安徽：推行住宅工程業(yè)主開放日制度
來源：央廣網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2022-09-05 14:45:29
央廣網(wǎng)北京9月2日消息 為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，有效減少工程質(zhì)量投訴，提升廣大居民對住宅工程質(zhì)量的滿意度，安徽省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳近日發(fā)布《關(guān)于推行住宅工程業(yè)主開放日制度的通知》（以下簡稱《通知》）?！锻ㄖ芬?，在全省推行住宅工程業(yè)主開放日制度。
?。▓D源：安徽省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳網(wǎng)站，央廣網(wǎng)發(fā)）
《通知》明確了適用范圍，業(yè)主開放日制度適用于安徽省行政區(qū)域內(nèi)新建住宅工程，包括商品住宅小區(qū)、單身公寓、安置房等住宅工程，以及用于居住功能的其它建筑工程。同時(shí)，解釋了業(yè)主開放日內(nèi)涵，并對業(yè)主開放日開放時(shí)間和內(nèi)容作出規(guī)定，具體如下：
業(yè)主開放日內(nèi)涵
業(yè)主開放日活動(dòng)是由新建住宅工程建設(shè)單位聯(lián)合項(xiàng)目參建各方責(zé)任主體（包括設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位），在規(guī)定時(shí)間、限定范圍、保障安全的情況下，組織業(yè)主進(jìn)入項(xiàng)目現(xiàn)場查看工程建設(shè)實(shí)際情況，了解現(xiàn)場施工實(shí)際狀況，進(jìn)而促進(jìn)各方責(zé)任主體和業(yè)主的交流，提升住宅工程品質(zhì)的一項(xiàng)建設(shè)工程社會監(jiān)督活動(dòng)。
業(yè)主是指商品房中已完成購房合同網(wǎng)上備案手續(xù)的人員或安置房中已完成選房程序的人員。
開放時(shí)間
建設(shè)單位可根據(jù)住宅工程實(shí)際情況按以下三個(gè)階段，分批次組織業(yè)主開放日活動(dòng)。
第一階段業(yè)主開放日：主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收合格后，裝飾裝修施工前。
第二階段業(yè)主開放日：分戶驗(yàn)收后，竣工驗(yàn)收前。
第三階段業(yè)主開放日：竣工驗(yàn)收合格后，正式交付前。
開放內(nèi)容
建設(shè)單位組織業(yè)主開放日活動(dòng)，主要開放以下內(nèi)容：
1.主體結(jié)構(gòu)實(shí)體質(zhì)量情況；
2.防水工程施工情況；
3.主要建筑材料使用情況；
4.墻體節(jié)能保溫施工質(zhì)量情況；
5.裝修工程施工質(zhì)量情況；
6.綠色建筑等級及主要技術(shù)應(yīng)用情況（如節(jié)能門窗、可再生能源應(yīng)用等）；
7.小區(qū)配套設(shè)施情況等。
在業(yè)主開發(fā)日活動(dòng)實(shí)施階段，《通知》明確，建設(shè)單位應(yīng)集中或分批分組有序組織業(yè)主到場，按戶發(fā)放《業(yè)主開放日活動(dòng)問題登記表》，并組織專業(yè)人員攜帶檢查工具全程陪同業(yè)主參觀戶內(nèi)及相關(guān)公共區(qū)域、公共設(shè)施，并留存影像資料。
對于業(yè)主提出的合理問題，建設(shè)單位應(yīng)分類統(tǒng)計(jì)，制定整改措施。相關(guān)質(zhì)量問題整改完成后5日內(nèi)，建設(shè)單位應(yīng)將活動(dòng)中業(yè)主到訪情況、質(zhì)量問題及整改完成情況等報(bào)送項(xiàng)目所在地主管部門。業(yè)主開放日中，經(jīng)業(yè)主查驗(yàn)有質(zhì)量問題的，按照房屋買賣合同約定的處理方式進(jìn)行處理。
需要注意的是，開放日活動(dòng)并不免除參建各方責(zé)任主體應(yīng)承擔(dān)的質(zhì)量責(zé)任和保修義務(wù)；對于因開放日活動(dòng)中業(yè)主提及的問題整改維修不到位產(chǎn)生的質(zhì)量投訴，由建設(shè)單位承擔(dān)全部責(zé)任。
強(qiáng)化監(jiān)督管理 建立獎(jiǎng)懲機(jī)制
《通知》還顯示，各地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)加強(qiáng)對業(yè)主開放日活動(dòng)開展的監(jiān)督指導(dǎo)，將業(yè)主開放日開展情況和問題整改情況納入日常監(jiān)督檢查內(nèi)容，將對存在較多違法違規(guī)行為的責(zé)任主體列為重點(diǎn)監(jiān)管對象，對其在建項(xiàng)目加大日常監(jiān)督頻次和力度。對各類檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量責(zé)任落實(shí)不到位、有嚴(yán)重違法違規(guī)行為的，要依法依規(guī)進(jìn)行處理。交付使用后發(fā)生質(zhì)量投訴的，要倒查該戶開放日意見登記表及整改記錄，對于活動(dòng)中登記的質(zhì)量問題整改維修不到位而產(chǎn)生質(zhì)量投訴的，要記入企業(yè)信用檔案，并公開予以曝光。
同時(shí)，《通知》提出，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。各地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要定期梳理總結(jié)本地區(qū)新建住宅小區(qū)業(yè)主開放日開展情況，加大對守信建設(shè)單位的政策支持和失信建設(shè)單位的懲戒、責(zé)任主體在質(zhì)量回訪和質(zhì)量投訴處理過程中的失信懲戒力度，營造“守信激勵(lì)、失信懲戒”的良好信用環(huán)境。對于積極組織、措施得力、反饋問題較少，整改及時(shí)、業(yè)主滿意度較高的項(xiàng)目，可給予通報(bào)表揚(yáng)、信用加分、同等條件下優(yōu)先評選優(yōu)質(zhì)工程等。
責(zé)任編輯：封曉健
