客戶、感恩社會的一個“特殊節(jié)日”,也是中國人壽服務(wù)轉(zhuǎn)型升級成效的一次集中展示。5月16日,第十六屆“國壽616客戶節(jié)”正式啟動,并將持續(xù)至7月初。此次客戶節(jié)以“牽手國壽 心向未來”為主題,打造涵蓋共同富裕、多層次社會保障體系建設(shè)、鄉(xiāng)村振興、服務(wù)實體經(jīng)濟、綠色發(fā)展、社會治理現(xiàn)代化、其他創(chuàng)新產(chǎn)品等七大主題的產(chǎn)品矩陣,致力于通過持續(xù)升級的綜合金融產(chǎn)品服務(wù),與客戶攜手,心向美好未來。

  雖然各家保險公司客戶節(jié)的內(nèi)容特色不一,但為客戶提供更便捷、更有品質(zhì)的保險服務(wù)和對客戶健康生活的關(guān)注,幾乎是所有險企客戶節(jié)共同關(guān)注的重點。作為壽險行業(yè)頭部企業(yè),中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險公司”)更是聚焦關(guān)愛客戶健康主題,積極創(chuàng)新活動形式,搭建了“活力樂園”線上活動專區(qū),通過打造趣味性和互動性強的活動場景,發(fā)力線上平臺和線下活動,滿足客戶多元化金融保險消費和服務(wù)需求,回饋億萬客戶。

  專屬健康禮包回饋客戶

  關(guān)愛客戶健康,中國人壽壽險公司在“6.16”國壽客戶節(jié)前夕將面向廣泛客戶推出客戶節(jié)專屬“健康權(quán)益大禮包”回饋活動,回饋權(quán)益包括日常不適咨詢、院前急救保障、急癥就診援助、出院協(xié)助安排等常用服務(wù),為客戶提供多維度的健康保障。

  “6.16”國壽客戶節(jié)當天,中國人壽壽險公司為高端交叉星級客戶提供“超白金大禮包”,包括三項權(quán)益:一是就醫(yī)無憂,為客戶提供日常不適咨詢、急癥就診援助及就醫(yī)全程陪診、同城轉(zhuǎn)運等服務(wù);二是精準檢測,提供男性專屬、女性專屬及男女通用定制化健康檢測服務(wù),操作便捷,可快速進行常見疾病的早期篩查檢測;三是安全防疫,在常態(tài)化防疫的大環(huán)境下,提供新冠抗原自測盒、家庭防疫包。

  線上線下活動繽紛多彩

  客戶節(jié)期間,中國人壽壽險公司搭建“活力樂園”主活動專區(qū),設(shè)置10大活力站點、五款運動健康主題游戲,通過玩游戲、做任務(wù)的形式獲取驚喜好禮,營造沉浸式服務(wù)體驗。6月16日“爆點日”當天還將推出全民狂歡“活力奪寶”和“集五虎”互動活動。“活力樂園”由卡通形象“e小寶”在線導(dǎo)覽,一路用心陪伴客戶,為客戶創(chuàng)造活力滿滿的精彩生活。

  除了繽紛多彩的線上活動,中國人壽壽險公司還將設(shè)置線下客戶節(jié)專屬打卡活動專區(qū),并融合“悅己生活”“小畫家”“700健行”等多元主題,發(fā)揮網(wǎng)點和隊伍兩大核心優(yōu)勢,充分利用相關(guān)品牌合作資源,創(chuàng)新開展各類客戶回饋活動。

  互動式健康服務(wù)+產(chǎn)品展示

  以客戶節(jié)為契機,中國人壽壽險公司將從客戶的視角,展示為客戶傾力打造的有情感、有溫度、豐富多元化的高品質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品。設(shè)計場景式的宣介方式,例如在“活力樂園”以每日任務(wù)、活力看板的方式,讓客戶在有趣的互動中了解相關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品的內(nèi)容與資訊。

  “6.16”國壽客戶節(jié)歷經(jīng)十六年的積累,已逐漸成為一項特色服務(wù)品牌。未來,中國人壽壽險公司將堅守初心與使命,堅持“以人民為中心”,繼續(xù)打造多樣化、差異化、個性化的客戶服務(wù),持續(xù)滿足廣大客戶多元化金融保險服務(wù)需求,履行服務(wù)社會民生的職責使命,用愛心、誠心、貼心、細心來贏得客戶舒心、放心、開心和安心,與客戶攜手共向美好未來。

(中國人壽供稿)

責任編輯:聶臻臻

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