建設(shè)銀行高密支行：深入鄉(xiāng)村農(nóng)戶開展社?？ɑ菝穹?wù)
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2022-06-21 16:03:00
近年來，建設(shè)銀行高密支行養(yǎng)老金代發(fā)客戶群體龐大，其中存在部分行動不便甚至臥床不起的老年客戶、患病客戶。此類客戶分布較為分散，很多居住于周邊鄉(xiāng)村等物理網(wǎng)點(diǎn)尚未普及的區(qū)域，對到門入戶的金融服務(wù)訴求較為強(qiáng)烈。考慮到上述情況，建行高密支行繼 “社?？ɑ菝穹?wù)季”之后，持之以恒深入鄉(xiāng)村領(lǐng)域，攜帶移動智能終端設(shè)備為廣大農(nóng)戶辦理社保卡激活、社?？艽a重置、社保卡掛失補(bǔ)卡等業(yè)務(wù)，讓廣大村民足不出戶即可享受人工渠道的貼心服務(wù)，真正踐行了“急客戶之所急，解客戶之所需”，受到了村民和村干部的一致好評，也獲得了當(dāng)?shù)厣绫２块T的高度認(rèn)可。
在鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)推進(jìn)過程中，工作人員逐漸了解到農(nóng)村居民在辦理金融業(yè)務(wù)時面臨的實(shí)際困難，比如金融知識相對匱乏、高度依賴人工服務(wù)、需要通過物理網(wǎng)點(diǎn)建立信任等等。針對此類情況，高密支行將堅(jiān)定不移高舉鄉(xiāng)村振興和新金融行動兩大旗幟，采取“線上線下相結(jié)合”的人性化服務(wù)方式，運(yùn)用科技手段、發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢，優(yōu)化完善“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)布局，發(fā)展村民協(xié)理員、協(xié)辦員，多措并舉快速提升農(nóng)村居民的金融服務(wù)便捷感、獲得感，在廣大農(nóng)村地區(qū)進(jìn)一步樹立起建設(shè)銀行的品牌形象。（建設(shè)銀行高密支行）
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