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　　編者按

　　 我省著力增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)效能，大力推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，升級(jí)省市一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，深化“雙全雙百”工程，推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人全生命周期高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)由“網(wǎng)上可辦”向“全程網(wǎng)辦”“好辦易辦”轉(zhuǎn)變。

　　 今年來(lái)，濰坊市堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，錨定“走在前”目標(biāo)，強(qiáng)力攻堅(jiān)突破，以“數(shù)字賦能”重塑政務(wù)服務(wù)模式和流程，優(yōu)化線上“不見(jiàn)面”服務(wù)，助推政務(wù)服務(wù)便民改革創(chuàng)新。

　　 堅(jiān)持以“數(shù)字強(qiáng)基”為導(dǎo)向

　　 創(chuàng)新搭建政務(wù)服務(wù)“數(shù)字底座”

　　 建成全市“一片云”，全市政務(wù)系統(tǒng)上云率達(dá)100%。建成全市“一張網(wǎng)”，市電子政務(wù)外網(wǎng)實(shí)現(xiàn)市縣鎮(zhèn)村四級(jí)覆蓋。5G 網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)城區(qū)和部分重點(diǎn)區(qū)域全覆蓋。“數(shù)”聚數(shù)治持續(xù)加強(qiáng)，建成一體化大數(shù)據(jù)平臺(tái)等全市統(tǒng)建平臺(tái)，7家數(shù)據(jù)中心入選首批省級(jí)邊緣數(shù)據(jù)中心建設(shè)試點(diǎn)。“端”方面，一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)已覆蓋全市各級(jí)各級(jí)部門，構(gòu)建了以PC 端、移動(dòng)端、自助端、大廳端、“好差評(píng)”系統(tǒng)為主體的“四端一評(píng)價(jià)”服務(wù)系統(tǒng)，形成了上聯(lián)國(guó)家和省平臺(tái)、下接市縣鎮(zhèn)村的聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系，支撐18萬(wàn)項(xiàng)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”。“云網(wǎng)數(shù)端”新型基礎(chǔ)設(shè)施融合發(fā)展，為政務(wù)服務(wù)數(shù)字化變革提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)支撐。

　　 堅(jiān)持以平臺(tái)賦能為支撐

　　 創(chuàng)新推行“一網(wǎng)通辦”服務(wù)模式

　　 針對(duì)各級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的需求，一律提供免費(fèi)接口技術(shù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶互認(rèn)、數(shù)據(jù)互通、協(xié)同運(yùn)行，更好支撐事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”。新開發(fā)“預(yù)約辦”“鏈?zhǔn)睫k理”等功能。上線“老年服務(wù)專區(qū)”，提供“語(yǔ)音指讀”等適老功能，為老年人提供了社?？I(lǐng)取等6類便利化服務(wù)。上線“助企紓困服務(wù)專區(qū)”，匯聚各級(jí)涉企政策1000多條，提供“助企服務(wù)一網(wǎng)通辦”服務(wù)。開設(shè)“跨域通辦”專區(qū)，支撐首批200多項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨域通辦”，解決了群眾企業(yè)異地辦事“來(lái)回跑”問(wèn)題。政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)辦率”達(dá)到100%，群眾在家里就能“線上”辦事。

　　 堅(jiān)持以數(shù)據(jù)共享為驅(qū)動(dòng)

　　 創(chuàng)新重塑“免證辦事”服務(wù)流程

　　 針對(duì)企業(yè)群眾反映強(qiáng)烈、矛盾突出的“證明多、提交次數(shù)多、跑腿多”的問(wèn)題，推進(jìn)證照證明電子化和事項(xiàng)流程重構(gòu)，開展“無(wú)證明城市”建設(shè)。重點(diǎn)圍繞個(gè)人出生、教育、就醫(yī)、養(yǎng)老和企業(yè)開辦、經(jīng)營(yíng)、退出等階段，對(duì)需求量大的高頻事項(xiàng)進(jìn)行電子證照關(guān)聯(lián)，打造個(gè)人、企業(yè)全生命周期的數(shù)字化服務(wù)體系。通過(guò)共享一批、核驗(yàn)一批等方式，優(yōu)化辦事流程，創(chuàng)新實(shí)施“免證辦”，企業(yè)群眾辦事不用再提交實(shí)體證照和紙質(zhì)證明，“以數(shù)據(jù)多跑路”實(shí)現(xiàn)“群眾少跑腿”。辦事群眾和企業(yè)只需登錄濰坊政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，平臺(tái)即可自動(dòng)調(diào)取辦事所需電子證照并上傳，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)。目前全市各級(jí)共3900多個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“證照免提交”，群眾企業(yè)辦事實(shí)現(xiàn)“減材料”“減跑動(dòng)”“減時(shí)間”“減成本”。（濰坊市大數(shù)據(jù)局）