這個雙十一，有溫度、有速度，順豐極致提升服務(wù)體驗(yàn)
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2022-10-26 16:54:48
“雙十一”購物節(jié)臨近，在這個一年一度的快遞高峰期為客戶提供更加安全、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是快遞行業(yè)努力的方向。2022年，順豐始終致力于提升客戶滿意度和優(yōu)質(zhì)的末端服務(wù)體驗(yàn)。今年“雙十一”，順豐進(jìn)一步提升末端派送能力，完成多個平臺儲備運(yùn)力保障，不斷升級極效前置服務(wù)，并充分運(yùn)用科技力量，為客戶打造“雙十一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。
據(jù)順豐速運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人介紹，本次“雙十一”將著重從提升服務(wù)體驗(yàn)、保價(jià)升級、極效前置和智慧安檢等幾方面展開。尤其是今年”雙十一”高峰期前，順豐上線了2.0版本的保價(jià)服務(wù)升級版，為客戶提供多場景多維度的保價(jià)服務(wù)，賠付時效和周期也會大幅縮短，從客戶理賠到完結(jié)最快12小時賠付到賬。
該負(fù)責(zé)人介紹，面對新一年的“雙十一”，順豐會繼續(xù)發(fā)揮科技優(yōu)勢，通過大數(shù)據(jù)智能算法，實(shí)時動態(tài)預(yù)測，全程可視化管控，打造數(shù)智化履約服務(wù)，保障每一票快件的時效履約和和每一位客戶的高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。
責(zé)任編輯：封曉健
