一“掃”全知曉 “碼”上更惠民
來(lái)源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時(shí)間：2022-08-17 09:16:17
濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 8月16日，記者了解到，為有效提升城市綜合管理精細(xì)化水平，切實(shí)提高居民獲得感、幸福感和安全感。濰城區(qū)綜合行政執(zhí)法局創(chuàng)新打造了“一碼全知曉，掃碼立馬辦”智慧便民服務(wù)二維碼平臺(tái)，構(gòu)建融合“智慧+服務(wù)”的新型高效管理模式，推動(dòng)城市管理智慧服務(wù)向小區(qū)拓展、向居民延伸。
掃描二維碼可進(jìn)入智慧便民服務(wù)二維碼平臺(tái)。
當(dāng)天，記者掃碼進(jìn)入智慧便民服務(wù)二維碼平臺(tái)看到，首頁(yè)上設(shè)置有非常顯眼的便民服務(wù)欄，其下設(shè)置有“門(mén)前五包”“垃圾分類(lèi)”“燃?xì)獬ＷR(shí)”“供暖常識(shí)”“服務(wù)熱線”“三修便民服務(wù)點(diǎn)”“便民服務(wù)攤點(diǎn)群”等共計(jì)十五項(xiàng)內(nèi)容，可全方位為市民提供城市管理方面的服務(wù)。
智慧便民服務(wù)二維碼平臺(tái)首頁(yè)。
記者還注意到，該平臺(tái)中還有不少常見(jiàn)問(wèn)題的答疑解惑，對(duì)市民生活很有幫助。比如如何安全使用燃?xì)?？家中暖氣不熱怎么辦？生活垃圾怎么處理？這些問(wèn)題在“燃?xì)獬ＷR(shí)”內(nèi)容中，均以事實(shí)案例進(jìn)行了詳細(xì)講解，并提出了解決方法等。
此外，該平臺(tái)還公布了城市管理24小時(shí)服務(wù)熱線以及水、氣、暖等服務(wù)電話。市民如遇問(wèn)題可第一時(shí)間撥打服務(wù)熱線，濰城區(qū)綜合行政執(zhí)法局會(huì)第一時(shí)間根據(jù)問(wèn)題屬性，將市民反映的問(wèn)題交辦給相關(guān)部門(mén)，由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行專(zhuān)業(yè)解決，真正做到讓市民少打電話、少跑路，切實(shí)為市民解決急難愁盼問(wèn)題。
智慧便民服務(wù)二維碼平臺(tái)公布的服務(wù)熱線。
不僅如此，該平臺(tái)還實(shí)現(xiàn)了讓市民城管業(yè)務(wù)“碼”上辦。市民通過(guò)“網(wǎng)上備案審批”可根據(jù)備案審批業(yè)務(wù)須知引導(dǎo)，在網(wǎng)上辦理戶外廣告（門(mén)頭字號(hào)）審批上報(bào)材料和進(jìn)行“門(mén)前五包”責(zé)任書(shū)簽訂。也可通過(guò)“預(yù)約服務(wù)”，進(jìn)行城市管理相關(guān)服務(wù)預(yù)約。
濰城區(qū)綜合行政執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，他們會(huì)及時(shí)將任務(wù)表單交辦給相關(guān)部門(mén)，相關(guān)部門(mén)工作人員接收處理完成后，會(huì)將結(jié)果反饋給他們，他們?cè)賹⑻幚斫Y(jié)果反饋給反映人。“碼”上辦理滿足了市民足不出戶就能辦理業(yè)務(wù)的需求，真正成了接地氣、察民情、聚民智的好幫手，切實(shí)提升市民的幸福感。
該負(fù)責(zé)人介紹，接下來(lái)他們將通過(guò)“城管進(jìn)社區(qū)”“門(mén)前五包”等方式，全力推廣智慧便民服務(wù)二維碼平臺(tái)，讓市民廣泛知曉，并根據(jù)自己的需要，獲得想要獲取的信息、辦理業(yè)務(wù)或者參與城市管理。
濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 趙春暉/文圖
實(shí)習(xí)生：于姝雯
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